房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)代理業(yè)務(wù)概述(編輯修改稿)
2025-02-26 12:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理業(yè)務(wù)，代理成功后，由獨(dú)家代理公司或共同代理按參與代理協(xié)議分配傭金的行為。 ? 特點(diǎn)：反映了一種轉(zhuǎn)委托關(guān)系，有助于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的形成，有利于發(fā)揮經(jīng)紀(jì)人整體隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)，使代理信息傳播更廣。 32 ? 尋求代理委托 ? 業(yè)務(wù)洽談 ? 簽訂委托合同 ? 項(xiàng)目執(zhí)行企劃 ? 銷(xiāo)售準(zhǔn)備 ? 銷(xiāo)售執(zhí)行 ? 項(xiàng)目結(jié)算 ? 售后服務(wù) 主要工作流程 （以新建商品房銷(xiāo) /預(yù)售為例） 33 （ 1） 尋求代理委托 1）充分利用各種信息資源和關(guān)系收集有關(guān)代理業(yè)務(wù)，積極開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域； 2）從中篩選出可能需要代理服務(wù)的開(kāi)發(fā)商名單； 3）深入了解開(kāi)發(fā)商相關(guān)情況：項(xiàng)目情況、目前銷(xiāo)售情況、項(xiàng)目市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目情況 34 （ 2）業(yè)務(wù)洽談 ? 審查委托人是否具有法人資格； ? 審查委托人的經(jīng)濟(jì)能力和經(jīng)營(yíng)范圍； ? 從其他渠道了解開(kāi)發(fā)商的業(yè)績(jī)、信譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況等； ? 審查委托標(biāo)的物是否符合交易條件及樓盤(pán)的基本情況。 35 （ 3）簽訂委托合同 合同核心內(nèi)容 樓盤(pán)銷(xiāo)售價(jià)格 代理商與開(kāi)發(fā)商的權(quán)限劃分 完成任務(wù)的考核指標(biāo) 傭金支付方式、時(shí)間安排 36 （ 4）項(xiàng)目執(zhí)行企劃 ? 項(xiàng)目執(zhí)行部門(mén)根據(jù)簽訂的代理合同，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告進(jìn)行修改，制定項(xiàng)目的執(zhí)行指標(biāo)和用傭金分配方案。 37 （ 5）銷(xiāo)售準(zhǔn)備 ? 銷(xiāo)售資料準(zhǔn)備 ? 銷(xiāo)售人員準(zhǔn)備 ? 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備 38 宣傳資料和文件的準(zhǔn)備 宣傳資料：樓書(shū)、戶(hù)型手冊(cè)、折頁(yè)、宣傳單張、影像資料、宣傳片、網(wǎng)站 合約文件：認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)、商品房買(mǎi)賣(mài)合同 銷(xiāo)售文件：價(jià)目表、銷(xiāo)控表、置業(yè)計(jì)劃 須知文件：購(gòu)房須知、稅費(fèi)須知、抵押貸款須知 公示文件： 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、土地使用權(quán)證書(shū)或批準(zhǔn)文件、建設(shè)規(guī)劃許可證、施工許可證、銷(xiāo) /預(yù)售許可證、已落實(shí)拆遷安置的文件、房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同、購(gòu)樓須知、稅費(fèi)須知 、 認(rèn)購(gòu)協(xié)議、臨時(shí)業(yè)主公約、價(jià)格信息 …… 39 樓書(shū) 介紹樓盤(pán)定位及形象的書(shū)面資料，多采用圖片及較容易產(chǎn)生聯(lián)想的感性語(yǔ)言來(lái)展現(xiàn)項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)。 形象樓書(shū) 主要構(gòu)成要素：項(xiàng)目整體效果圖、項(xiàng)目位置圖、項(xiàng)目整體規(guī)劃平面圖、項(xiàng)目核心賣(mài)點(diǎn)、小區(qū)規(guī)劃風(fēng)格、建筑風(fēng)格、樓體形象、會(huì)所、主推戶(hù)型圖、物業(yè)管理等 功能樓書(shū) “產(chǎn)品說(shuō)明書(shū) ”，對(duì)項(xiàng)目具體建筑指標(biāo)等進(jìn)行詳細(xì)全面說(shuō)明，采用理性敘述方式，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性。 主要構(gòu)成要素：規(guī)劃說(shuō)明、小區(qū)交通組織、建筑要點(diǎn)說(shuō)明、會(huì)所功能分區(qū)說(shuō)明、完整的戶(hù)型資料、社區(qū)配套、周邊配套、交樓標(biāo)準(zhǔn)等。 40 樓書(shū) 41 42 43 44 45 46 展板 47 48 49 銷(xiāo)控表 50 銷(xiāo)售人員準(zhǔn)備 ? 根據(jù)項(xiàng)目銷(xiāo)售階段、銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售目標(biāo)、廣告投放等因素確定銷(xiāo)售人員數(shù)量； ? 銷(xiāo)售人員培訓(xùn) – 市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn) – 銷(xiāo)售籌備培訓(xùn) – 銷(xiāo)售百問(wèn)培訓(xùn) – 銷(xiāo)售策略及技巧培訓(xùn) – 上崗考核 51 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備 ? 搭建、裝修、布置售樓處、樣板房、看房通道等。 52 售樓處布置 53 某售樓處平面圖 54 售樓處包裝和展示一覽表 案場(chǎng)內(nèi)部包裝與展示 主要功能 技術(shù)要點(diǎn) 功能分區(qū) 形成功能 分區(qū) 有相對(duì)獨(dú)立的功能分區(qū) 符合客戶(hù)的常規(guī)看房順序 各分區(qū)之間不會(huì)產(chǎn)生行走障礙 接待區(qū) 接待前臺(tái) 接聽(tīng)電話(huà) 接待臺(tái)高度不能遮擋銷(xiāo)售代表視線(xiàn) 接待臺(tái)可以放置多臺(tái)電話(huà)和文件 模型區(qū) 展示項(xiàng)目具象 展示具體戶(hù)型 預(yù)留足夠的人流停駐空間 有足夠的集中照明 洽談區(qū) 客戶(hù)洽談 能形成相對(duì)安靜私密的空間 保持燈光的適度柔和 洽談區(qū)整體空間適中 信息發(fā)布區(qū) 發(fā)布促銷(xiāo)廣告 靠近售樓處主要人流動(dòng)線(xiàn) 便于移動(dòng)，內(nèi)容便于隨時(shí)更換；便于停留觀(guān)看 兒童游樂(lè)區(qū) 安置兒童 遠(yuǎn)離洽談區(qū)，噪音不影響洽談 在洽談區(qū)實(shí)現(xiàn)之內(nèi)，便于家長(zhǎng)監(jiān)管 有簡(jiǎn)易的地板設(shè)置、玩具設(shè)置 55 （ 5） 銷(xiāo)售執(zhí)行（銷(xiāo)售期工作） ? 來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待、客戶(hù)資料登記 ? 現(xiàn)場(chǎng)看房及客戶(hù)信息反饋 ? 簽合同、交款開(kāi)票 ? 辦證 ? 房屋交驗(yàn)入住及回訪(fǎng) 56 （ 6） 傭金結(jié)算 傭金結(jié)算方式： ? 現(xiàn)場(chǎng)結(jié)款 ? 周期結(jié)算 ? 清盤(pán)結(jié)算 57 （ 7） 售后服務(wù) ? 委托人 ? 銷(xiāo)售客戶(hù) 58 二、房地產(chǎn)租賃代理 概念： ? 房屋租賃代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為房屋出租人代理出租房屋或?yàn)槌凶馊藢ふ页凶夥?，促成雙方租賃成功而收取傭金的行為。 59 房地產(chǎn)租賃代理分類(lèi) ? 現(xiàn)房租賃代理 ? 在建商品房預(yù)租代理 ? 商品房以租代售代理
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