【總結(jié)】東風(fēng)雪鐵龍服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)模塊之禮儀知識(shí)禮儀知識(shí)相互認(rèn)識(shí)小組成員的姓名:大家來(lái)自哪里:小組成員進(jìn)行2分鐘交談,
2025-01-07 10:01
【總結(jié)】西餐任務(wù)一西餐用具知識(shí)任務(wù)二西餐服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)三自助餐服務(wù)西餐的六M原則之一——Menu?“Menu”(菜單)?當(dāng)您走進(jìn)西餐館,服務(wù)員先領(lǐng)您入座,待您坐穩(wěn),首先送上來(lái)的便是菜單。菜單被視為餐館的門面,老板也一向重視,用最好的面料做菜單的封面,有的甚至用軟羊皮打上各種美麗的花紋。
2025-01-08 21:34
【總結(jié)】產(chǎn)品認(rèn)證基礎(chǔ)知識(shí)(歐盟CE認(rèn)證)一、CE認(rèn)證簡(jiǎn)介歐盟市場(chǎng)“CE”標(biāo)志屬?gòu)?qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志,不論是歐盟內(nèi)部企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,還是其它國(guó)家生產(chǎn)的產(chǎn)品,要想在歐盟市場(chǎng)上自由流通,就必須通過(guò)相關(guān)認(rèn)證測(cè)試,以表明產(chǎn)品符合歐盟《技術(shù)協(xié)調(diào)與標(biāo)準(zhǔn)化新方法》指令的基本要求,產(chǎn)品上必須加貼CE標(biāo)志,方可投放歐盟市場(chǎng)。音視頻產(chǎn)品在歐盟《技
2025-01-11 00:01
【總結(jié)】參保登記相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)銀川市社保局社會(huì)保險(xiǎn)參保登記(社會(huì)保險(xiǎn)年檢)社會(huì)保險(xiǎn)參保登記一、概念登記,就是管理相對(duì)人到管理機(jī)關(guān)注冊(cè)有關(guān)信息,以便于管理和備查。登記是管理方對(duì)管理相對(duì)人進(jìn)行管理的有效方法,也是國(guó)際上慣用的一種管理方式。所謂社會(huì)保險(xiǎn)登記,就是參保單位作為社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的繳費(fèi)義務(wù)人,依照法律、法規(guī)的規(guī)定在社會(huì)保
2025-07-18 14:31
【總結(jié)】QC基礎(chǔ)知識(shí)及QC活動(dòng)開(kāi)展持續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望!?第一部分QC小組及活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)?第二部分統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)知識(shí)?第三部分QC活動(dòng)案例分析持續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望!?QC小組的概念?QC小組的特點(diǎn)?QC小組的分類?QC小組的作用?QC小組的組建?QC小組活動(dòng)程序?
2025-02-15 17:47
【總結(jié)】1紡織服裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)2主要內(nèi)容1GB《消費(fèi)品使用說(shuō)明紡織品和服裝使作說(shuō)明》GB18401-2023《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》GB20400-2023《皮革和毛皮有害物質(zhì)限量》2.常用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容針織產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介服裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介家用紡織
2025-01-04 02:23
【總結(jié)】2008年酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)題庫(kù)一、前臺(tái)篇1.值班經(jīng)理的崗位職責(zé)是協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面實(shí)施管理和服務(wù)工作。2.值班經(jīng)理負(fù)責(zé)前臺(tái)客用印刷品、客用物品、餐廳餐具和設(shè)備、大堂所有設(shè)施設(shè)備的管理工作。每月對(duì)前臺(tái)和餐廳消耗品進(jìn)行盤點(diǎn)及編制預(yù)算,制作相應(yīng)報(bào)表交店長(zhǎng)審核。3.前臺(tái)接聽(tīng)電話時(shí),必須在三聲鈴響內(nèi),用左手接聽(tīng)電話。標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候用語(yǔ)是:“您好
2025-07-15 03:35
【總結(jié)】ISO14001:2023OHSAS18001:2023環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系-要求培訓(xùn)課程3/12/20231課程簡(jiǎn)介?前言?引言?適用范圍?參考資料?術(shù)語(yǔ)定義?職業(yè)健康安全管理體系要素3/12/20232引言(14001)?IAF要求:(國(guó)際認(rèn)
2025-02-22 13:45
【總結(jié)】牢牢掌握安全生產(chǎn)主動(dòng)權(quán)河南省交通運(yùn)輸廳安全監(jiān)督處岳躍軍2023年6月29日交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題要求實(shí)施內(nèi)容一目的二三四2023/4/1標(biāo)準(zhǔn)化概念標(biāo)準(zhǔn)化:標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)過(guò)程。主要是通過(guò)制定和實(shí)施國(guó)家、行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn),來(lái)規(guī)范各種生產(chǎn)行為,以獲得最佳生
2025-03-15 20:13
【總結(jié)】客戶服務(wù)相關(guān)知識(shí)介紹一、客戶服務(wù)人員的素質(zhì)要求?心理素質(zhì)要求?品格素質(zhì)要求?技能素質(zhì)要求?綜合素質(zhì)要求心理素質(zhì)要求?1、“處變不驚”的應(yīng)變力?2.挫折打擊的承受能力?3.情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力?4.滿負(fù)荷情感付出的支持能力?5.積極進(jìn)取、永不言敗的良好心
2025-02-23 17:33
【總結(jié)】服務(wù)禮儀日本隊(duì)的故事禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰:不學(xué)禮,無(wú)以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛(ài)人,有禮者敬人。愛(ài)人者,人恒愛(ài)之,敬人者,人恒敬之。?祥子曰
2025-01-20 12:40
【總結(jié)】安全標(biāo)志及消防培訓(xùn)生產(chǎn)部2023-1-4安全色、安全標(biāo)志?安全色:紅、藍(lán)、黃、綠?紅色:表示禁止、停止的意思?藍(lán)色:表示指令、必須遵守的意思?黃色:表示注意、警告的意思?綠色:表示通行、安全和提供
2025-01-23 18:24
【總結(jié)】家庭烹飪(二)講解:財(cái)務(wù)部主講:林海春家政服務(wù)員第二節(jié)家常菜肴初加工主要內(nèi)容蔬菜的初加工家常菜肴切配知識(shí)一般家常菜的配制1.初加工的原則和方法(1)蔬菜初加工的一般原則
2025-01-13 12:34
【總結(jié)】培訓(xùn)教程電池能源知識(shí)以及行業(yè)分析1編輯:王圖強(qiáng)第1部分電池基礎(chǔ)知識(shí)講解2編輯:王圖強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)大綱l電池簡(jiǎn)要介紹l鋰離子、鎳氫充電電池主要應(yīng)用領(lǐng)域l鋰離子、鎳氫電池相關(guān)證書(shū)l鋰離子、鎳氫電池生產(chǎn)工藝l鋰離子、鎳氫電池性能l鋰離子、鎳氫電池保護(hù)以及安全問(wèn)題3編輯:王圖強(qiáng)l電池簡(jiǎn)要介紹部分4
2025-01-15 23:15
【總結(jié)】知識(shí)服務(wù)業(yè)如何推動(dòng)知識(shí)管理─工研院實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享陳幸雄工研院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與資訊服務(wù)中心報(bào)告大綱§知識(shí)服務(wù)業(yè)面對(duì)的知識(shí)管理知識(shí)服務(wù)業(yè)面對(duì)的知識(shí)管理?知識(shí)管理的源起?知識(shí)管理的定義?知識(shí)管理的推動(dòng)?知識(shí)管理的反思§工研院推動(dòng)知識(shí)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)工研院推動(dòng)知識(shí)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)?知識(shí)管理的需求?知識(shí)管理的運(yùn)用?問(wèn)題與討論問(wèn)
2025-03-01 13:35