某電腦公司的成功要素講義(編輯修改稿)
2025-02-26 20:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 莫測(cè)的市場(chǎng) 能夠吸引、激勵(lì)、留住優(yōu)秀人才 ? 未來三年勞動(dòng)力市場(chǎng)就業(yè)機(jī)會(huì)增長(zhǎng)兩倍的預(yù)想意味著人才匱乏，這就要求實(shí)達(dá)電腦公司要在創(chuàng)立“最佳雇主”的品牌上下功夫 承諾為導(dǎo)向 規(guī)范為導(dǎo)向 現(xiàn)有 理想 細(xì)化結(jié)構(gòu) 集中結(jié)構(gòu) 現(xiàn)有 理想 團(tuán)隊(duì)為基本單位 個(gè)人為基本單位 現(xiàn)有 理想 底層定奪 高層定奪 現(xiàn)有 理想 定量分析： 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 Hewitt Associates 以人員為本的 管理模式 以技術(shù)為本的 管理模式 現(xiàn)有 理想 獲得承諾 確保控制 現(xiàn)有 理想 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 避免風(fēng)險(xiǎn) 現(xiàn)有 理想 定量分析： 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 (續(xù) ) Hewitt Associates 15 成功要素 組織結(jié)構(gòu) (1) 扁平結(jié)構(gòu) ? 更清晰地闡明各個(gè)部門的角色和職責(zé) ? 有利于部門內(nèi)部協(xié)調(diào)和決策 該結(jié)構(gòu)能夠更清晰地根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施的要求劃分業(yè)務(wù)單位 ? 產(chǎn)品和服務(wù)團(tuán)體分工逐步嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)化 ? 細(xì)化支持并明確職能分工（研發(fā)、質(zhì)控 /質(zhì)保、材料、人力資源等） ? 優(yōu)化銷售力量 不僅限于了解所銷售的產(chǎn)品和服務(wù) ? 產(chǎn)品和服務(wù)團(tuán)體的運(yùn)作須在“管理集團(tuán)”統(tǒng)一戰(zhàn)略的引導(dǎo)和指揮下進(jìn)行 ? 有助于塑造實(shí)達(dá)電腦公司的整體價(jià)值理念 成功要素 組織結(jié)構(gòu)（ 2） 該結(jié)構(gòu)將有助于使決策的定奪層與決策的實(shí)施層盡可能地貼近 ? 在公司總部顧問組的支持下，產(chǎn)品和服務(wù)團(tuán)體下的各輔助部門分工運(yùn)作，并對(duì)團(tuán)體負(fù)責(zé)。 該結(jié)構(gòu)使機(jī)構(gòu)的各部分易于協(xié)調(diào) ? 促進(jìn)了對(duì)現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)和信息共享，使新興業(yè)務(wù)的實(shí)踐和進(jìn)程做到事半功倍 ? 提高反應(yīng)速度 ? 縮短了機(jī)構(gòu)上下層的“距離” 該結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了最佳的機(jī)構(gòu)組合實(shí)踐 ? 推動(dòng)機(jī)構(gòu)各環(huán)節(jié)效能的提高 ? 支持連鎖平臺(tái) ? (考慮在公司總部成立 進(jìn)程優(yōu)化顧問組 ) 成功要素 員工 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 … 通力 合作 … 共同協(xié)商 ? 員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)（和實(shí)達(dá)）的利益高于一切，相信其他團(tuán)隊(duì)成員的能力（意味著需要具備良好的溝通技巧），并愿意同別人交流 崇尚程序 ? 員工關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注質(zhì)量，并時(shí)刻趕超自我，尋求更佳的做事方式 以客戶為中心 ? 員工清楚自己的內(nèi)外部客戶對(duì)象，并能夠準(zhǔn)確地把握客戶的期望 迅速掌握技能、進(jìn)行知識(shí)交流、實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)化 ? 求知欲強(qiáng) ? 員工愿意進(jìn)行知識(shí)交流，并能夠得心應(yīng)手地利用公司內(nèi)部非正式的交往，以取代官方團(tuán)隊(duì)協(xié)作的號(hào)召 成功要素 員工 職責(zé)和主人翁意識(shí) ? 員工不會(huì)因多重匯報(bào)關(guān)系而無所適從 ? 員工對(duì)公司充滿信心：?jiǎn)T工尊重實(shí)達(dá)的價(jià)值理念，注重解決問題，而非盲目批評(píng)指責(zé)、推卸責(zé)任 成功要素 領(lǐng)導(dǎo)層 戰(zhàn)略思維 ? 對(duì)公司未來發(fā)展胸有成竹，并能夠有效地向員工傳達(dá)發(fā)展前景 ? 制定清晰的績(jī)效期望 ? 能夠預(yù)想未來發(fā)展趨勢(shì)，并能夠預(yù)見自身對(duì)實(shí)達(dá)的影響力 創(chuàng)新精神 ? 建立破舊立新的環(huán)境：鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、提出新
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