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2025-02-27 07:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 織轉(zhuǎn)變與發(fā)展 – 持續(xù)改善的導(dǎo)入 – 創(chuàng)造與創(chuàng)新 – 組織對社會的影響 – 新人訓(xùn)練 – 既有員工 refresh 專長、認知、訓(xùn)練 ? 訓(xùn)練 – 目標 – 計劃 – 方法 – 資源 – 特定人員專長的訓(xùn)練提供 – 整體訓(xùn)練成效及對組織影響度的評核 – 員工認知 – 紀錄維護 設(shè)施 ? 包括 – 廠區(qū) – 工作空間 – 硬 /軟體 – 工具 /設(shè)備 – 支援服務(wù) – 溝通系統(tǒng) – 運輸 – 廠務(wù)工作 ? 目標、功能、績效、提供、成本、安全、保全、更新 ? 維護的方法、頻率、驗證 ? 評估是否滿足客戶要求 ? 對環(huán)境影響的議題 工作環(huán)境 ? 與人員有關(guān)的因素 – 激勵參與 /潛能的方法 – 安全規(guī)定 – 人因工程的設(shè)計 – 特殊設(shè)施 ? 與物質(zhì)有關(guān)的因素 – 熱源 – 噪音 – 光線 – 衛(wèi)生 – 濕度 – 清潔度 – 震動 – 氣流 管理責(zé)任 量測 分析 改善 資源管理 產(chǎn)品實現(xiàn) 品質(zhì)管理系統(tǒng)持續(xù)改善 輸入 輸出 產(chǎn)品 / 服務(wù) 流程導(dǎo)向之管理模式 顧 客 需 求 滿 意 顧 客 產(chǎn)品展現(xiàn)流程的規(guī)劃 ? 產(chǎn)品結(jié)果、創(chuàng)造價值 ? 流程三要素 – 輸入、作業(yè)、輸出 ? 直線、網(wǎng)狀相連 ? 規(guī)劃時，應(yīng)決定 – 預(yù)期的品質(zhì)目標 – 流程內(nèi)容及書面化 – 資源與設(shè)施 – 驗證及確認的活動 – 允收標準 – 記錄方式 – 結(jié)果的格式 What is a process Process Process Feedback I N N F O F O 決定產(chǎn)品相關(guān)要求 ? 需求三大類 – 使用、交運、後續(xù)支源 … 明確的需求 – 隱含式但為必頇具備的基本需求 – 法令規(guī)章的強制要求 – 組織自訂需求 ? 確認客戶需求 – 客戶指定的作業(yè) – 合約內(nèi)容 – 市場分析 – 競爭同樣 – 企業(yè)標竿 – 法令規(guī)章研討 產(chǎn)品需求的審查 ? 接單前審查 ? 需求明確定義 ? 口頭需求的審查 ? 差異部份已解決 ? 有能力滿足需求 ? 記錄 ? 需求變更的管理 ? 網(wǎng)路行銷 客戶溝通 ? 產(chǎn)品的資訊 ? 詢問 ? 合約或訂單的處理 ? 客戶回饋 ? 客戶抱怨 設(shè)計開發(fā)規(guī)劃 ? 設(shè)計開發(fā)應(yīng)考量 – life cycle – safety – dependability – maintainability – ergonomics – environment – disposal – risk ? 規(guī)劃內(nèi)容，應(yīng)包括 – 開發(fā)過程的階段工作 – 各階段的審查、驗證、確認工作 – 設(shè)計開發(fā)責(zé)任與授權(quán) ? 群組間的溝通互動 ? 規(guī)劃內(nèi)容必要的更新 設(shè)計開發(fā)輸入 ? 設(shè)計輸入 – 功能與性能要求 – 法令規(guī)章要求 – 前次設(shè)計的經(jīng)驗 – 基本需求 ? 設(shè)計輸入頇被審查 ? 模糊、衝突已被解決 設(shè)計開發(fā)輸出 ? 與設(shè)計輸入相同格式 ? 設(shè)計輸出，應(yīng)該 – 符合輸入要求 – 提供生產(chǎn)、服務(wù)的作業(yè)資訊 – 產(chǎn)品允收標準 – 安全與正常使用的 重要特性 – 審核後才可發(fā)行 ? 範例 – 產(chǎn)品規(guī)格 – 訓(xùn)練需求 – 作業(yè)方法、技藝 – 採購需求 – 允收標準 設(shè)計開發(fā)審查 ? 適當?shù)母麟A段 ? 評估完成設(shè)計開發(fā)案的能力 ? 檢討問題 ? 後續(xù)跟催行動 ? 相關(guān)部門指派人員參與 ? 記錄 設(shè)計開發(fā)驗證 ? 各適當階段 ? 輸出結(jié)果符合輸入要求 ? 驗證結(jié)果及後續(xù)行動應(yīng)加以記錄 ? 建議方法 – 測試 – 模擬 – 小量試作 – 類似產(chǎn)品比較 – 公式計算 – 其他 設(shè)計開發(fā)確認 ? 使用者角度 ? 產(chǎn)品交運或?qū)嵤┣? ? 無法 100%確認時，應(yīng)盡可能確認可行部份 ? 確認結(jié)果與
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