【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)渠道 我行可提供四個渠道辦理基金業(yè)務(wù)：營業(yè)網(wǎng)點柜臺、網(wǎng)上銀行、電話銀行、多媒體自助查詢終端。 您 需要首先辦理基金業(yè)務(wù)簽約和開立基金賬戶。開立對應(yīng)的基金賬戶之后， 就可以進行基金的委托交易和查詢業(yè)務(wù)。 1 柜臺渠道： 您 持民生借記卡進行基金業(yè)務(wù)簽約、基金賬戶開立、基金認購、申購、贖回等委托交易和查詢業(yè)務(wù)。 2 網(wǎng)上銀行：使用我行網(wǎng)上銀行貴賓版的客戶，可直接在我行網(wǎng)上銀行進行基金業(yè)務(wù)簽約、基金賬戶開立、基金認購、申購、贖回等委托交易和查詢業(yè)務(wù)。 3 電話銀行：我行電話銀行客戶在網(wǎng)點柜臺辦理基金業(yè)務(wù)簽約手續(xù)之后，可撥打 95568按照語音提示進行開放式基金交易和查詢。 商貸通客戶手冊 18 4 多媒體自助查詢終端： 您 持民生借記卡在我行自助終端上進行基金賬戶開立、基金認購、申購、贖回等委托交易和查詢 業(yè)務(wù)。 （四） 業(yè)務(wù)流程 1 柜臺辦理流程 您 攜帶本人有效身份證件和民生借記卡到我行任意營業(yè)網(wǎng)點均可辦理基金簽約和開戶。理財經(jīng)理為 您 提供基金風險測評，并推薦合適的基金產(chǎn)品。 客戶提出業(yè)務(wù)申請 —— 為客戶進行風險測評 —— 基金簽約 —— 基金開戶 —— 基金交易（包括認購、申購、贖回、轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)托管及變更分紅方式等） 2 網(wǎng)上銀行操作流程 基金簽約與開戶 ①在我行開立網(wǎng)上銀行貴賓版 — ―②登陸網(wǎng)上銀行貴賓版 —— ③進入“基金投資”－“個人賬戶簽約”：同意“基金業(yè)務(wù)個人賬戶簽約客戶須知”，輸入民生卡交易密碼，點擊“確定” — －④進入“基金投資”－“基金賬戶開立”，選擇基金注冊登記機構(gòu)并輸入交易密碼。 基金認購／申購 ①登陸個人網(wǎng)銀貴賓版 —— ②進入“基金投資”－“基金認購”或“基金申購”，選擇基金代碼，輸入申購金額，點擊“確定”后輸入交易密碼。 基金自動申購 ①登陸個人網(wǎng)銀貴賓版 —— ②進入“基金投資”－“自動申購設(shè)置”，選擇基金代碼，輸入每期投資金額、投資期限和每月指定投資日，再輸入交易密碼，點擊“確定”后設(shè)定成功。 基金贖回 ①登陸個人網(wǎng)銀貴賓版 —— ②進入“基金投資”－“基金贖回”，輸入贖回份額，選擇巨額贖回方 式和預(yù)約贖回日期，點擊“確定”后輸入交易密碼。 3 電話銀行操作流程 基金賬戶開戶流程 撥打 95568→ ①個人業(yè)務(wù)（輸入卡號、電話銀行密碼） → ③基金業(yè)務(wù) → ③特殊交易 →①基金賬戶開戶 有了商貸通，生意更輕松 19 基金認購流程 撥打 95568→ ①個人業(yè)務(wù)（輸入卡號、電話銀行密碼） → ③基金業(yè)務(wù) → ①基金委托 →①基金認購 基金申購流程 撥打 95568→ ①個人業(yè)務(wù)（輸入卡號、電話銀行密碼） → ③基金業(yè)務(wù) → ①基金委托 →②基金申購 基金贖回流程 撥打 95568→ ①個人業(yè)務(wù)（輸入卡號、電話銀行密碼） → ③基金業(yè)務(wù) → ①基金委托 →③基金贖回。 特別提示：如果 您 此前沒有在我行購買過基金或者其他投資理財產(chǎn)品，請 您 先到我行網(wǎng)點進行投資風險測評，以準確把握自己的風險承受能力，選擇合適的投資理財產(chǎn)品。 商貸通客戶手冊 20 錢生錢 B （一）產(chǎn)品概況 1 定義 中國民生銀行“錢生錢 B”理財賬戶是在通知存款產(chǎn)品基礎(chǔ)上附加自動通知與自動轉(zhuǎn)存后形成的“每個通知周期結(jié)息、息轉(zhuǎn)本金自動轉(zhuǎn)存”的理財產(chǎn)品。 2 細分種類 人民幣可指定一天或者七天通知種類，外幣按人行規(guī)定為七天通知。 （二）主要特點及亮點 1 特點： 多幣種理財 —— 包括人民幣、美元、歐元、日元、英鎊、港元、加拿大元、瑞士法郎、澳元 9種本外幣均能享受該項業(yè)務(wù)的各種服務(wù)功能。 期限短，流動性強 —— 提供人民幣 1天和 7天理財，外幣 7天理財，且以 1天或 7天為一理財周期，提高資金流動性。 周期滾動計息，收益更高 —— 每 1天或 7天為一計息周期，同時，采取 360天計息方式（外幣以 365天），理財收益率遠遠高于活期存款利率。 隨時支取，隨心所欲 —— 可以隨時支取，并支持部分取款。在營業(yè)網(wǎng)點取款時，提供系統(tǒng)默認及自選兩種人性化的支取規(guī)則。可以支持境外錢生錢 B的使用。 T+0資金使用，靈活便捷 —— 若所需資金超過卡內(nèi)可用的活期資金余額 ，則對于超額部分，可在不超過卡內(nèi)同幣種理財賬戶內(nèi)所有理財本金總額限度內(nèi)記賬支用，如果您 在當日日終處理之前沒有將使用額度補足，系統(tǒng)將自動按設(shè)定原則將 您 賬戶中的資金扣劃以歸還使用金額。使用范圍包括取款、轉(zhuǎn)賬、刷卡消費、按揭扣款、外匯買賣、信用卡還款等交易。 簽約手續(xù)簡便快捷 —— 除了營業(yè)網(wǎng)點外 ,還提供網(wǎng)上銀行簽約功能。只要擁有民生借記卡，即可登陸 。 自動認購，智能理財 —— 在扣除活期留存額（人民幣最低 2020元，外幣無此要求）后，若卡內(nèi)活期資金經(jīng)過取整（人民幣百位， 外幣個位）達到起存金額，系統(tǒng)將自動購買“錢生錢 B”。 利息損失最小化 —— 在隨時支取情況下，通知存款變活期的利息損失最多不超過有了商貸通，生意更輕松 21 六天。 “錢生錢 B”具有理財累加功能，指 您 活期賬戶中的資金不足購買“錢生錢 B” 5萬的起點金額時，會自動選擇一個結(jié)息日最近的、符合設(shè)定指定通知周期的錢生錢賬戶，于最近結(jié)息日（不含當日）將該活期資金與理財資金合并延用。 2 亮點： 產(chǎn)品整合：活期、通知存款多種最優(yōu)化組合，免除 您 在通知、活期存款之間反復(fù)選擇及操作的不便。 具有理財功能：通過賬戶的運作，極大提高 您 的存款收益率。 目前其他銀行的同類競爭產(chǎn)品較少，市場空間大。 （三） 服務(wù)渠道 1 網(wǎng)點柜臺 —— 我行儲蓄網(wǎng)點柜臺提供“錢生錢 B”賬戶所有服務(wù)（包括咨詢、簽約、查詢、撤銷、存取款等） 2 網(wǎng)上銀行 —— 您 登陸 “個人網(wǎng)銀大眾版” 或“個人網(wǎng)銀貴賓版”（ 您 需提前簽約貴賓版），即可辦理網(wǎng)上“錢生錢 B”賬戶簽約、簽約修改、簽約查詢、簽約撤銷、賬戶查詢、賬戶余額查詢、明細查詢等服務(wù)。 3 自助銀行 —— 我行的自助銀行終端提供 “錢生錢 B” 賬戶存取款、查詢服務(wù)。 4 電話銀行 —— 我行客戶服務(wù)電話 95568提供人工和自動語音服務(wù)。 （四） 業(yè)務(wù)流程 持有民生借記卡（主卡），在我行任意營業(yè)網(wǎng)點或我行網(wǎng)上銀行簽署協(xié)議后，系統(tǒng)就會按照設(shè)定要求自動認購。 步驟一：持民生借記卡主卡及本人身份證到我行任一網(wǎng)點 步驟二：填寫《個人理財服務(wù)申請表》 步驟三：簽署《中國民生銀行“錢生錢 B”理財賬戶服務(wù)協(xié)議》 步驟四：銀行審核無誤后，在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進行“錢生錢 B”的相應(yīng)交易手續(xù)。 商貸通客戶手冊 22 賬戶結(jié)算 商戶卡 企業(yè)財務(wù) POS 中國銀聯(lián) POS 結(jié)算 代發(fā)工資 有了商貸通，生意更輕松 23 商戶卡 （一）產(chǎn)品基本情況 本規(guī)定中“商戶卡”，指 中國民生銀行股份有限公司 為 個體工商戶經(jīng)營者、私營企業(yè)的企業(yè)主或?qū)嶋H控制人等經(jīng)營者發(fā)行的民生借記卡。該卡符合中國銀聯(lián)的發(fā)卡標準，卡內(nèi)設(shè)立個人人民幣銀行結(jié)算賬戶，可以在中國銀聯(lián)和本行的受理網(wǎng)絡(luò)進行交易。 （二） 主要特點及亮點 1 一卡多戶，卡折合一 使用一張民生銀聯(lián)借記卡就可以辦理我行開立的所有幣種和所有儲種的儲蓄業(yè)務(wù)。如果需要，還可以辦理與卡內(nèi)活期賬戶對應(yīng)的活期一本通或與卡內(nèi)整存整取賬戶對應(yīng)的定期一本通。 2 通存通取，自助服務(wù) 可在我行全國 20多個城市的近 300個營業(yè)網(wǎng)點， 1200多臺 /套自助銀行通存通取。我行功能強大的網(wǎng)上銀行和 電話銀行，為持卡人提供 24小時、全方位、多渠道的取款、轉(zhuǎn)賬、匯款、查詢、代理收付等自助服務(wù)。 3 跨行使用，惠及全球 可在全國 700多個城市的近 50萬家，全球 20多個國家和地區(qū)的近 5萬家有“銀聯(lián)”標志的特約商戶刷卡消費。可在全國 8萬多臺，境外近 30萬臺有“銀聯(lián)”標志的 ATM取款、查詢。 4 綜合理財，收益最大 提供“錢生錢 A/B”儲蓄理財、多種本外幣理財產(chǎn)品、個人外匯買賣、兩得利理財?shù)染C合理財產(chǎn)品，合理調(diào)配使用資金，可以最大限度地增加持卡人的收益。 5 代理收付，服務(wù)到家 可以通過自助或柜臺服務(wù)，代收、代繳 與持卡人生活息息相關(guān)的各種費用，如電話費等，免除持卡人排隊、奔走的煩惱。 6 賬戶變動，隨時把握 與我行簽約后，持卡人指定的民生借記卡賬戶只要余額發(fā)生變動，我行即通過手機短信的方式通知賬戶資金增減情況、賬戶余額現(xiàn)況等，快捷、方便。 7 費用低廉，為您省錢 商貸通客戶手冊 24 ATM同城跨行取款、異地存款、取款手續(xù)費低，為持卡人節(jié)省交易手續(xù)費支出。 （三）業(yè)務(wù)流程 1 申領(lǐng) 申請商戶卡，開卡時起存金額不得低于人民幣壹萬元。 商戶卡 申請人 承諾 向本行提供的所有資料真實、 有效、 完整、準確 、合法；承諾配合本行向任何有關(guān)方面了解 其財產(chǎn)、資信及其它有關(guān)情況 ；知悉并同意 無論 是否 核準發(fā)卡及 民生商戶卡 是否終止使用 ，本行 不退還有關(guān) 申請 資料。 申請 商戶卡 獲得本行批準 后 ， 本行將現(xiàn)場發(fā)卡或通知申領(lǐng) 人 到指定的營業(yè)網(wǎng)點 領(lǐng)取。 如發(fā)出通知后 45日內(nèi)（含）申領(lǐng)人未領(lǐng)取卡片，本行可視同申領(lǐng)人放棄該項權(quán)利并同意本行銷毀卡片和密碼封。 為方便商戶核對，降低冒用風險，持卡人 收到商戶卡后 須立即 在卡 背面簽名條 上簽名 。 持卡人可申請將商戶卡和本人在本行開立的存折（活期一本通或定期一本通 ,下稱“關(guān)聯(lián)折”）進行關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)后商戶卡和存折將對應(yīng)相同的賬戶。 2 使用 密碼 民生銀聯(lián)借記卡提供查詢密碼和交易密碼兩個密碼，均為六位固定長度。使用查詢密碼可登錄到我行電話銀行、自助查詢設(shè)備、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)平臺，辦理查詢、口頭掛失、繳費、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。使用交易密碼可在我行柜臺及自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行辦理取款、轉(zhuǎn)賬、繳費等各類業(yè)務(wù)，在特約商戶消費時也使用交易密碼。 存款 可以在我行營業(yè)網(wǎng)點辦理開戶或續(xù)存，也可以在我行存款機以及加入跨行“柜面通”業(yè)務(wù)的他行營業(yè)網(wǎng)點存款。 取款 在取款機上提取現(xiàn)金，每卡每日限額為等值 20200元人民幣（包括我行、跨行及境外銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò) ATM的所有取 款）。 轉(zhuǎn)賬 1） 卡內(nèi)各賬戶或同一客戶號內(nèi)的卡卡轉(zhuǎn)賬持卡人可通過電話銀行、網(wǎng)上銀行等渠道，有了商貸通，生意更輕松 25 辦理本人同一客戶號下民生銀聯(lián)借記卡人民幣結(jié)算賬戶之間或卡內(nèi)本外幣活期和定期儲種賬戶之間資金的轉(zhuǎn)賬。 2） 我行卡卡轉(zhuǎn)賬 持卡人可通過我行營業(yè)網(wǎng)點、自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行（貴賓版）等渠道，辦理本人卡內(nèi)活期結(jié)算賬戶資金向其他民生借記卡活期結(jié)算賬戶的資金轉(zhuǎn)賬。 通過我行自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬，單筆轉(zhuǎn)賬金額超過 5萬元需通過柜臺或網(wǎng)上銀行簽約，每卡每日累計轉(zhuǎn)賬金額不得超過 10萬元（深圳分行另有規(guī)定），轉(zhuǎn)賬次數(shù)不限。通過我行網(wǎng)上銀行（貴賓 版）轉(zhuǎn)賬，每卡每日累計轉(zhuǎn)賬金額不得超過 200萬元，單筆不得超過50萬元。 3） ATM跨行轉(zhuǎn)賬 持卡人可通過我行 ATM辦理與已開通跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行銀行卡之間的轉(zhuǎn)賬。其限額、收費標準，應(yīng)遵從中國銀聯(lián)的有關(guān)管理規(guī)定。當日累計轉(zhuǎn)賬大于 5000元的，需通過柜臺或網(wǎng)上銀行簽約，簽約后，當日累計轉(zhuǎn)賬限額不能超過 10萬元。 消費 持卡人可以在境內(nèi)外受理“銀聯(lián)”標識卡的特約商戶消費。 （四）服務(wù)渠道 民生銀聯(lián)借記卡可在中國民生銀行營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行、自助銀行、手機銀行、特約單位等業(yè)務(wù)渠道以及中國銀聯(lián)的全球受理點 使用。聯(lián)名卡 /認同卡還可依據(jù)與合作單位的協(xié)議，在特定的特約單位或領(lǐng)域內(nèi)使用。 商貸通客戶手冊