【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 級(jí)最為迫切。 74 防止兩種傾向 ?集而不團(tuán)，管理失控 各自為戰(zhàn)，無序競(jìng)爭(zhēng) ?死抱成團(tuán)，管得過死 一潭死水，沒有活力 ?投資性集團(tuán) ?管理性集團(tuán) ?母子公司形式集團(tuán) 三種集團(tuán)模式 突破管理瓶頸 ——打造現(xiàn)代企業(yè)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理全面升級(jí)（下） 集團(tuán)建設(shè)的要求 ?提升競(jìng)爭(zhēng)能力，突出基本業(yè)務(wù) ?促進(jìn)業(yè)務(wù)升級(jí)，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) ?提高協(xié)同作用，優(yōu)化資源配置 75 核心功能 ? 財(cái)務(wù) /資產(chǎn) ? 集團(tuán)規(guī)劃 /SBU戰(zhàn)略 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購、兼并 ? 公關(guān) ? 人才培養(yǎng) ? 法律 ? 審計(jì) ? 集團(tuán)營(yíng)銷 ? RD ? 采購 /物流 ? 銷售網(wǎng)絡(luò) ? 人事管理 財(cái)務(wù)管理 戰(zhàn)略管理 運(yùn)營(yíng)管理 管理模式 功能和人員配置 集分權(quán) 分權(quán) 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合 集權(quán) ? 財(cái)務(wù) /資產(chǎn) ? 集團(tuán)規(guī)劃 /SBU戰(zhàn)略 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購、兼并 ? 公關(guān) ? 人才培養(yǎng) ? 法律 ? 審計(jì) ? 集團(tuán)營(yíng)銷 ? 現(xiàn)金管理 + 總部組織機(jī)構(gòu)的管理 ? 財(cái)務(wù) /資產(chǎn) ? 集團(tuán)規(guī)劃 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購、兼并 + 總部組織機(jī)構(gòu)的管理 重要功能 總部功能 + 總部組織機(jī)構(gòu)的管理 不同的管理模式在總部集中的集團(tuán)功能各不相同 常見的三種集團(tuán)管理模式 突破管理瓶頸 ——打造現(xiàn)代企業(yè)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理全面升級(jí)（下） 2023/2/5 76 關(guān)鍵人才是黏合劑， 關(guān)鍵人才是催化劑。 關(guān)鍵人才的群聚效應(yīng) 關(guān)鍵人才發(fā)揮作用 ?戰(zhàn)略迅速執(zhí)行 ?組織效率提高 ?人才隊(duì)伍穩(wěn)定 ?企業(yè)文化容易定型 ?形成公司團(tuán)隊(duì) ?戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn) ?組織效率無法提高 ?人才隊(duì)伍不穩(wěn)定 ?企業(yè)文化無法固化 ?公司團(tuán)隊(duì)無法形成 關(guān)鍵人才未發(fā)揮作用 2023/2/5 77 人力資源管理的價(jià)值 破壞價(jià)值 崗位性質(zhì) 重要 一般 大 小 創(chuàng)造價(jià)值 價(jià)值支持 能力大小 浪費(fèi)資源 2023/2/5 78 東方博融對(duì)關(guān)鍵人才定義 關(guān)鍵人才 戰(zhàn)略的重要支撐者和組織中的領(lǐng)袖或明星 文化的主要代表者和創(chuàng)造者 具有“不可替代性”或轉(zhuǎn)換和替代成本很高 企業(yè)整體水平提升 2023/2/5 79 何為關(guān)鍵人才 小 能力大小 大 關(guān) 鍵 崗 位 性 質(zhì) 一 般 重要支持者 可替代性員工 后備軍 領(lǐng)袖人物 2023/2/5 80 某境外銀行登陸準(zhǔn)備 ?一張網(wǎng)絡(luò)圖 ?一張黑名單 ?一個(gè)政策研究班子 ?一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的薪酬 ?一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃 我們?yōu)槭裁慈比瞬? 2023/2/5 81 燕昭王納士的啟示 2023/2/5 82 啟示 ? 美國(guó)通用電氣公司之所以一直發(fā)展有今天的成就，很重要一點(diǎn)是在接班人問題上處理得很好每一屆董事長(zhǎng)和 CEO，他都有一個(gè)天然的職責(zé)就是選擇他的接班人。杰克 韋爾奇的上任雷吉 瓊斯用了六年時(shí)間為 GE找到了他的新領(lǐng)導(dǎo)人：他從96人的長(zhǎng)名單里加進(jìn)了韋爾奇，然后用六年的時(shí)間通過各種面試、考驗(yàn)、鍛煉、啟發(fā)和重用，篩選出 3個(gè) CEO的候選人進(jìn)入董事會(huì)討論，最終才敲定了韋爾奇。而在韋爾奇繼任以后，又用了六年時(shí)間，也是通過面試、考驗(yàn)、崗位的調(diào)整以及各種渠道，來識(shí)別和分析誰最適合做接班人。同時(shí)， GE的人力資源部對(duì)每一個(gè)員工都有跟蹤測(cè)評(píng)、考核，接班人的問題也是人力資源部很重要的一個(gè)職責(zé)。 2023/2/5 83 靠什么吸引人才 ? 一個(gè)青年說：“盧溝橋事跡后，我離開上海去南京投效工作。但南京什么都沒有，就有老官吏、老官僚。決定到延安。延安的領(lǐng)袖有偉大的政治經(jīng)驗(yàn)，特別精于游擊戰(zhàn)術(shù)和民眾運(yùn)動(dòng)。我們需要學(xué)習(xí)這些東西。 ? 深厚堅(jiān)實(shí)的黃土，傍城東流的延河，嘉陵山上高聳入云的古寶塔，以及那一層層，一排排錯(cuò)落有序的窯洞，這一切都使我感到新鮮。特別是這里的人們個(gè)個(gè)顯得十分愉快，質(zhì)樸，人們之間的關(guān)系又是那么融洽。我看到毛主席、朱德總司令等人身穿粗布制服出現(xiàn)在延安街頭，和戰(zhàn)士、老鄉(xiāng)嘮家常，談笑風(fēng)生。我被深深地感動(dòng)了。我覺得我已經(jīng)到了另一個(gè)世界了，這正是我夢(mèng)寐以求的理想所在。（攝影家吳印咸） 2023/2/5 84 怎么得到關(guān)鍵人才 戰(zhàn)略搭平臺(tái) 文化是根本 機(jī)制是保證 2023/2/5 85 關(guān)鍵人才管理原理 研究人的需求 滿足人的需求 用有限的 資源滿足 最關(guān)鍵的 需求 什么是關(guān)鍵需求 有哪些資源可用 我們很多領(lǐng)導(dǎo)把精力沒有放在人的需求分析上，更多地 關(guān)注數(shù)字和自己上，這造成了我們浪費(fèi)了很多資源，而 沒有真正起到激勵(lì)作用。我們有很多領(lǐng)導(dǎo)，只注重了有 形資源，有限資源，而很多相對(duì)無限的資源，又十分寶 貴的資源沒有開發(fā)利用，使人力資源管理的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒 有發(fā)揮出來。 2023/2/5 86 知道你的本質(zhì)需求嗎？ 開放 創(chuàng)新 正直 聰明 忠誠(chéng) …… 庸人 凡人 英才 曹操求賢；陳平名聲不好，劉邦卻予以重任 保守 守舊 虛偽 愚笨 叛逆 …… 開放 創(chuàng)新 正直 聰明 忠誠(chéng) …… 開放 創(chuàng)新 正直 聰明 忠誠(chéng) …… 保守 守舊 虛偽 愚笨 叛逆 …… 保守 守舊 虛偽 愚笨 叛逆 …… 2023/2/5 87 得到關(guān)鍵人才的途徑 1 ４ 3 ２ 規(guī)劃 招聘、引進(jìn) 內(nèi)部培養(yǎng) 文化吸引 途徑 2023/2/5 88 用好人才的標(biāo)準(zhǔn) 人崗適宜 揚(yáng)長(zhǎng)避短 聚積效應(yīng) 文化相融 個(gè)人能力 轉(zhuǎn)化為 組織能力 2023/2/5 89 1 2 3 4 不能這樣管理人 2023/2/5 90 人力資源管理模型 人力資源規(guī)劃框架 部門、崗位職責(zé)與職位說明書 培訓(xùn)制度 薪酬制度 崗位評(píng)價(jià) 績(jī)效考核制度 競(jìng)爭(zhēng)淘汰制度 關(guān)鍵人才引進(jìn)制度 人力資源綜合管理制度 2023/2/5 91 關(guān)鍵人才管理原理 產(chǎn)品服務(wù) 淘汰 平衡 歸屬 平臺(tái) 戰(zhàn)略 文化 待遇 崗 位 團(tuán) 體 回 報(bào) 92 從用人機(jī)制上解決問題 ?信任 ?欣賞 ?職務(wù)晉升 ?各種榮譽(yù) ?成就感 ?社會(huì)地位 樂羊用三年時(shí)間打下了中山國(guó)，魏文侯賞給他兩個(gè)箱子，里面全是大臣指責(zé)樂羊遲遲打不下中山并要求罷免他的奏章 。 樂羊看了以后很感慨地對(duì)魏文侯說： “ 中山之舉也，非臣之力，君之功也。 ” ——“任賢者 ” 之力 李嘉誠(chéng)說用人要看他的忠誠(chéng)度和可靠程度、歸依企業(yè)程度，希望能夠跟企業(yè)結(jié)合一起的意向有多少，如果這三樣?xùn)|西都是對(duì)的，企業(yè)會(huì)給他非常大的機(jī)會(huì)去發(fā)展。 突破人才瓶頸 ——實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展 2023/2/5 93 各發(fā)展階段的激勵(lì) 生活關(guān)心 工作機(jī)會(huì) 事業(yè)發(fā)展 按時(shí)開資 時(shí)間 成 長(zhǎng) 初創(chuàng)期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 工作環(huán)境 股權(quán)分紅 按時(shí)開資 多發(fā)獎(jiǎng)金 增加工資 多發(fā)獎(jiǎng)金 晉升機(jī)會(huì) 培訓(xùn)學(xué)習(xí) 股權(quán)分配 福利安排 尊重信任 人際關(guān)系 2023/2/5 94 不同情況的激勵(lì) 大 能力 小 小 流動(dòng)性 大 A B C D 大 能力 小 弱 工作愿望 強(qiáng) A B C D 2023/2/5 95 激勵(lì)方式的變化 崗 位 級(jí) 別 整體素質(zhì) 2023/2/5 96 時(shí)間 激勵(lì)效果 道德高尚之人 一般員工 工作自身激勵(lì) 特定激勵(lì) 缺乏新的激勵(lì) 瘋子或傻子 衰減理論 2023/2/5 97 經(jīng)典案例 哥倫布在葡萄牙屢遭冷遇，而西班牙伊莎貝爾女皇則多次接見。經(jīng)過 3個(gè)月的談判，雙方于 1492年 4月 17日，簽訂協(xié)議，國(guó)家的意志同航海家的理想最終結(jié)合在一起。 哥倫布被任命為發(fā)現(xiàn)地的統(tǒng)帥，可以獲得發(fā)現(xiàn)地所得一切財(cái)富和商品的十分之一，并一概免稅；對(duì)于以后駛往這一屬地的船只，哥倫布可以收取其利潤(rùn)的八分之一。 六個(gè)月后，哥倫布抵達(dá)美洲，西班牙開始樹立海上霸主地位，世界歷史也掀開了新的一頁。 2023/2/5 98 瓦特與博爾頓 瓦特研制改良蒸汽機(jī)的事業(yè)屢遭失敗，準(zhǔn)備到俄羅斯謀生路。博爾頓非常有遠(yuǎn)見，看到英國(guó)工業(yè)正在興起，就決定轉(zhuǎn)產(chǎn)蒸汽機(jī)和加工機(jī)械。他在寫給瓦特的信中說： “ 我將為發(fā)動(dòng)機(jī)的竣工創(chuàng)造一切必要的條件，我們將向全世界提供各種規(guī)格的發(fā)動(dòng)機(jī)，您需要一位助產(chǎn)士來減輕負(fù)擔(dān)，并且把您的產(chǎn)兒介紹給全世界。 ” 他挽留了瓦特，改變了英國(guó)，也改變了世界。 99 突破管理瓶頸 ——打造現(xiàn)代企業(yè)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理全面升級(jí)（下） 管理升級(jí)與培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力 管理升級(jí)要圍 繞培育核心競(jìng) 爭(zhēng)能力進(jìn)行 企業(yè)的核心能力是 什么或應(yīng)該是什么？ 企業(yè)核心能力需要 什么樣的管理？ 我們的管理應(yīng)該 做怎樣的改善或升級(jí)？ 一個(gè)機(jī)械制造 公司的成本管理！ 100 突破管理瓶頸 ——打造現(xiàn)代企業(yè)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理全面升級(jí)（下） 標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要性 標(biāo)準(zhǔn)化管理 鞏固管理成果的手段 可以使管理更簡(jiǎn)單 是管理成果，可以學(xué)習(xí)和復(fù)制 可以讓企業(yè)發(fā)展的更快 101 突破管理瓶頸 ——打造現(xiàn)代企業(yè)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理全面升級(jí)（下） 張瑞敏在 2023年說： “ 20年前我開始創(chuàng)辦這個(gè)企業(yè)的時(shí)候，飛利浦在我腦海里是一個(gè)神，那時(shí)候我們是個(gè)什么企業(yè)呢？只有六百人的小街道工廠，而且我當(dāng)時(shí)工作的時(shí)候，有半年的時(shí)間每個(gè)月到處借錢開工資。 ” 要有國(guó)際化的雄心，要研究國(guó)際化的規(guī)則，要選擇國(guó)際化的道路，要處理好中國(guó)化與國(guó)際化的關(guān)系 站在國(guó)際化的高臺(tái)上 102 一種管理模式是一個(gè)企業(yè)管理思想、管理理論和管理方法在實(shí)踐中的結(jié)晶，也是企業(yè)管理成熟和上臺(tái)階的標(biāo)志。 突破管理瓶頸 ——打造現(xiàn)代企業(yè)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理全面升級(jí)（下） 打造管理模式 管理模式 ?海爾的三 E、 SST、OEC、 MMC管理模式 ?FIRST管理模式 103 觀念創(chuàng)新 產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新 制度創(chuàng)新 企業(yè)文化創(chuàng)新 人力資源創(chuàng)新 組織創(chuàng)新 營(yíng)銷創(chuàng)新 突破管理瓶頸 ——打造現(xiàn)代企業(yè)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理全面升級(jí)（下） 創(chuàng)新的方向 韋爾奇說：“ 沒有一本教科書能提供我們所面對(duì)問題的答案，我們必須撰寫自己的教科書。 ” 104 突破管理瓶頸 ——打造現(xiàn)代企業(yè)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理全面升級(jí)（下） 提高管理手段 流水線、打卡機(jī)、監(jiān)控錄像 ?OA、 MIS、 CIMS、 ERP、 CRM、 SCM ?人才測(cè)評(píng)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、心理測(cè)試、多媒體 ?先進(jìn)設(shè)備應(yīng)用等 105 突破管理瓶頸 ——打造現(xiàn)代企業(yè)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理全面升級(jí)（下） 推行新的有效的管理方法 供應(yīng)鏈管理 平衡 計(jì)分卡 目標(biāo)管理 危機(jī)管理 新的管理方法 106 突破管理瓶頸 ——打造現(xiàn)代企業(yè)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理全面升級(jí)（下） 建立職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì) 無論有多少故事，無論有多么艱難，這都是一條必須選擇并走下去的道路！ 建立一支職業(yè)化的經(jīng)理人隊(duì)伍 重要標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)管理 升級(jí)及維持 企業(yè)管理 的成熟與正規(guī) 創(chuàng)業(yè)者 成為企業(yè)家 107 突破管理瓶頸 ——打造現(xiàn)代企業(yè)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理全面升級(jí)（下） 企業(yè)的管理升級(jí) 管理升級(jí) 企業(yè)不斷發(fā)展 企業(yè)靠靈魂和 職業(yè)化的經(jīng)理人