【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 頻點(diǎn)播、數(shù)據(jù)下載等； 公共事業(yè)收費(fèi) ：水、電、氣、電話、有線電視、停車等費(fèi)用的繳納 工商稅務(wù) ：納稅等 金融 ：購(gòu)買國(guó)債、基金、股票等 保險(xiǎn) ：支付壽險(xiǎn)、購(gòu)買旅游險(xiǎn)等 商業(yè) ：自動(dòng)售貨機(jī)購(gòu)物、餐館付費(fèi)、商場(chǎng)購(gòu)物、購(gòu)買票據(jù)等January 21 15業(yè)務(wù)定位業(yè)務(wù)定位 網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付 應(yīng)用范圍應(yīng)用范圍網(wǎng)上支付 信息獲取工 商稅務(wù)數(shù)字 化應(yīng)用金融 公用事業(yè) 繳費(fèi)保險(xiǎn) 商 業(yè)定制信息、流媒體等納稅等游戲 、 、 視頻點(diǎn)播、數(shù)據(jù)下載等購(gòu)買國(guó)債、基金、股票等水、電、氣、有線電視、停車等費(fèi)用的繳納支付壽險(xiǎn)、購(gòu)買旅游險(xiǎn)等自動(dòng)售貨機(jī)購(gòu)物、餐館付費(fèi)、商場(chǎng)購(gòu)物、購(gòu)買票據(jù)等 January 21 16業(yè)務(wù)定位業(yè)務(wù)定位 固網(wǎng)支付固網(wǎng)支付 應(yīng)用范圍應(yīng)用范圍商業(yè)車船票訂購(gòu)公用事業(yè)繳費(fèi)醫(yī)療固網(wǎng)支付應(yīng)用范圍遠(yuǎn)程購(gòu)買車船票，飛機(jī)票等水、電、氣、電話、有線電視、停車等費(fèi)用的繳納稅務(wù)查詢和繳稅功能等自動(dòng)售貨機(jī)購(gòu)物、餐館付費(fèi)、商場(chǎng)購(gòu)物、購(gòu)買票據(jù)等遠(yuǎn)程掛號(hào)，購(gòu)藥遠(yuǎn)程購(gòu)書，辦公用品工商稅務(wù)教育January 21 17生命周期生命周期 移動(dòng)支付移動(dòng)支付 盡管移動(dòng)支付發(fā)展勢(shì)頭很強(qiáng)，但國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付面臨著很多挑戰(zhàn)，如移動(dòng)設(shè)備本身還存在著多樣性，不同的網(wǎng)絡(luò)接口、不同的操作系統(tǒng)以及不同的應(yīng)用系統(tǒng)是移動(dòng)商務(wù)推廣的障礙，另外目前信用體制的缺失帶來的支付風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)影響移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展，資費(fèi)也是 影響移動(dòng)支付業(yè)務(wù)推廣的重要因素。 在發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)方面，需要準(zhǔn)確的市場(chǎng)切入， 尋找合適的用戶群及業(yè)務(wù)，例如互聯(lián)網(wǎng)支付、繳付公共事業(yè)費(fèi)、其他小額支付等。國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該積極控制和影響產(chǎn)業(yè)鏈，建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，制定和推進(jìn)移動(dòng)支付的標(biāo)準(zhǔn)。20232023年移動(dòng)支付增值服務(wù)的導(dǎo)入期，由于移動(dòng)支付實(shí)現(xiàn)技術(shù)、信用體系、消費(fèi)習(xí)慣、終端普及等諸多因素，產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建需要多方參與。但由于各方態(tài)度不一， 各自的力量又不很清晰，市場(chǎng)處于實(shí)驗(yàn)、觀望階段。20232023年移動(dòng)支付增值服務(wù)快速發(fā)展：預(yù)計(jì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一規(guī)范了移動(dòng)支付開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)金融機(jī)構(gòu)為增加自己的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，開拓更加便捷的支付網(wǎng)絡(luò)和通道。3G的商用、 JAVA／ BREW 的應(yīng)用以及智能終端的普及，將更好地發(fā)揮移動(dòng)支付的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。早期進(jìn)入的 SP開始盈利，起到示范作用，大批觀望者進(jìn)入，金融和相關(guān)服務(wù)的細(xì)分產(chǎn)品逐漸豐富。2023年 移動(dòng)增值服務(wù)的短期回落，由于多產(chǎn)品之間互動(dòng)互融的問題以及監(jiān)管政策等問題，移動(dòng)支付服務(wù)將經(jīng)歷一個(gè)市場(chǎng)調(diào)整。2023年以后移動(dòng)增值服務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，移動(dòng)支付平臺(tái)的升級(jí)及創(chuàng)新、業(yè)務(wù)的保密性和安全性的增加以及商業(yè)模式的更新優(yōu)化，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的利益更加協(xié)調(diào)。移動(dòng)支付的生命周期January 21 18生命周期生命周期 固網(wǎng)支付固網(wǎng)支付2023年2023年2023年以后 固網(wǎng)支付業(yè)務(wù)處于導(dǎo)入期，固網(wǎng)支付的推出需要銀聯(lián)與電信雙方共同完成產(chǎn)品策劃和市場(chǎng)推廣，但由于終端普及、消費(fèi)習(xí)慣、實(shí)現(xiàn)技術(shù)等因素，現(xiàn)市場(chǎng)只處于體驗(yàn)，觀望階段。 固網(wǎng)支付通過上一階段的體驗(yàn)，終端得到普及，技術(shù)得到改善。固網(wǎng)支付開始涉足一些重要行業(yè)，推出更多應(yīng)用方式，市場(chǎng)達(dá)到一定的規(guī)模。 固網(wǎng)支付持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，發(fā)展過程中逐漸擴(kuò)大了業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，全方位提高業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)流量，打造出完善的產(chǎn)業(yè)合作鏈。 January 21 19移動(dòng)支付分類移動(dòng)支付分類移動(dòng)支付移動(dòng)支付小額支付大額支付定向支付非定向支付移動(dòng)服務(wù)支付移動(dòng)遠(yuǎn)程支付移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)支付小額支付是指交易額少于 20元，通常是指購(gòu)買移動(dòng)內(nèi)容業(yè)務(wù) 大額支付是指交易金額較大的支付行為 如利用手機(jī)完成公用事業(yè)費(fèi)的繳付 如在商場(chǎng)用手機(jī)購(gòu)物 用戶購(gòu)買的是基于手機(jī)的內(nèi)容或應(yīng)用 有支付渠道與購(gòu)物渠道分開和支付渠道與購(gòu)物渠道相同兩種方式是指在購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)商品或服務(wù)，而通過手機(jī)支付的方式網(wǎng)上支付分類網(wǎng)上支付分類網(wǎng)上支付分類根據(jù)運(yùn)營(yíng)模式根據(jù)系統(tǒng)使用工具不同分類依托大型 B2C、 C2C網(wǎng)站的支付工具 由五大商業(yè)銀行主宰的網(wǎng)關(guān)支付服務(wù) 具有網(wǎng)上支付、固網(wǎng)支付、移動(dòng)支付等多種支付手段的第三方支付平臺(tái) 電子轉(zhuǎn)帳支付系統(tǒng)信用卡支付系統(tǒng)電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)固網(wǎng)支付分類固網(wǎng)支付分類固網(wǎng)支付終端放置于商戶處，持卡人在商戶購(gòu)買商品或享受服務(wù)后，在固網(wǎng)支付終端上刷銀行卡，以支付商品貨款或服務(wù)款項(xiàng)。在持卡人刷卡支付后，商戶將根據(jù)付款金額在本地開具賬單。 現(xiàn)場(chǎng)支付固網(wǎng)支付服務(wù)提供商通過固網(wǎng)支付系統(tǒng)和終端，結(jié)合人工物流配送、互聯(lián)網(wǎng)、 Call Center等其他渠道，向持卡人提供信息查詢和各項(xiàng)服務(wù)，持卡人則通過固網(wǎng)支付系統(tǒng)和終端為享受的服務(wù)或購(gòu)買的商品向服務(wù)提供商支付相應(yīng)金額。 遠(yuǎn)程支付基于移動(dòng)支付業(yè)務(wù)給用戶提供的價(jià)值，在相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的主基于移動(dòng)支付業(yè)務(wù)給用戶提供的價(jià)值，在相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的主要目標(biāo)客戶群可分為三類：商務(wù)用戶、實(shí)用型用戶、時(shí)尚用戶要目標(biāo)客戶群可分為三類：商務(wù)用戶、實(shí)用型用戶、時(shí)尚用戶 市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位 移動(dòng)支付移動(dòng)支付 目標(biāo)用戶目標(biāo)用戶商務(wù)需要商務(wù)需要生活需要生活需要娛樂需要娛樂需要手機(jī)充值、購(gòu)買票據(jù)、購(gòu)卡、移動(dòng)銀行金融、保險(xiǎn)、工商稅務(wù)手機(jī)充值、購(gòu)買票據(jù)、公共事業(yè)繳費(fèi)自動(dòng)售貨機(jī)、購(gòu)買票據(jù)、購(gòu)卡、購(gòu)買彩票數(shù)字化應(yīng)用、信息獲取交納公用事業(yè)費(fèi)、訂餐、訂報(bào)刊或雜志、買 CD、買書、買牛奶、買引用水、買機(jī)票等被認(rèn)為目前較適合通過移動(dòng)支付交易。特別是訂購(gòu)并需送貨的業(yè)務(wù)，移動(dòng)支付可以使商家與用戶都安心交易，因?yàn)橐苿?dòng)支付減少了支付的中間環(huán)節(jié)。 由于網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)是一種便捷、省時(shí)的支付方式，所以目標(biāo)用戶群大部分屬于喜歡便捷或缺乏休閑時(shí)間的人群。 一般用戶群可分為： 時(shí)尚人群、上班族、企業(yè)單位。市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位 網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付 目標(biāo)用戶目標(biāo)用戶消費(fèi)者都希望能有一種便捷，省時(shí)，劃算的消費(fèi)方式，網(wǎng)上支付的出現(xiàn)使購(gòu)物、繳費(fèi)、匯款等商務(wù)活動(dòng)變得更加便利。隨著消費(fèi)者消費(fèi)觀念的改變，網(wǎng)上支付用戶群規(guī)模將會(huì)得到迅速的發(fā)展和擴(kuò)大上班族 企業(yè)單位目標(biāo)用戶時(shí)尚人群手機(jī)充值、購(gòu)買票據(jù)、公共事業(yè)繳費(fèi)、網(wǎng)上購(gòu)物、購(gòu)買彩票自動(dòng)售貨機(jī)、購(gòu)買票據(jù)、購(gòu)卡、數(shù)字化應(yīng)用、信息獲取等網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上下載流媒體，手機(jī)充值、公共事業(yè)繳費(fèi)等固網(wǎng)支付的主要用戶定位分前向客戶、后向合作單位、服務(wù)提供商三類。