中級(jí)經(jīng)理人員質(zhì)量管理提升培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-27 18:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一點(diǎn) 腦筋活一點(diǎn) 效益高一點(diǎn) 做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)16（ 1）全面質(zhì)量管理的概念 一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參加為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧 客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途經(jīng)（ 2）全面質(zhì)量管理的基本要求 A. 全過程的質(zhì)量管理 B. 全員的質(zhì)量管理 C. 全企業(yè)的質(zhì)量管理 D. 多方法的質(zhì)量管理二 .質(zhì)量經(jīng)理的專業(yè)能力做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)17ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展 A. 適用范圍廣，通用性更強(qiáng)； B. 構(gòu)簡(jiǎn)化，更利于使用； C. 采用過程方法模式，操作性強(qiáng)； D. 強(qiáng)調(diào)持續(xù)的顧客滿意是質(zhì)量管理體系的動(dòng)力，尤其重視顧客 E. 滿意信息的測(cè)量 。 F. 更注重質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)，弱化了對(duì)形成文 件程序的要求 （ 3） ISO9000質(zhì)量保證和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)18質(zhì)量管理體系過程 做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)19解決問題的管理循環(huán)計(jì)劃執(zhí)行檢查行動(dòng)何物 何時(shí)何人何處如何PDCA循環(huán)、質(zhì)量改進(jìn)做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)20（ 4） 8D工作法－八項(xiàng)紀(jì)律制度做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)21（ 5） CIP活動(dòng) －精益生產(chǎn)的不斷改進(jìn)流程A. 小組活動(dòng)的準(zhǔn)備B. 小組活動(dòng)的引言C. 現(xiàn)場(chǎng)流程考察D. 對(duì)流程進(jìn)行定量分析F. 收集流程中的浪費(fèi)現(xiàn)象G. 提出改進(jìn)意見和方案H. 提出改進(jìn)意見和方案 I. 確定解決方案J. 制訂措施表K. 實(shí)施措施L. 匯報(bào)成果M. 跟蹤措施實(shí)施情況 做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)22（ 6）現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律A. 當(dāng)問題（異常）發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)B. 檢查現(xiàn)物（有關(guān)的物件）C. 當(dāng)場(chǎng)采取暫行處置措施D. 發(fā)掘真正原因并將之排除E. 標(biāo)準(zhǔn)化以防止再發(fā)生做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)23整理整頓清掃清潔素養(yǎng)要與不要物品的區(qū)分。目的：強(qiáng)化空間的管理。 對(duì)常用、不常用的物品做到定置管理定量擺放、取用方便、目視管理；目的：強(qiáng)化時(shí)間管理。對(duì)工作場(chǎng)地和設(shè)備等進(jìn)行徹底清掃，做到自己的東西自己弄干凈；目的：消除臟污并防止污染的發(fā)生。 任何時(shí)候任何地點(diǎn)都能堅(jiān)持整理整頓和清掃；目的：通過制度化來維持成果
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