企業(yè)發(fā)展的瓶頸與突破2(編輯修改稿)
2025-02-26 14:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 沃爾瑪： ? 天天低價(jià) ? 給顧客一個(gè)來(lái)的理由 ? 三米線微笑 ? 給顧客一個(gè)愉快的理由 ? 日不落政策 ? 給顧客一個(gè)解決問(wèn)題的理由 ? 突破系列課程 ? 海爾： ? 真誠(chéng)到永遠(yuǎn) ? 顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的 ? ２４小時(shí)服務(wù) ? 日事日畢，日清日結(jié)，日事日高 ? 突破系列課程 經(jīng)營(yíng)理念的突破 ? 一、從適應(yīng)未來(lái)轉(zhuǎn)向創(chuàng)造未來(lái) ? 二、從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng) ? 三、從產(chǎn)品質(zhì)量思維轉(zhuǎn)向全面的質(zhì)量管理 ? 四、從產(chǎn)品優(yōu)先轉(zhuǎn)向顧客優(yōu)先 ? 五、從財(cái)務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向綜合導(dǎo)向 ? 突破系列課程 21世紀(jì)的最新理念 ? 一、新視野要瞄準(zhǔn)有錢(qián)的地方 涌現(xiàn) ? 二、 10%的成功率就是機(jī)會(huì) ? 三、商機(jī)需要?jiǎng)?chuàng)造 ? 四、實(shí)時(shí)化將創(chuàng)造巨大的商機(jī) ? 五、時(shí)間距離和空間距離都蘊(yùn)含商機(jī) ? 六、勝利屬于最后的成功者 ? 突破系列課程 突破 想做 敢做 能做 可做 該做 根據(jù)內(nèi)外環(huán)境分析 , 解決要做什么 , 即戰(zhàn)略的根本任務(wù)。 制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)‘要做’ 。 戰(zhàn)略必須要有舍?。? 選擇不做什么和選擇 做什么同樣重要。 ? 突破系列課程 第三項(xiàng)突破：商業(yè)決策的突破 ? 突破決策陷阱，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)決策到科學(xué)決策 ? 傳統(tǒng)決策的陷阱 ? 突破經(jīng)驗(yàn)決策的引爆點(diǎn) ? 實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策的路徑方法 ? 國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的決策突破方法 ? 突破系列課程 ? 對(duì)不明情況具有高度的包容力； ? 具有按輕重緩急順序處理事務(wù)的意識(shí)； ? 能容納不同意見(jiàn)； ? 總能與他人在決策上達(dá)成一致； ? 避免循規(guī)蹈矩； ? 永遠(yuǎn)保持活力； ? 無(wú)論條件好壞均應(yīng)付自如； ? 現(xiàn)實(shí)地對(duì)待成本和困難； ? 避免決策的誤區(qū)。 出色決策者應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì) ? 突破系列課程 決策五大步驟 關(guān)注關(guān)鍵 問(wèn)題： 要確實(shí)了 解問(wèn)題的性， 如果是經(jīng)常性 的問(wèn)題，那就 是能通過(guò)決策 制定一項(xiàng)規(guī)則 或原則來(lái)解決 找出問(wèn)題 的邊界條件 要確實(shí)找出 解決問(wèn)題時(shí) 必須滿足的 界限 找到方 法，知道、妥 協(xié) 仔細(xì)思考解決 問(wèn)題的正確方 案是什，以及 這些方案必須 滿足條，然后 再考慮必要妥 協(xié)，適應(yīng)及讓 步事項(xiàng) 找出邊界 條件 關(guān)注關(guān)鍵問(wèn)題 找到方法 知道妥協(xié) 定兼顧 執(zhí)行的決 策方案 決策方案同 時(shí)兼顧執(zhí)行 措施，讓決 策變成可以 貫徹的行動(dòng) 重視反饋： 在執(zhí)行的過(guò)程 中重視反饋， 以印證決策的 正確性。 決策方案 兼顧執(zhí)行 重視反饋 ? 突破系列課程 第四項(xiàng)突破： 企業(yè)資源的突破 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是什么？ ? 為什么世界上最大的企業(yè)是沃爾瑪？ ? 從科斯對(duì)企業(yè)的定義看 ? 資源的集合體 資源的平臺(tái) ? 突破系列課程 經(jīng)營(yíng)的三個(gè)基本問(wèn)題 企業(yè)環(huán)境是什么？ 企業(yè)目標(biāo)是什么？ 企業(yè)優(yōu)勢(shì)是什么？ ? 突破系列課程 ? 第一、市場(chǎng)在哪里？ ? 第二、顧客在哪里？ ? 第三、產(chǎn)品是什么？ ? 第四、組織結(jié)構(gòu)是什么？ ? 突破系列課程 我們處于什么樣的時(shí)代？ ? 一、政治環(huán)境： ? 2023/2023/2023/2023年是中國(guó)劃時(shí)代的變革時(shí)期 ? 政治上強(qiáng)化中央的權(quán)威 ? 二、法律環(huán)境 ? 反洗錢(qián)法出臺(tái)、 物權(quán)法 ? 1２萬(wàn)元以上的收入需要自我申報(bào) ? 征收房產(chǎn)收益稅、征收土地增值稅、征收單位房產(chǎn)個(gè)人所得稅 ? 三、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：人民幣升值、出口退稅降低、汶川大地震 ? 廣泛性水災(zāi) ? 四、社會(huì)環(huán)境：人工費(fèi)用增加、個(gè)人權(quán)利得到重視 ? 五、技術(shù)環(huán)境：從模仿、購(gòu)買(mǎi)到創(chuàng)新 時(shí)代要求我們轉(zhuǎn)型 ? 突破系列課程 幾點(diǎn)結(jié)論 企業(yè)的生存和發(fā)展依賴于環(huán)境所能提供的資源 企業(yè)成長(zhǎng)越快，對(duì)環(huán)境依賴越高 企業(yè)的環(huán)境變化加快，不確定性增強(qiáng) 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是： 如何通過(guò)內(nèi)部變革、適應(yīng)外部環(huán)境 ? 突破系列課程 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)要素是什么？ 資源 豐富者 資源匱乏者 ? 突破系列課程 從管理突破到核心突破 核心（ core) ，是指企業(yè)為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做的區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的因素或事件。 外圍 (context),核心之外的其他因素或事情 核心的價(jià)值就是： 決定一個(gè)企業(yè)的本質(zhì)和命運(yùn) 企業(yè)的發(fā)展過(guò)程就是不斷地核心變化的過(guò)程。 ? 突破系列課程 企業(yè)找到新的核心的過(guò)程就是突破 外圍 核心 核心 外圍 新建企業(yè) 成熟企業(yè) ? 突破系列課程 三個(gè)關(guān)鍵結(jié)論 ? 企業(yè)的核心因素比外圍因素關(guān)鍵得多。 ? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)將更多的資源花在核心因素。 ? 企業(yè)的核心因素是會(huì)發(fā)生變化的，會(huì)慢慢變成外圍因素。 ? 突破系列課程 手機(jī)核心因素變?yōu)橥鈬蛩氐倪^(guò)程 ? 視頻游戲下載 ?
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