【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 事務(wù)和公共事務(wù)兩種，日程管理結(jié)合日歷功能進(jìn)行展示，單擊日歷中某一天可以進(jìn)入日程管理界面，可以新建事務(wù)，并在日程事務(wù)給出事務(wù)的狀態(tài)、起始結(jié)束時(shí)間、事務(wù)內(nèi)容、事務(wù)緊急度等信息。日程管理中具有備忘功能。公共事務(wù)所有員工均可以看到，個(gè)人事務(wù)只有當(dāng)事人可以查看。R 可查看每天/每周/每月的工作安排每天日程：每周日程：每月日程：R 為他人安排日程R 瀏覽未閱讀的日程和提醒R 日程提醒：個(gè)人日程文檔由用戶自己創(chuàng)建，可以上載附件，可指定文檔的類型、時(shí)間段和是否需要提醒，提醒的時(shí)間等?？梢栽O(shè)定是否需要提醒，提醒的時(shí)間，是一次性的提醒還是每日的提醒、提醒間隔和提醒的次數(shù)，還可隨時(shí)更改或者取消提醒。設(shè)定不同的提醒方式、提醒時(shí)間或提醒次數(shù) 短信及音視頻溝通短信服務(wù)提供用戶可以通過(guò)在線發(fā)送短信息到手機(jī)的功能。該系統(tǒng)適合發(fā)送容量小的信息內(nèi)容，信息由手機(jī)接收，短信服務(wù)要求可以實(shí)現(xiàn)短信的群發(fā)功能，只需用鼠標(biāo)選擇短信的收信人即可發(fā)送。通過(guò)該系統(tǒng)，用戶可以利用該短信息服務(wù)通知相關(guān)人員參加會(huì)議，而不須打許多電話或發(fā)送許多郵件進(jìn)行通知，大大提高了員工之間溝通的效率。短信息可作為各項(xiàng)緊要通知、重要信息提醒的輔助方式。. 手機(jī)短信金蝶公司提供了基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的在線移動(dòng)商務(wù)解決方案（iFly移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)），可以幫助組織機(jī)構(gòu)擺脫束縛，在任何聯(lián)網(wǎng)PC、隨身攜帶的移動(dòng)終端設(shè)備（如手機(jī)）上展開組織機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)；多平臺(tái)，支持WEB、WAP、短信等多種訪問(wèn)形式。R 通過(guò)金蝶移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)，會(huì)議通知、待辦事宜提醒、催辦督辦，將提醒消息發(fā)送到領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人的手機(jī)中進(jìn)行接收，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信（小靈通）的手機(jī)用戶都可以接收到手機(jī)短信的消息。R 同時(shí)也支持第三方短信軟件接口，可以直接通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送手機(jī)短信。(需另開發(fā)短信接口)R 手機(jī)短信歷史發(fā)送信息查詢。. 在線消息員工進(jìn)行信息的即時(shí)交流，減少不同機(jī)構(gòu)、部門、辦公室之間人員不必要的走動(dòng)，直接在線進(jìn)行雙向信息交流，提高辦公效率?？蓪?shí)現(xiàn)一對(duì)一或一對(duì)多的信息溝通，并對(duì)歷史發(fā)送記錄進(jìn)行保存。針對(duì)經(jīng)常離開辦公座位的員工，可通過(guò)發(fā)送手機(jī)短信的形式，將重要的消息及時(shí)、準(zhǔn)確地通知給員工，加快信息的運(yùn)轉(zhuǎn)；支持短信群發(fā)。R 與單位組織架構(gòu)應(yīng)用集成，可按分支機(jī)構(gòu)（部門）、職務(wù)或好友分組，進(jìn)行短消息的發(fā)送。R 支持短消息群發(fā)及多附件文檔發(fā)送。 R 可以同時(shí)選擇多個(gè)人員接收消息。 R 與各業(yè)務(wù)模塊應(yīng)用集成，待辦事宜、會(huì)議通知、傳閱通知等最新待辦消息或通知，直接發(fā)送到消息中心，點(diǎn)擊消息標(biāo)題就可以進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理。R 消息彈出窗口提醒。當(dāng)有新消息時(shí)，系統(tǒng)將在桌面的右下角自動(dòng)彈出浮動(dòng)的窗口提示。. RTX即時(shí)通訊（需另購(gòu)插件支持）員工可以選擇安裝辦公助手，即將OA辦公系統(tǒng)與RTX軟件應(yīng)用集成，具備聲音、視覺(jué)的客戶端提示功能，當(dāng)有新的消息時(shí)，自動(dòng)彈出提示窗口，同時(shí)支持發(fā)送短消息至用戶手機(jī)的功能；事務(wù)發(fā)起人（包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的事務(wù)發(fā)起人）可設(shè)置、選擇提示類型包括平臺(tái)消息（登錄系統(tǒng)或辦公助手可以收到的消息）、手機(jī)短信、是否接受反饋消息、不提示，默認(rèn)為平臺(tái)消息將各個(gè)部門的人員，組成一個(gè)在線群體，便于小組成員進(jìn)行音、視頻的在線交流。R 支持在線直接發(fā)送消息、傳送文件、音頻會(huì)話等。R 音視頻溝通：最多支持六人同時(shí)進(jìn)行語(yǔ)音聊天，在空間條件限制的情況下也能進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，并且不用支付任何通話費(fèi)用。在六人語(yǔ)音聊天室，還能夠進(jìn)行最多80人的文本消息聊天 。高清晰的視頻圖像，640*480的大分辨率顯示，讓視頻通話身臨其境，更支持全屏顯示，滿足視頻會(huì)議的特殊要求。 文件傳閱在日常辦公過(guò)程中，專題小組或員工經(jīng)常需要將一些文檔，征集相關(guān)同事的意見，相互討論后再進(jìn)行發(fā)布。以往大多采用發(fā)送郵件的方式來(lái)征詢意見，這樣無(wú)法做到自動(dòng)匯集相關(guān)人員的反饋意見。通過(guò)信息互遞的文件傳閱板，可以很好地解決該問(wèn)題。文件傳閱實(shí)現(xiàn)了一定范圍內(nèi)的信息共享，并提供意見征集機(jī)制，指定閱讀范圍以外的人員無(wú)法看到信息。R 傳閱信息總覽R 發(fā)布傳閱信息R 自動(dòng)記錄閱讀時(shí)間，傳閱人可以在線回復(fù)閱讀意見R 查看閱讀情況，了解反饋意見 內(nèi)部論壇電子論壇為員工提供了一個(gè)互動(dòng)溝通的平臺(tái)。員工可在此討論工作生活中的各類問(wèn)題，通過(guò)員工的互動(dòng)交流，有利于集思廣益，增強(qiáng)組織單位的凝聚力。R 多主題討論系統(tǒng)：根據(jù)討論主題可設(shè)置多個(gè)論壇區(qū)，如公司論壇、部門論壇、工程項(xiàng)目論壇、技術(shù)論壇、生活論壇，設(shè)置不同的版主（論壇管理員），對(duì)該論壇區(qū)的話題進(jìn)行管理。R 討論話題發(fā)布/回復(fù)/引用/管理。 R 嚴(yán)格權(quán)限管理，建立互動(dòng)交流討論的平臺(tái)后，可以按不同的討論話題，對(duì)言論發(fā)布進(jìn)行適當(dāng)、有效地控制。 網(wǎng)上調(diào)查通過(guò)在線問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)，員工可以通過(guò)在線問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)上即時(shí)創(chuàng)建屬于自己的調(diào)查項(xiàng)目。從問(wèn)卷設(shè)計(jì)，問(wèn)卷發(fā)布到數(shù)據(jù)自動(dòng)采集并在線數(shù)據(jù)分析，并生成報(bào)告，所有這一切傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查的流程都能夠在在線問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)的網(wǎng)站上完成。讓決策者們迅速?gòu)V泛地了解到市場(chǎng)意見或支持率，以便及時(shí)調(diào)整政策。在線問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程：在線問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)特點(diǎn)：l 支持多題型：?jiǎn)芜x題，多選題，單項(xiàng)輸入，多項(xiàng)輸入。l 多問(wèn)卷多題目：靈活控制，多個(gè)問(wèn)卷同時(shí)進(jìn)行，不限制問(wèn)卷數(shù)量，每問(wèn)卷支持多達(dá)200個(gè)題目，支持問(wèn)卷密碼，可設(shè)置是否允許同一IP重復(fù)提交，可設(shè)置問(wèn)卷提交IP范圍，可設(shè)置問(wèn)卷結(jié)束日期……l 個(gè)性化問(wèn)卷頁(yè)面生成：所見即所得的問(wèn)卷頁(yè)面編輯器，滿足個(gè)性化的頁(yè)面要求，配合內(nèi)置頁(yè)面模板，可快速生成問(wèn)卷頁(yè)面。l 數(shù)據(jù)分析：?jiǎn)柧砻骷?xì)數(shù)據(jù)列表查看，問(wèn)卷明細(xì)數(shù)據(jù)卡片式查看，問(wèn)卷報(bào)表導(dǎo)出數(shù)據(jù)為Excel文件，柱狀圖分析等功能。 個(gè)性化設(shè)置每個(gè)員工都可以對(duì)個(gè)人資料、密碼、個(gè)人簽名、常用批示意見、頁(yè)面配色風(fēng)格、不同待辦事宜的消息提醒模式進(jìn)行設(shè)置。. 待辦提醒方式設(shè)置不同崗位的員或領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)待辦事宜的關(guān)注焦點(diǎn)均有不同，可以自由設(shè)定不同事宜的提醒方式，如以聲音提醒、頁(yè)面提醒、手機(jī)提醒等。. 個(gè)人簽名設(shè)置在公文處理中，當(dāng)您審批或處理文件時(shí)，往往需要用戶簽署簽名。點(diǎn)擊基本信息菜單的【簽名設(shè)置】，可以管理用戶的簽名信息。. 常用意見設(shè)置在公文處理中，當(dāng)您審批或處理文件時(shí)，往往需要用戶簽署個(gè)人的辦理意見。對(duì)于常用的審批意見、習(xí)慣用語(yǔ)，可以通過(guò)常用意見的進(jìn)行預(yù)先設(shè)定，這樣，在審批過(guò)程中就不用輸入，通過(guò)選擇就可以完成審批意見的填寫，有效減輕在文件辦理的文字輸入工作。(五) 工作流管理平臺(tái)金蝶OA辦公管理系統(tǒng)可視化的工作流配置管理是以工作流程為管理主線、以任務(wù)階段為管理節(jié)點(diǎn)、以業(yè)務(wù)事件為管理對(duì)象、以業(yè)務(wù)部門為管理單元、以業(yè)務(wù)權(quán)限為管理范圍，采用可視化的技術(shù)表現(xiàn)形式，將每一個(gè)具體工作流程所涉及的相關(guān)崗位角色、相關(guān)資源進(jìn)行多維度的集成整合，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)管理能力和管理規(guī)范的全面提升。 圖形化的表單及工作流設(shè)計(jì). 圖形化的工作流設(shè)計(jì)器R 工作流程自定義——采用了基于網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的JAVA技術(shù)實(shí)現(xiàn)了基于瀏覽器的流程定義，圖形化界面，鼠標(biāo)輕松拖曳可完成流程自定義功能。. 表單設(shè)計(jì)器R 表單格式自定義——公文流轉(zhuǎn)的表單格式可以根據(jù)需求而自由改動(dòng)，可以改動(dòng)成和傳統(tǒng)的日常公文格式相符，以符合日常辦公習(xí)慣，同時(shí)具有表單打印功能。 R 表單輸入項(xiàng)自定義——流轉(zhuǎn)表單所需填寫的字段，可以與擬稿部門、數(shù)據(jù)字典項(xiàng)、文本輸入、日期格式等靈活定義，同時(shí)可以設(shè)置查詢字段。對(duì)于簽署意見或簽名的字段，可以設(shè)置排序規(guī)則，如按時(shí)間先后/時(shí)間后先，領(lǐng)導(dǎo)排序先后進(jìn)行排列，滿足不同組織單位審批習(xí)慣的需求。 . 報(bào)表設(shè)計(jì)器R 提供在線報(bào)表設(shè)計(jì)向?qū)Аㄟ^(guò)報(bào)表設(shè)計(jì)向?qū)?，?duì)統(tǒng)計(jì)字段、查詢字段、分組統(tǒng)計(jì)等設(shè)置可以快速完成。R 支持工作流報(bào)表的格式自定義——通過(guò)工作流報(bào)表，自定義查詢及統(tǒng)計(jì)字段，對(duì)不同的文件或事務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)出個(gè)人或部門的辦事記錄，以反映各部門工作效率、辦事狀態(tài)。. 流程發(fā)起及監(jiān)控權(quán)限控制R 起草文件的權(quán)限：可以設(shè)定流程的文件起草（發(fā)起），只能由指定部門范圍或人員范圍來(lái)操作。R 觀察文件的權(quán)限：對(duì)于某個(gè)審批事項(xiàng)的主管領(lǐng)導(dǎo)，可授權(quán)給予實(shí)時(shí)查看主管范圍內(nèi)的正在處理或已經(jīng)處理的所有文件信息的權(quán)限。R 監(jiān)控文件的權(quán)限：對(duì)每個(gè)審批流程，都可以指定管理人員對(duì)正在處理的文件進(jìn)行跟蹤、催辦。. 批閱模式、操作按鈕、消息提醒控制R 操作按鈕操作：可對(duì)工作流每一個(gè)流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)的操作進(jìn)行控制，如限制套紅頭、清稿等功能只能在“用印”環(huán)節(jié)的經(jīng)辦人操作。 R 意見查看權(quán)限：工作流文件在流轉(zhuǎn)過(guò)程中，可以限制由某個(gè)文件處理人或文件發(fā)起人才能查看領(lǐng)導(dǎo)的批閱意見，或設(shè)定只能查看同級(jí)職務(wù)或下級(jí)職務(wù)人的處理意見。R 批閱文件的權(quán)限：控制文件處理人的工作流附件的修改權(quán)限，只有當(dāng)該步驟處于編輯模式下，經(jīng)辦人才能對(duì)正文或附件進(jìn)行批閱（修改）。如果沒(méi)有權(quán)限，則無(wú)法修改工作流文件及其附件，只能填寫批示意見。R 表單字段的權(quán)限：對(duì)工作流程的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，都可以進(jìn)行字段控制，即設(shè)定該步驟的經(jīng)辦人，是否可以查看、只讀、修改審批表單的哪些字段信息。 工作流處理方式支持串簽、并簽、會(huì)簽等處理模式，可以靈活對(duì)既有的流程進(jìn)行修改。（一）流程配置1可視化的工作流程自定義2步驟批閱模式設(shè)定（修訂、只讀）3步驟處理屬性的設(shè)定（或、與、異或）4控制流程特定的使用部門和人員、或不指定5辦理期限設(shè)定（同時(shí)支持管理員設(shè)定和人工靈活指定）6外出事務(wù)委托設(shè)定（同時(shí)支持查詢委托期間代理人的辦理事項(xiàng)）7支持按擬稿人、直接上級(jí)、分支機(jī)構(gòu)、決策組、部門、特定人員8對(duì)表單每一個(gè)字段可以控制不可見、查看、編輯、只讀的顯示模式9對(duì)具體操作進(jìn)行設(shè)定（掛起、協(xié)辦、傳閱、清稿、用印、打印、轉(zhuǎn)流程）（二）流程處理模式10串行審批：只有上一節(jié)點(diǎn)通過(guò)后下一節(jié)點(diǎn)才能進(jìn)行審批11會(huì)簽審批：所有人都必須審批通過(guò)后，才能往下流轉(zhuǎn)12混合審批：可以靈活由經(jīng)辦人自由選擇流轉(zhuǎn)的方向或處理模式13順序?qū)徟和还?jié)點(diǎn)有多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)，可以指定審批選擇順序14分支：分支流程及合并15分流：同時(shí)支持8種分流路徑選擇16條件：根據(jù)金額、擬稿人職務(wù)或其它內(nèi)容進(jìn)行條件的自動(dòng)判斷（三）流程節(jié)點(diǎn)功能17待辦：個(gè)性設(shè)定多種提醒方式（聲音、手機(jī)短信、即時(shí)消息）18協(xié)辦：在當(dāng)前步驟靈活增加協(xié)辦人，共同對(duì)一份文件進(jìn)行批示處理19催辦：為經(jīng)辦人及監(jiān)控員提供催辦20緩辦：當(dāng)審批事項(xiàng)遇特殊原因需要延緩辦理時(shí)，將文件掛起暫停辦理21收藏：對(duì)跟進(jìn)或關(guān)注的重點(diǎn)審批事項(xiàng)進(jìn)行收藏22取回：收回文件重新辦理，再次呈批發(fā)送23傳閱：正在處理的文件可以發(fā)送給指定人員在線傳閱簽收24監(jiān)控：對(duì)辦理過(guò)程進(jìn)行圖形化動(dòng)態(tài)監(jiān)控、重定位和催辦25歸檔：與文檔庫(kù)應(yīng)用集成，辦結(jié)的文件可以自動(dòng)進(jìn)行歸檔 事務(wù)委托與移交. 事前委托R 事務(wù)委托和移交功能——提供了委托人機(jī)制，當(dāng)用戶出差、休假等不能處理工作事務(wù)時(shí)，可以指定代理人，在委托時(shí)間里，所有待處理事務(wù)文件將發(fā)送到代理人的事務(wù)待辦箱，從而保證了流程文件的順利流轉(zhuǎn)。. 事中委托經(jīng)辦人在處理文件的過(guò)程中，可以將待辦事宜指定其他協(xié)辦人員。靈活選擇協(xié)辦人員：. 撤消委托及代項(xiàng)事項(xiàng)查詢R 撤消委托及查看代理人經(jīng)辦事項(xiàng)——當(dāng)出差回來(lái)后，委托人可以撤消其委托，同時(shí)可對(duì)委托時(shí)間代理人所經(jīng)辦的文件情況進(jìn)行查詢。從而可以更有效地對(duì)代理人在受委托期間的職權(quán)和經(jīng)辦事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)控。 提醒與催辦. 提醒R 管理員設(shè)定：對(duì)流程中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以設(shè)定辦理期限、是否自動(dòng)發(fā)送待辦消息提醒。當(dāng)超期未辦理時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)發(fā)送催辦通知給經(jīng)辦人。R 經(jīng)辦人設(shè)定：節(jié)點(diǎn)的經(jīng)辦人將文件送往下一步驟時(shí)，也可以靈活設(shè)定辦理期限。R 辦理期限提示：當(dāng)節(jié)點(diǎn)有辦理時(shí)間限制時(shí)，經(jīng)辦人在待辦列表中，可以看到時(shí)間的提示。. 催辦在文件辦理過(guò)程中，可以由督辦部門、經(jīng)辦人或管理人員，對(duì)辦理情況進(jìn)行跟進(jìn)、催辦。催辦分為自動(dòng)催辦和手工催辦兩種，即：l 可以設(shè)定流程中每個(gè)節(jié)點(diǎn)的辦理時(shí)限，當(dāng)文件超過(guò)辦理日期時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)出催辦通知。l 也可以采用手工催辦的方式，在進(jìn)行流程跟蹤時(shí)，點(diǎn)擊“催辦”，可以補(bǔ)充催辦意見。 l 催辦消息可以通過(guò)電子郵件、系統(tǒng)消息、手機(jī)短信、聲音等方式發(fā)送給經(jīng)辦人。 流程歸檔與知識(shí)文檔應(yīng)用集成，工作流的辦結(jié)文件可以進(jìn)行歸檔，便于后續(xù)對(duì)辦理過(guò)程進(jìn)行查詢，歸檔的內(nèi)容包括文件正文、審批意見、辦理步驟及附件信息。 第3部分 技術(shù)體系與安全解決方案 技術(shù)體系. 全面支持J2EE技術(shù)架構(gòu)本著幫助顧客成功的產(chǎn)品研發(fā)理念，全面支持J2EE技術(shù)架構(gòu)，滿足基于Internet的組織機(jī)構(gòu)級(jí)應(yīng)用軟件實(shí)施和部署的需要，適應(yīng)未來(lái)信息化的發(fā)展。J2EE是一種技術(shù)規(guī)范，它給開發(fā)人員提供了一種工作平臺(tái)，它定義了整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用開發(fā)體系結(jié)構(gòu)和一個(gè)部署環(huán)境，通過(guò)一個(gè)基于組件的方法，來(lái)設(shè)計(jì)、開發(fā)、裝配及部署組織機(jī)構(gòu)應(yīng)用程序。J2EE平臺(tái)提供了多層的分布式應(yīng)用模型、組件重用、一致化的安全模型以及靈活的事務(wù)控制。應(yīng)用軟件廠商不僅可以比以前更快的速度向市場(chǎng)推出創(chuàng)造性的客戶解決方案，而且其平臺(tái)是獨(dú)立的，基于組件的J2EE解決方案不會(huì)被束縛在任何一個(gè)廠商的產(chǎn)品和API上。使用J2EE所能帶來(lái)的商業(yè)好處是：u 廣泛的業(yè)界支持：由于采用開放的協(xié)作制定規(guī)范，J2EE體現(xiàn)了眾多組織機(jī)構(gòu)計(jì)算領(lǐng)域供應(yīng)商的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)。這意味著產(chǎn)品解決方案能夠滿足任何商業(yè)需求。由于有大量的廠商支持，所以用戶的選擇范圍會(huì)更廣泛；u 保護(hù)已有的和未來(lái)的IT投資：因?yàn)镴2EE擁有廣泛的業(yè)界支持和一些重要的‘組織機(jī)構(gòu)計(jì)算’領(lǐng)域供應(yīng)商的參與。每一個(gè)供應(yīng)商都對(duì)現(xiàn)有的客戶提供了不用廢棄已有投資，進(jìn)入可移植的J2EE領(lǐng)域的升級(jí)途徑。由于基于