【文章內(nèi)容簡介】
確定不合格的原因 可采用統(tǒng)計技術和驗證試驗方法確定主要原因。 a) 一般性不合格,由責任部門組織原因分析并提出糾正措施。 b) 重大不合格,出現(xiàn)問題的部門應及時將質(zhì)量信息反饋給 品質(zhì)部 ,由品質(zhì)部 召集設計、工藝、質(zhì)檢、生產(chǎn)等部門,共同對產(chǎn)生原因進行調(diào)查分析,包括技術因素和管理因素,并由責任部門寫出不合格原因分析報告。 c) 在內(nèi)部審核和不合格品審理中,發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格,應通過“審核報告”和“故障分析報告”向總經(jīng)理報告,必要時由總經(jīng)理組織原因分析和驗證試驗,以及進行管理評審。 評價確保不合格不再發(fā)生的措施需求。 制訂糾正措施應從成本、業(yè)績、安全性和顧客滿意等方面的影響綜合考慮。應與問題的重要性