市場營銷戰(zhàn)略與策略講義課件(編輯修改稿)
2025-02-27 08:40 本頁面
【文章內容簡介】 學 黃沛一、系統(tǒng)概念與系統(tǒng)思想n 系統(tǒng)定義n 系統(tǒng)界定n 系統(tǒng)因素的寓意（深刻領會）第二章 市場營銷系統(tǒng)及其環(huán)境可控因素不可控因素2023/1/2821 上海交通大學 黃沛二、市場營銷系統(tǒng)n 環(huán)境的分類n 微觀環(huán)境n 公司n 供應商n 市場中介n 顧客n 競爭對手n 公眾第二章 市場營銷系統(tǒng)及其環(huán)境2023/1/2822 上海交通大學 黃沛三、宏觀環(huán)境分析n 環(huán)境的作用方式n 案例： “某煙草公司的宏觀環(huán)境 ”n 六大宏觀環(huán)境分析n 自然環(huán)境n 人口環(huán)境n 社會文化環(huán)境n 政治法律環(huán)境n 經濟環(huán)境n 科學技術環(huán)境第二章 市場營銷系統(tǒng)及其環(huán)境2023/1/2823 上海交通大學 黃沛第三章 市場及其購買行為n 市場的概念n 心理活動n 影響消費者購買行為的諸因素2023/1/2824 上海交通大學 黃沛一、市場的概念n 廣義的概念n 狹義的概念n 營銷的概念第三章 市場及其購買行為2023/1/2825 上海交通大學 黃沛二、心理活動n 心理特質n 心理過程n 舉例第三章 市場及其購買行為2023/1/2826 上海交通大學 黃沛三、影響消費者購買行為的諸因素n 文化因素n 社會因素n 個人因素n 心理因素n 購買決策過程n 需求確認、信息尋找、判斷選擇、購買決策、購后評價第三章 市場及其購買行為2023/1/2827 上海交通大學 黃沛第四章 市場營銷管理過程n 系統(tǒng)思維序與系統(tǒng)實踐序n 市場機會分析n 確定企業(yè)目標n 發(fā)展市場營銷策略n 執(zhí)行與控制市場營銷計劃n 戰(zhàn)略營銷思想2023/1/2828 上海交通大學 黃沛一、系統(tǒng)思維序與系統(tǒng)實踐序n 環(huán)境n 目標n 策略n 結構n 制度第四章 市場營銷管理過程2023/1/2829 上海交通大學 黃沛二、市場機會分析n 機會的概念n 公司機會n 三種機會形式：n 密集增長機會n 一體化增長機會n 多角化增長機會第四章 市場營銷管理過程2023/1/2830 上海交通大學 黃沛三、確定企業(yè)目標n 設定企業(yè)目的n 確定企業(yè)目標第四章 市場營銷管理過程2023/1/2831 上海交通大學 黃沛四、發(fā)展市場營銷策略n 市場定位策略n 市場競爭策略n 市場定時策略n 市場營銷組合策略第四章 市場營銷管理過程2023/1/2832 上海交通大學 黃沛五、執(zhí)行與控制市場營銷計劃n 問題：怎樣當好一個中層領導n 案例： “一個經理的實踐 ”第四章 市場營銷管理過程2023/1/2833 上海交通大學 黃沛五、執(zhí)行與控制市場營銷計劃一、面向市場的組織 首先應看這些銷售員在爭取更多的顧客和擴大銷路方面，究竟是利用他們對顧客的知識獲得成功的可能性大呢，還是利用他們對產品的知識獲得成功的可能性大。 微軟 99年底成立視窗產品部和應用軟件部，并新設不提供任何視窗產品的客戶部。把以前獨立的視窗客戶部與企業(yè)部合并為視窗部。2. 決策制定點的確定 確定管轄權限，以及職權是否一致。要保證這個權限不受侵犯。 保證這些權利正常行使的必要條件：他們在作出錯誤的決定時不會受到嚴厲的處罰。但在給員工多大的權利之前，你必須弄清楚對客戶來說，什么是最重要的，也就是說掌握客戶會在哪些方面提出問題。第四章 市場營銷管理過程2023/1/2834 上海交通大學 黃沛
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