iso9001族2000版標準之組成(ppt39頁)(編輯修改稿)
2025-02-24 04:28 本頁面
【文章內容簡介】 在對產品實現(xiàn)進行策劃時，組織應確定以下方面的適 當內容： .文件 .資源和需求 .確認 .監(jiān)視 .檢驗和實驗 .以及 產品接收準則 錄。 ? 策劃的輸出形式應適合於組織的運作方式。注 1：對應用於特定產品、項目或合同的質量管理體系的過程（包括產品實現(xiàn)過程）和資源作出規(guī)定的文件可稱之為質量計劃。注 2：組織也可將 。 與顧客有關的過程 與產品有關之要求的確定 組織應確定： ，包括對交付及交付後活 動的要求； ，但規(guī)定的用途或已知的 預期用途所必需的要求； ； 。 與產品有關之要求的評審 組織應評審與產品有關的要求。評審應在組 織向顧客作出提供產品的承諾之前進行（如 ：提交標書、接受合同或訂單及接收合同或 訂單的更改），並應確保： ； 予解決； 。 ? 評審結果及評審所引起的措施的記錄應予保持。 ? 若顧客提供的要求沒有形成文件，組織在接收顧客要求前應 對顧客要求進行確認。 ? 若產品要求發(fā)生變更，組織應確保相關文件得到修改，並確 保相關人員知道已變更的要求。注：在某些情況下，如網上銷售，對每一個訂單進行正式的評審可能是不實際的，而代之對有關的產品信息，如產品目錄、產品廣告內容等進行評審。 顧客溝通 ﹔ ﹑ 合約或定單的處理 ﹐ 包括修正 ﹔ ﹐ 包括客戶投訴。 設計與開發(fā) (省略 ) 採購 採購過程 ? 組織應確保採購的產品符合規(guī)定的採購要求 。對供方及採購的產品控制的類型和程度應 取決於採購的產品對隨後的產品實現(xiàn)或最終 產品的影響?！? ? 組織應根據供方按組織的要求提供產品的能 力評價和選擇供方。應制定選擇、評價和重 新評價的準則。評價結果及評價所引起的任 何必要措施的記錄應予保持。 採購信息 ? 採購信息應表述擬採購的產品，適當時包括： 、程序、過程和設備批準的要求； ； 。 ? 在與供方溝通前，組織應確保所規(guī)定的採購要求 是充分與適宜的。 採購產品的驗證 ? 組織應確定並實施檢驗或其他必要的活動， 以確保採購的產品滿足規(guī)定的採購要求?！ ? ? 當組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)場實施驗証時 ，組織應在採購信息中對擬驗証的安排和產 品放行的方法作出規(guī)定。 生產和服務提供 生產和服務提供的控制 ?組織應策劃並在受控條件下進行生產和服務 提供。適用時，受控條件應包括： ； ，獲得作業(yè)指導書； ； ； ； 、交付和交付後活動的實施。 生產和服務提供過程的確認 ? 當生產和服務提供過程的輸出不能由後續(xù)的監(jiān)視或
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