【文章內容簡介】 上通過 Inter/Intra實現(xiàn)了 Web上操作。支持通過 VPN或申請固定域名方式，可以使出差在外的員工通過Inter隨時訪問公司的 OA系統(tǒng) ，隨時聯(lián)系，移動辦公，體現(xiàn)協(xié)同辦公本質所在。 ? 增強的工作流引擎 采用強勁的工作流引擎，支持圖形化工作流程的定義，更能與其他系統(tǒng)集成。 ? 全新個性化工作空間 采用人性化的操作界面，更體貼的操作環(huán)境，更快更方便的訪問需要的個人及公共信息，更容易多途徑進行交流和協(xié)同工作。 ? 技術先進性 網(wǎng)絡 辦公自動化 系統(tǒng)采用 J2EE技術方式實現(xiàn)。全面采用業(yè)界先進的 JAVA技術標準，支持 XML標準，支持多種 sqlserver,mysql等 后臺數(shù)據(jù)庫。支持多種靈活自定義設置、真正支持遠程移動辦公。 ? 靈活的體系構架 為用戶預留可反映其自身管理特色的設置功能，實現(xiàn)了用戶自行定義內部管理體系結構，設置各種管理工作流程，系統(tǒng)參數(shù)全動態(tài)設置等功能。同時，可以使用戶根據(jù)自己企業(yè)的實際情況靈活選取所需要的模塊，并可與其他業(yè)務系統(tǒng)通過定制接口無縫銜接，實現(xiàn) 內部信息系統(tǒng) 間的互通、互聯(lián)。 6 總體規(guī)劃 . 辦公系統(tǒng) 總體框架 系統(tǒng) 通過先進的信息技術支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加強內部協(xié)作與知識共享，提高企業(yè)競爭力，同時也肩負著為 企業(yè)內部員工 提供及時、準確的信息服務。 因此，其辦公系統(tǒng)建設的目的不僅僅是電子郵件和公文處理，而是要提供整個企業(yè)通訊、協(xié)同、協(xié)調的水平的協(xié)作服務，應用覆蓋每個職能部門、專業(yè)公司、下屬 單位 。辦公系統(tǒng) 的服務對象是整個 中石油管道公司華中分公司全體 人員 和相關 下屬企業(yè)員工 。 辦公系統(tǒng) 技術實現(xiàn)框架，緊密地和企業(yè)現(xiàn)有的或正在建設的信息系統(tǒng)模型進行集成。 上圖中底層數(shù)據(jù)源構成了企業(yè)業(yè)務信息支撐環(huán)境，包括企業(yè)一切經(jīng)營管理過程中的關鍵數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)主要存儲在傳統(tǒng)業(yè)務系統(tǒng)（ RDB）、數(shù)據(jù)倉庫、 ERP系統(tǒng)， Notes數(shù)據(jù)庫，甚至在 Inter中。 辦公系統(tǒng)將 對企業(yè)中的數(shù)據(jù)和信息以某種方式進行分類，并 7 根據(jù)數(shù)據(jù)和信息之間的關聯(lián)關系把它們按照更高的層次需要，全新地組織和存儲起來，以便于訪問和重復利用。另外， 辦公系統(tǒng) 還需要對這些數(shù)據(jù)和信息進行深加工和分析，提取可直接支持管理者決策的 結構化、結論性的信息及未知的、潛在有用的知識。也就是說， 辦公系統(tǒng) 的立足點，正是數(shù)據(jù)和信息管理。 中間為 用戶 辦公協(xié)作應用層，在這里分別提供傳統(tǒng)辦公、 辦公系統(tǒng) 應用以及業(yè)務集成的手段。同時，該應用層又分為兩個層次，水平的基礎協(xié)作服務層可以提供企業(yè)一個基本的電子協(xié)作環(huán)境（電子郵件、短消息、即時消息 Instant Messaging、 Web會議等），而且可以在上層的應用中利用這些基礎服務，實現(xiàn)真正的情景協(xié)作。 在這一層次重點要解決以下幾方面問題： ? Web協(xié)作與無線協(xié)作的擴展 ? 網(wǎng)絡化文檔管理 ? 業(yè)務集成性應用 ? 內容編目 ? 信息檢索 在中間層下面是應用平臺，用以支持中間應用層的功能實現(xiàn)。在這一層次主要提供以數(shù)據(jù) 為主的業(yè)務應用平臺和以協(xié)作為主的辦公應用平臺。其中協(xié)作平臺主要為異步與實時協(xié)作服務。 在企業(yè)信息集成技術實現(xiàn)方面提供專門的集成工具，包括非編程工具，來幫助客戶實現(xiàn)基于事件驅動或日程安排的數(shù)據(jù)傳遞手段；同時還提供可編程工具實現(xiàn)靈活的實時、多線程查詢手段。 最上層是企 業(yè)信息 門戶，門戶是一個提供個性化和適應性接口的應用系統(tǒng)，用戶通過這個接口能夠找到相關的人、應用程序和內容。用戶根據(jù)自己的角色能夠查看到相應的資源，并且透過門戶可 以訪問到多種異構數(shù)據(jù)源，包括關系數(shù)據(jù)庫、多維數(shù)據(jù)庫、文檔管理系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、新聞和各種文件系統(tǒng)，包括： ? 對企業(yè)信息的分類和連接 ? 根據(jù)用戶工作角色不同提供不同類型信息的導航 ? 用戶可以根據(jù)自己的需要定制自己的起始界面 B/S與 J2EE開發(fā)模式 面對網(wǎng)上辦公系統(tǒng)這樣的多用戶的 系統(tǒng)，采用瀏覽器／服務器十數(shù)據(jù)庫（ BWD）技術是適當且 唯一 可行的方案。最新的計算機技術發(fā)展也對此提供了有力支持。 8 BWD技術的特點是客戶端軟件采用 Web 瀏覽器，系統(tǒng)的開發(fā)和維護集中在服務器端。 Web平臺克服了傳統(tǒng) Client／ Sever模式僅適合局域網(wǎng)的缺點，使得應用系統(tǒng)在業(yè)務發(fā)生變化時，系統(tǒng)軟件的升級、維護變得靈活、方便、容易。 Web平臺是一個分布式、開放、適用性強、高性能、端到端的平臺。它同時可以減少開發(fā)和維護工作量，更容易實現(xiàn)信息共享。 即使對于局域網(wǎng) 環(huán)境 ， BWD技術也是很好的選擇。本系統(tǒng)所采用的 B/S三層架構進行開發(fā)。 采用 B／ S模式開發(fā)的企業(yè)信息系統(tǒng)，也有兩種構建方式：微軟構架（ ASP／ ActiveX，MTS／ COM＋）和 J2EE構架（ JSP／ Servlet， EJB）。我們采用 J2EE構架， J2EE構架與微軟構架相 比所具有的優(yōu)點如下： 1)．業(yè)界支持 任何一個商業(yè)化的技術，業(yè)界內重要企業(yè)的大量參與是十分重要的。 JZEE是由 SUN引導，各廠商共同發(fā)起的，并得到廣泛認可的工業(yè)標準。如 IBM， BEA Systems， oracle等都有參與。 與此相比，微軟構架是由微軟單獨制定并完成的?？蛻羧羰沁x擇了這種沒有得到業(yè)界廣泛支持的專有架構，就會把他們局限在某一個供應商的技術實現(xiàn)上。這會就妨礙客戶將來采用其他供應商的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品很有可能最適合某一企業(yè)的特定需求。 2)．充分利用已有的資源 由于基于 J2EE平 臺的產(chǎn)品能夠在任何操作系統(tǒng)和硬件配置上運行，現(xiàn)有的操作系統(tǒng)和硬件也能被保留使用。 3)．適應未來的變化 J2EE具有更強的適應變化的能力。因為每一個基于 J2EE平臺的產(chǎn)品都保證支持最基本的 J2EE服務。公司可以只需構造一次編碼良好，符合 J2EE的程序，然后在部署時按應用環(huán)境做出決策。如果底層平臺的功能、伸縮性或可用性還不足以滿足新的市場需求，用戶可以有其他選擇。如果客戶的 JZEE應用程序設計良好，并能符合標準，這個系統(tǒng)可以隨著時間的推移通過更換底層中間件、操作系統(tǒng)或硬件來進行放縮，卻不會顯著地更動應 用程序。 9 而微軟構架沒有提供象 JZEE平臺那種層次的對變化的適應性。如對底層的操作系統(tǒng)和中間件作些修改就會顯著影響應用程序。可被選擇的硬件也十分有限。 4)．平臺的成熟性 提供 J2EE平臺商業(yè)實現(xiàn)的供應商（如 IBM、 BEA）都有很長的、得到認可的發(fā)布中間件產(chǎn)品的歷史。包括 CORBA產(chǎn)品、事務處理監(jiān)視器、數(shù)據(jù)庫、應用服務器，這些技術早在微軟進人服務器端商業(yè)領域以前就已產(chǎn)生。 5)．支持異構環(huán)境 J2EE能夠開發(fā)部署在異構環(huán)境中的可移植程序?；?J2EE的應用程序不依賴任何特定操作系統(tǒng)、中 間件、硬件。因此設計合理的基于 J2EE的程序只需開發(fā)一次就可部署到各種平臺。 6)．可維護性 使用 J2EE要比利用微軟構架開發(fā)的應用程序更易于維護?；?J2EE平臺產(chǎn)品支持更廣泛的組件類型和中間件服務，可以讓開發(fā)人員投入精力在亟待解決的商業(yè)問題而不是中間件上。開發(fā)人員利用底層平臺構造靈活、易維護的企業(yè)系統(tǒng)， 這類系統(tǒng)不必作大的調整就可以適應新的中間件、數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)庫規(guī)劃 辦公系統(tǒng)建設步驟 辦公系統(tǒng) 項目是否成功與應用規(guī)模有很大關系。舉例來說，如果機關內有一部門使用電子辦公，而另一部門依然沿襲手 工處理模式，那么辦公勢必會以兩種方式存在，電子的和紙的，兩套東西無形中增加了員工的工作量。由于電子辦公的不徹底性，再加上人們的惰性使然，勢必會沿襲舊的辦公習慣，久而久之，電子辦公將自生自滅。但是如果企業(yè)在一夜之間全部變成迥然而異的電子化辦公，最終用戶對突然而至的變化會手足無措，并影響正常的辦公和業(yè)務。根據(jù)我們實施 辦公系統(tǒng) 的經(jīng)驗，結合 用戶 的實際情況，建議實施 辦公系統(tǒng) 需有一個正確的步驟： 第一 步 ：全行通信基礎設施的建立 規(guī)劃和實施 公司 的 計算機網(wǎng)絡 系統(tǒng)，達到信息的通暢和上傳下達是系統(tǒng)實施的首要任務，就如同城市規(guī)劃 要先修橋鋪路一樣，只要路修通，橋建好才能跑車。 第二步 ：建立相應的應用 建立和推廣相對簡單的應用：在全行推廣郵件、信息發(fā)布等簡單應用系統(tǒng)，最終通過電子郵件方式實現(xiàn)信息上傳下達，保證 各部門員工 和 業(yè)務 信息的收集、流通 10 和溝通。并有效的保障了 用戶 職能部門對 各個業(yè)務部門 的監(jiān)控和管理。這一階段應以擴大規(guī)模，為培養(yǎng)全員電子辦公習慣為首要任務，以傳統(tǒng)辦公中涉及的應用為主。中石油管道公司華中分公司已有使用辦公軟件的經(jīng)驗，進行本階段的公司將比較容易。 第三 步 ：豐富辦公網(wǎng)應用 第一階段和第二階段是簡單 辦公系統(tǒng) 應用的實施和推廣，主 要包括電子公文、工作流轉 、文件管理等。隨著最終用戶對電子辦公方式的熟悉和適應，組織者可以根據(jù)需求逐步開發(fā)更豐富的應用，如和業(yè)務系統(tǒng)的集成、綜合查詢（輔助決策支持系統(tǒng)）、部門級專業(yè)應用（ 管道維護 、 搶修 管理等）、擴展應用到無線網(wǎng)手持設備。通過優(yōu)化內部辦公和業(yè)務流程，使得企業(yè)信息管理系統(tǒng)不僅成為服務 員工的 辦公系統(tǒng)， ，同時也是向 員工 提供 信息 /知識門戶 的 服務 。 第四 步 ：實現(xiàn) 全面的辦公自動化 經(jīng)過前三個階段，用戶的使用水平和認識層次都得到了提高， 辦公自動化 應用系統(tǒng)中的信息也變得越來越豐富，這是就需要將知識、掌握知識的人 、與知識相關的事有機地組織起來；在這種自然需求下，用戶可以考慮進行 辦公系統(tǒng) ，如信息發(fā)掘、專家定位、輔助決策等應用。 通過分階段持續(xù)不斷的努力，我們相信 中石油管道公司華中分公司 逐步建立起功能全面、應用靈活并廣受歡迎的 辦公 應用系統(tǒng)，使企業(yè)走上靠信息領航的道路。同時，分階段實施也可以降低投資風險 。 11 3系統(tǒng) 功能 設計 在制定 辦公系統(tǒng) 總體框架和建設規(guī)劃的基礎上， 以下是我們針對 用戶 的辦公應用模塊的建議，具體的應用功能需要看實際需求而定。 下面將具體說明 辦公系統(tǒng) 應用框架中的應用模塊功能。 事務 提供給每位系 統(tǒng)辦公人員一個統(tǒng)一的私有事務處理平 臺，此部分包括待辦事宜、電子郵件、個人通訊錄、日程安排 。 當用戶進行系統(tǒng)時，系統(tǒng)便進入此頁面，用戶便可以很清楚看到有關個人的包括待辦事宜，電子郵件，日程安排，通知通知等信息 從而很方便地進入處理。 、待辦事宜 用戶進入系統(tǒng)后，系統(tǒng)自動將所有需要處理、閱讀的文件放入 “ 待辦事宜 ” 中，并且按類型、按緩急程度、按狀態(tài)進行分類排序，在主界面的右下角提供新待辦事宜的聲音和視覺提示，點擊文檔連接可以直接進入所要處理的業(yè)務文檔，當事務處理完畢后通過簡單的操作 將待辦狀態(tài)改變?yōu)橥瓿蔂顟B(tài)，也可將完成狀態(tài)變回待辦狀態(tài)?？梢愿鶕?jù)個人需要隨時刪除各種狀態(tài)的待辦事宜。 、電子郵件 您只要點擊導航條個人事務欄下的電子郵件熱點鏈接圖標即可在界面右邊打開 您的電子郵件收件箱，您的來信盡在眼前。 此時您可以點擊 [發(fā)件箱 ]來查看您保存過的已發(fā)信件；及在 [草稿箱 ]里查看您還未發(fā)的郵件。要發(fā)新郵件，你只要點擊 [新郵件 ]后即可打開填寫新郵件表單，開始您的內容輸入并完成發(fā)送操作。在收件箱中提供未查看郵件與已閱過郵件的標志性提示功能，并且與待辦事宜同樣也提供新郵件到達時的聲音 與視覺提示功能，同時也可以根據(jù)個人需要隨時刪除各種狀態(tài)的電子郵件。系統(tǒng)在 Mail\目錄下為每一個用戶以其姓名建立一個郵箱文件，每一個用戶都可以通過該郵件系統(tǒng)收、發(fā)郵件，通過該郵件系統(tǒng)可以增加用戶之間的協(xié)作、溝通、聯(lián)系，實現(xiàn)信息的傳遞、存儲、轉發(fā)、與交換。 12 、個人通訊錄 相當于個人名片夾的功能，根據(jù)個人需要自己進行添加通訊記錄，系統(tǒng)自動進行分類管理，在這里您可以隨時輕松地查找記錄中的任何一位朋友姓名、聯(lián)系方式和個人情況。在郵箱群組列表中可以建立個人的郵箱群組，在發(fā)送電子郵件時可以很方便的完成群發(fā) 操作。同時也可以根據(jù)個人需要隨時刪除各種通訊記錄。 通訊錄中包含的信息有：姓名、性別、單位、部門、科室、職務、職稱、辦公電話、公司傳真電話、單位地址、交往時間、家庭住址、家庭電話、家庭傳真電話、 BP機、手提電話、身份證號、郵編、 E_MAIL、備注。 、 工作日程 系統(tǒng)將需要用戶辦理的一些事項的簡要描述，自動將該功能記入該用戶的個人日程安排中；為您提供有計劃、增加效率提示性的備忘錄文檔；用戶可以隨時按照約會、邀請、事件、提示、紀念日在本人的日程安排中添加、修改、刪除日程安排信息；使用戶的日常行 程安排有次序的進行。并且可以在每項安排中加入提醒時間，系統(tǒng)會在指定的提醒時間范圍內發(fā)出聲音和視覺提醒。 此部份包括兩部份，日程和工作計劃管理 工作日程是對用戶對某