大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-02-27 18:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 252。 如果財(cái)產(chǎn)繼承人委托他人辦理掛失取款手續(xù)時(shí)，除以上證明外，還需公證處開具的存款支取委托書及代理人證件。252。 此操作流程適用于一切業(yè)務(wù)。二、常見問題提示p 我折清戶了，現(xiàn)在想查一下明細(xì)。 客戶需本人持有效身份證件辦理，查詢未清戶賬戶信息的，還需持存款憑證， 查詢已清戶賬戶的，需提供所要查詢的本人名下賬號 /卡。? 一級支行（縣市機(jī)構(gòu)）在接到申請后 10個(gè)工作日內(nèi) 完成查詢并將結(jié)果反饋給網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)將查詢結(jié)果反饋給客戶。p 我賬戶是 2023年 12月 29日存的 100元錢，到 2023年 3月 31日這 100元錢都沒有動(dòng)過，為什么還收我 3元小額管理費(fèi)。 小額賬戶管理費(fèi)的記費(fèi)周期為上季末月 21日至本季末月 20日，于次季首月 3日扣費(fèi)，賬戶日均余額要達(dá)到時(shí) 100元免收小額賬戶管理費(fèi)。 能p 用戶 14周歲，持 “ 臺灣居民往來大陸通行證 ” 辦理開戶業(yè)務(wù)，柜臺能否辦理？p 我的卡被吞了，不是我本人的，怎么辦？ 當(dāng)委托他人代領(lǐng)時(shí)，綠卡客戶在吞卡后 7個(gè)工作日內(nèi)，他行卡客戶 3個(gè)工作日內(nèi)，需持代領(lǐng)人有效實(shí)名證件及授權(quán)委托書，柜員在核對客戶卡背面簽字與委托書簽字相符后 ，可為其領(lǐng)卡。p 我不會(huì)寫字，怎么簽名 !? 此類客戶替他人賬戶辦理業(yè)務(wù)的，應(yīng)告知客戶此種情況下無法受理業(yè)務(wù)；? 此類客戶辦理本人賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)的，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)定本人辦理與否，分為以下兩種處理方式： ? 如客戶前來辦理可以由他人代辦的業(yè)務(wù)，可建議客戶在親友陪同下或委托親友辦理業(yè)務(wù)，如客戶無親友可共同或委托辦理業(yè)務(wù)并簽字的，應(yīng)請客戶在 “ 簽名 ” 欄處按手印。按手印時(shí)，要求使用右手食指。 ? 如客戶前來辦理的是必須由帳戶所有人本人經(jīng)辦的業(yè)務(wù)，首先，應(yīng)建議客戶采 取委托代理人辦理業(yè)務(wù)的方式，即由代理人持經(jīng)過公證的委托書及雙人證件前 來辦理業(yè)務(wù)并代為簽字；如客戶確實(shí)無他人可以委托辦理或因其他原因堅(jiān)持本人辦理業(yè)務(wù)的，應(yīng)請客戶在 “ 簽名 ” 欄處按手印，按手印時(shí)，須使用右手食指，同時(shí)需綜合柜員 /營業(yè)主管或支行長 /支局長審批，審批手續(xù)要求同第（一）條。三、業(yè)務(wù)解釋提示游戲：情感病毒相關(guān)討論? 不安和快樂哪一個(gè)更容易被傳染？當(dāng)你被傳染了不安的情緒，你會(huì)真的感覺到不安嗎？? 對別人要傳染給你不安的預(yù)期，導(dǎo)致你真的不安，你想讓別人對你微笑促使你給予微笑。? 在團(tuán)隊(duì)里，個(gè)人
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