【文章內(nèi)容簡介】 》 （ 編號 ） 、《職位說明書》 （ 編號 ） 。 最高管理者指定其管理者代表，以確保質(zhì)量管理體系得到建立、實施和保持。 在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，對質(zhì)量管理體系進(jìn)行有效溝通。質(zhì)量體系文件規(guī)范的各過程的各種溝通、電話聯(lián)系、會議、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單等形式進(jìn)行內(nèi)部溝通。 相關(guān)文件 《管理責(zé)任程序》 （ 編號 ） 《職位說明書》 （ 編號 ） 管理評審 目的 通過管理評審，確保公司的質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 范圍 適用于公司的質(zhì)量管理體系的評審。 權(quán)責(zé) 副總經(jīng)理：主持管理評審會議，并對重大問題作出決策，負(fù)責(zé)管理評審事項的審批，管理評審報告的審批和評審記錄人的任命。 各部門負(fù)責(zé)評審事項的提出及評審決議的執(zhí)行。 質(zhì)量手冊 文件編號： 版次： A0 編寫日期：20xx1030 共 27 頁第 12頁 作業(yè)內(nèi)容 管理評審會議每年召開，一般在內(nèi)審后召開。 若公司質(zhì)量體系發(fā)生重大質(zhì)量事故或經(jīng)營發(fā)生重大變革時，副總經(jīng)理可指示召開臨時性的管理評審會議。 評審的內(nèi)容包括：公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、過程業(yè)績和產(chǎn)品符合性，質(zhì)量審核的結(jié)果，客戶的反饋，預(yù)防及糾正措施執(zhí)行情況，上次評審后問題的改善情況，體系的變更及改進(jìn)的建議。 管理評審會議由 總 經(jīng)理主持召開。 會議決定的改善事項，要指定執(zhí)行部門及制定完成期限，管理者代表在期限內(nèi)確認(rèn)改善成果。 評審會議應(yīng)對如下事項作出決策： 質(zhì)量管理體系和過程改進(jìn)，與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)，保證以上改進(jìn)所需要的資源。 副 總 經(jīng)理安排人員根據(jù)管理評審會議的結(jié)果作出管理評審會議記錄，交副 總 經(jīng)理審批。 副 總 經(jīng)理保存所有管理評審記錄。 相關(guān)文件 《管理責(zé)任程序》 （ 編號 ） 資源管理 資源提供 目的 提供所需的資源，保障質(zhì)量管理體系的需求和顧客的要求。 范圍 公司質(zhì)量管理體系所需的人力資源，基礎(chǔ)設(shè)施以及為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境。 質(zhì)量手冊 文件編號： 版次： A0 編寫日期：20xx1030 共 27 頁第 13頁 權(quán)責(zé) 公司最高管理者：所需資源的提供。 各部門：所需資源的提出及使用。 作業(yè)內(nèi)容 為實施、保持質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，同時為增強(qiáng)顧客的滿意度，應(yīng)充分保障所需的資源。 各部門應(yīng)確定為滿足以上要求所需的資源，對于目前尚需增加的資源向最高管理者提出增加的要求。 最高領(lǐng)導(dǎo)者鑒定部門的要求，應(yīng)能保障必需的資源需求。 各部門對提供的資源應(yīng)做到合理應(yīng)用，令其發(fā)揮至預(yù)期的作用。 相關(guān)文件 《教育訓(xùn)練控制程序》 （ 編號 ） 《設(shè)施控制程序》 （ 編號 ） 人力資源 目的 建立培訓(xùn)管理程序，確保人力資源能力、培訓(xùn)、資格和意識符合質(zhì)量管理體系需要。 范圍 適合于公司所有從事與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的生產(chǎn)、檢驗及管理的人員。 權(quán)責(zé) 總務(wù)課 負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃并組織實施。 總務(wù)課 、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)員工操作技能及工序控制方法和手段的培訓(xùn)及考核 工作。 作業(yè)內(nèi)容 對入職的所有新員工必須進(jìn)行資格及能力的認(rèn)可。 質(zhì)量手冊 文件編號： 版次： A0 編寫日期：20xx1030 共 27 頁第 14頁 各部門制定本部門培訓(xùn)需求情況并加以實施。 新進(jìn)員工由 總務(wù)課 進(jìn)行職前教育培訓(xùn)，由生產(chǎn)部進(jìn)行上崗前的技能培訓(xùn)。 對專業(yè)技能人員的培訓(xùn)考核認(rèn)定要有相關(guān)資歷的課長級以上人員或外部機(jī)構(gòu)確認(rèn)。 考核不合格的在職員工需再培訓(xùn)，再次培訓(xùn)不合格則調(diào)轉(zhuǎn)相應(yīng)崗位或辭退。 總 務(wù)課 負(fù)責(zé)全公司員工培訓(xùn)記錄的管理。 相關(guān)文件 《教育訓(xùn)練控制程序》 （ 編號 ） 基礎(chǔ)設(shè)施 目的 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的管理，保障質(zhì)量管理體系的要求和顧客的需求。 范圍 公司內(nèi)所有生產(chǎn)設(shè)備、動力設(shè)備、通訊系統(tǒng)以及工作場所和相關(guān)的設(shè)施。 權(quán)責(zé) 公司最高管理者保障基礎(chǔ)設(shè)施的提供。 維修課負(fù)責(zé)全廠生產(chǎn)設(shè)備及其它設(shè)施的管理。 各部門按規(guī)定要求使用及維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施。 作業(yè)內(nèi)容 設(shè)施的需求由使用部門提出申請 提交副總以上人員批準(zhǔn)。 生產(chǎn)設(shè)備要進(jìn)行標(biāo)識編號并列入“設(shè)備臺帳”。 所有的生產(chǎn)設(shè)備及生產(chǎn)輔助設(shè)備均編制《操作規(guī)程》或《作業(yè)指導(dǎo)書》，操作人員必須按《操作規(guī)程》或《作業(yè)指導(dǎo)書》操作。 質(zhì)量手冊 文件編號： 版次： A0 編寫日期：20xx1030 共 27 頁第 15頁 設(shè)備維修由設(shè)備使用部門通知維修課人員維修，使用部門驗收，并做記錄。 保養(yǎng)工作由設(shè)備使用部門和維修課共同完成，保養(yǎng)工作嚴(yán)格按照要求進(jìn)行并作好相應(yīng)的記錄。 相關(guān)文件：無 《設(shè)施控制程序》（ 編號 ） 工作環(huán)境 目的 設(shè)定并維持良好的工作環(huán)境，確保產(chǎn)品的形成過程能滿足產(chǎn)品形成的要求。 范圍 適用于公司產(chǎn)品形成過程的生產(chǎn)場所、倉儲場所和檢測場所的環(huán)境要求。 權(quán)責(zé) 公司最高管理者提供能滿產(chǎn)品符合性要求的工作環(huán)境。 作業(yè)內(nèi)容 參與產(chǎn)品形成過程的單位應(yīng)確定為達(dá)到產(chǎn)品的符合性而要求的環(huán)境條件，如：照明亮度、安全條件、衛(wèi)生條件、生產(chǎn)及倉儲場所的形式和面積等。 者應(yīng)滿足產(chǎn)品的符合性而提供適宜的工作環(huán)境。 確定產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程。 各參與產(chǎn)品形成過程的單位應(yīng)正確維護(hù)及保持適宜的工作環(huán)境。 各部門應(yīng)隨時保持工作場所及辦公場所的清潔衛(wèi)生。 相關(guān)文件：無 質(zhì)量手冊 文件編號： 版次： A0 編寫日期：20xx1030 共 27 頁第 16頁 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 目的 確定為使產(chǎn)品滿足要求而采取的過程和方法。 范圍 權(quán)責(zé) 品管課協(xié)同生產(chǎn)課制定產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和方法及檢驗 規(guī)范、接收準(zhǔn)則。 生產(chǎn)車間按要求完成產(chǎn)品的生產(chǎn)。 作業(yè)內(nèi)容 對新產(chǎn)品由業(yè)務(wù)課進(jìn)行主導(dǎo)試作，試樣要交客戶確認(rèn)以保證產(chǎn)品的規(guī)格達(dá)到顧客的要求。 生產(chǎn)課為產(chǎn)品的實現(xiàn)制定目標(biāo)，加工要求，資源配備，組織分工和進(jìn)度安排等。 品管課制定產(chǎn)品所要求的驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗和試驗活動以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則。 對以上確定產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程和方法須制定提供證據(jù)所需的記錄。 對產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程須先行試作以規(guī)定各階段所需的過程監(jiān)控條件、方法、資源 配備及責(zé)任單位等必需條件。 相關(guān)文件：無 與顧客有關(guān)的過程 目的 明確顧客的要求及確保公司能滿足顧客的要求。 范圍 適用于與公司所有的顧客相關(guān)的過程。 質(zhì)量手冊 文件編號： 版次： A0 編寫日期：20xx1030 共 27 頁第 17頁 權(quán)責(zé) 業(yè)務(wù)課負(fù)責(zé)與顧客之間的信息傳遞。 業(yè)