【文章內(nèi)容簡介】 的啟用時間。 法規(guī)性質(zhì)的文件，使公司的質(zhì)量管理工作有章可循。 深圳市 新思維 管理 顧問 有限公司 9 推進現(xiàn)場“ 5S” 管理 在管理體系文件編制的同時，咨詢顧問與貴公司 5S 推進機構(gòu)按 5S 推行工作計劃，組織各部門實施、檢查、考評 5S 活動。 確保公司的生產(chǎn)現(xiàn)場整潔、標(biāo)識清晰、物流流暢。 10 管理體系文件培訓(xùn) a） 咨詢顧問和貴公司各部門培訓(xùn)教師 組織各部門所有人員對與本部門有關(guān)的體系文件進行一次系統(tǒng)的培訓(xùn)和考試。 b） 咨詢顧問和貴公司文件編寫小組及時檢查體系文件，邊培訓(xùn)，邊檢查，邊不斷地修改完善體系文件。 a. 確保所有人員能夠完全理解 、執(zhí)行文件的要求。 b. 確保體系文件適用性、協(xié)調(diào)性和完整性。 11 管理體系文件運行 a） 體系文件運行自查 咨詢顧問和貴公司 各部門對照 ISO9001 質(zhì)量管理體系文件 的要求自行檢查本部門在運作過程中 ， 是否嚴(yán)格按照文件的要求執(zhí)行并填寫了規(guī)定的記錄 ， 對查出的問題進行自行改善，彌補缺失的或糾正錯誤的記錄，確保各部門本身的運作與文件規(guī)定相符合。 b） 體系文件運行互查 咨詢顧問和貴公司各部門對照 ISO9001 質(zhì)量管理體系文件的要求互相檢查其他部門在運作過程中 ， 是否嚴(yán)格按照文件的要求執(zhí)行并填寫了規(guī)定的記錄 ， 該送達本部門的質(zhì)量記錄 是否及時送達 ， 記錄是否清楚完整 ， 并將發(fā)現(xiàn)的問題及時通知相關(guān)責(zé)任部門予以糾正 ， 彌補缺失的或糾正錯誤的記錄，確保各部門接口的運作與文件規(guī)定相符合。 在實踐中檢驗文件化管理體系的充分性、適用性和有效性，特別是部門之間的接口設(shè)計，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出總的根源，糾正不符合。 深圳市 新思維 管理 顧問 有限公司 12 內(nèi)部審核 a） 咨詢顧問指導(dǎo)貴公司成立 內(nèi)審組 ，任命內(nèi)審組組長和組員，制定審核之分階段工作計劃，并對內(nèi)審組成員進行內(nèi)審前的實際操作培訓(xùn)，以保證內(nèi)審的進度、質(zhì)量和實效。 b） 在現(xiàn)場審核前，咨詢顧問和貴公司文件編寫小組 對照 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)檢查公司的ISO9001 質(zhì)量管理體系文件， 全面地進行一次修改完善，使文件更加適用、協(xié)調(diào)和完整。 c） 咨詢顧問指導(dǎo)貴公司內(nèi)審組編制內(nèi)部質(zhì)量體系審核檢查表，按照內(nèi)部審核計劃，實施現(xiàn)場審核，檢查貴公司各部門的工作是否符合 體系文件 的要求。內(nèi)審組針對內(nèi)審中所發(fā)現(xiàn)的不合格項，開具《質(zhì)量管理體系體系不合格報告》下發(fā)到相關(guān)責(zé)任部門 , 由相關(guān)責(zé)任部門分析原因，制定糾正和預(yù)防措施，保證在規(guī)定的期限內(nèi)予以糾正。 d） 貴公司內(nèi)審組對責(zé)任部門實施糾正和預(yù)防措施的有效性進行跟蹤驗證，對無效的糾正和預(yù)防措施督促相關(guān)責(zé)任部門分析原因，制定新的糾正和預(yù)防措施，保 證形成閉環(huán)。 e） 貴公司文件編寫小組及時進行由糾正和預(yù)防措施所引起的 體系文件 的修改，使 體系文件更加完善 。 通過內(nèi)審，使內(nèi)審員掌握內(nèi)審的方法和技巧，同時使公司全體員工清楚了解目前存在的問題和差距，明確需要改善的項目，為外部審核作好準(zhǔn)備。 13 管理評審 a） 咨詢顧問對總經(jīng)理進行管理評審的培訓(xùn)，使總經(jīng)理掌握如何組織管理評審的基本方法和管理評審在建立和實施 ISO9001 質(zhì)量管理體系的作用。 b） 由貴公司 ISO 推行機構(gòu)組織、總經(jīng)理主持公司各部門經(jīng)理級以上人員進行第一次管理評審會議， 就貴公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)、組織機構(gòu)、資 源配備、體系運行狀況的適宜性和有效性進行正式的評價 , 并給出結(jié)論和改進建議。貴公司 ISO 推行機構(gòu)總結(jié)管理評審會議結(jié)果，編制《管理評審總結(jié)報告》并分發(fā)，以便各部門了解公司目前 質(zhì)量方針和目標(biāo)、組織機構(gòu)、資源配備、管理體系的運行狀況和需要改進的方面 。 c） 咨詢顧問和 貴公司 ISO 推行機構(gòu)針對管理評審會議中提出的改進建議，開具《質(zhì)量體系不合格報告》下發(fā)到相關(guān)責(zé)任部門 , 由相關(guān)責(zé)任部門分析原因，制定糾正和預(yù)防措施，確保規(guī)定的期限內(nèi)予以糾正。 d） 咨詢顧問和貴公司 ISO 推行機構(gòu)對相關(guān)責(zé)任部門實施糾正和預(yù)防措施的有效性進行跟蹤驗證 ，對無效的糾正和預(yù)防措施督促相關(guān)責(zé)任部門分析原因，制定新的糾正和預(yù)防措施，保證形成閉環(huán)。 何評審管理體系的基本方法，系統(tǒng)地了解管理體系存在的問題點，并從組織結(jié)構(gòu)、責(zé)權(quán)分配、資源配備、體系調(diào)整等方面綜合解決貴公司存在的問題。 的管理評審，有利于體系的持續(xù)有效發(fā)展和不斷改進。 步完善。 深圳市 新思維 管理 顧問 有限公司 14 符合性審核 a） 由咨詢顧問制定貴公司質(zhì)量體系符合性審核之分階段工作計劃， 以保證 ISO9001 質(zhì)量管理體系符合性審核 階段的進度、質(zhì)量。 b） 由咨詢顧問對照 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)和貴 公司的 ISO9001 質(zhì)量管理體系文件，對貴公司的ISO9001 質(zhì)量管理體系進行全面符合性審核， 對 符合性審核 中所發(fā)現(xiàn)的不合格項，開具《質(zhì)量管理體系體系不合格報告》下發(fā)到相關(guān)責(zé)任部門 , 由相關(guān)責(zé)任部門分析原因，制定糾正和預(yù)防措施，保證在規(guī)定的期限內(nèi)予以糾正。 c） 咨詢顧問 對相關(guān)責(zé)任部門實施糾正和預(yù)防措施的有效性進行跟蹤驗證，對無效的糾正和預(yù)防措施督促相關(guān)責(zé)任部門分析原因，制定新的糾正和預(yù)防措施，保證形成閉環(huán) d） 貴公司文件編寫小組及時進行由糾正和預(yù)防措施所引起的 ISO9001 質(zhì)量管理體系文件的修改，使 ISO9001 質(zhì)量 管理體系文件更加完善 。 認(rèn)證審核前的預(yù)演習(xí)，審核方法和要求與正式審核一樣，使貴公司員工熟悉認(rèn)證審核的方法和程序。 15 管理體系 認(rèn)證前準(zhǔn)備 a） 咨詢顧問和 ISO 推行機構(gòu)編制《 ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證的準(zhǔn)備計劃》并下發(fā)，使貴公司全體員工了解認(rèn)證的具體流程和安排，以便事前做好準(zhǔn)備。 b） 咨詢顧問對貴公司管理人員進行認(rèn)證前應(yīng)答技巧的培訓(xùn)，使貴公司管理體系認(rèn)證審核時的現(xiàn)場應(yīng)答人員了解具體的應(yīng)答技巧。 確保管理體系認(rèn)證的順利進行。 16 管理體系認(rèn)證 a） 認(rèn)證機構(gòu)的審核員按照現(xiàn)場審核計劃，對貴公司 ISO9001 質(zhì) 量管理體系進行現(xiàn)場審核。現(xiàn)場審核通過后， 針對審核中所發(fā)現(xiàn)的不合格，開具《不符合報告》給 貴公司。 b） 咨詢顧問和 貴公司 ISO 推行機構(gòu)組織相關(guān)責(zé)任部門分析原因，制定糾正和預(yù)防措施，并在規(guī)定的期限內(nèi)予以糾正，并對相關(guān)責(zé)任部門實施糾正和預(yù)防措施的有效性進行跟蹤驗證，對無效的糾正和預(yù)防措施督促相關(guān)責(zé)任部門分析原因，制定新的糾正和預(yù)防措施，保證形成閉環(huán)，并將整改的證據(jù)性文件和已關(guān)閉的《不符合報告》一起提交給認(rèn)證機構(gòu)，認(rèn)證機構(gòu)對貴公司提交的資料在審核通過后準(zhǔn)予注冊。 取得 ISO 9001： 2020質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。 17 管理體系的 持續(xù)改善 通過認(rèn)證機構(gòu)的 ISO9001 質(zhì)量管理體系審核并獲得認(rèn)證證書后，貴公司還需要通過不斷的日常檢查、定期的內(nèi)部審核、管理評審和外部認(rèn)證機構(gòu)的定期監(jiān)督審核，對發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真分析產(chǎn)生的原因，及時采取糾正和預(yù)防措施。 使貴公司的管理水平不斷改進，提高競爭力，樹立良好的企業(yè)形象。 深圳市 新思維 管理顧問 有限公司 (四 ) 工作計劃與雙方配合事項 序號 工 作 項 目 咨詢顧問工作 貴公司工作 1 . . ISO 9000 推行機構(gòu)成員 . ISO 9000 推行機構(gòu) . ISO 9000 推行機構(gòu) . . . . . . . . 計與工作總體方案確定 . . . . . . 2 、作業(yè)指導(dǎo)書 . . 合實際修改程序文件 . 、試運行 . .