美的的品質(zhì)管理(ppt60頁)(編輯修改稿)
2025-02-26 12:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 到，就能發(fā)現(xiàn)自然及異常 ?注意到 “ 和平常不一樣 ” ，提高人所擁有的可貴的 “第六感” ?異常不是不良 ！ 通過活用工具切實地掌握 關(guān)鍵詞 ?異常的盡早檢知 → 用于品質(zhì)改善 ? ◎ 持續(xù)管理的觀點 ３）源頭對策的強化 （日常管理 ） ?檢查信息要切實地向前工序進行反饋 ?不是責問，而是以提問（對話）的形式，找出本質(zhì)性原因（源頭性的） ?沒有現(xiàn)地現(xiàn)物的話不能采取對策 （以現(xiàn)地現(xiàn)物的精神具體地交談） 關(guān)鍵詞 ；品質(zhì)問題的 ＰＤＣＡ→ 切實防止再發(fā) ４）４Ｍ變化時的處理 ?對應(yīng) （變化點管理 ） ?如有變化，一定要確認品質(zhì) ?特別是要確定人員變化時候的再驗證規(guī)則 （由管理監(jiān)督人員 ） ?預(yù)先發(fā)現(xiàn)問題點 （變化點 ），并將之切實可視化。 關(guān)鍵詞 ；變化的掌握 → 對應(yīng)的管理 ◎ 持續(xù)管理的觀點 １Ｓ 整理 → “丟棄 ” 明確區(qū)分需要的和不需要的，并處理掉不必要的東西。 ２Ｓ 整頓 → “標準化 ” 確定放置場所并進行標識，使需要的東西無論誰都可以迅速取出。 ３Ｓ 清掃 → “檢查 ” 進行清掃，使環(huán)境無垃圾、污漬，對細小的地方也要進行檢查 ４Ｓ 清潔 → “維 持” 貫徹并實行整理 ?整頓 ?清掃，并保持無污染的整潔狀態(tài) ５Ｓ 修養(yǎng) → “遵守 ” 使其養(yǎng)成按照將規(guī)定的事情按照規(guī)定的要求做的習(xí)慣 ★ 5Ｓ沒有貫徹的職場，沒辦法了解正常 ?異常 ◎ 首先從 5Ｓ開始 １）有 “干勁 ” （解決問題的技巧只是一個工具，如果沒有干勁，工具也就沒有生命力 ） ２）要有解決問題的 “強烈意識 ” （如果意志堅定地尋求解決的話，終有一天能夠解決 ） ３）常懷 “現(xiàn)地現(xiàn)物 ”之心 （百聞不如一見、進行比較、使用五官 … ） ４）擁有各種 “解決方法 ” （困境時，改變方法 ） ５）有深度和廣度的 “觀察能力 ?創(chuàng)造能力 ?構(gòu)思能力 ” （如果只有固有概念或理論，不會產(chǎn)生好的智慧 ） ◎ 工程維持 ?改善的定式 第３部 工程管理手法方面 ◎ 產(chǎn)品的差異性 這里有 “１０００根 ”螺絲 。 從這 １０００根中抽出 “１０根 ”進行檢 查的結(jié)果，是發(fā)現(xiàn)有 “１根 ”不良。 ①１０ 根中有 1根不良，因此 １247。１０＝０．１ ∴ １０％ 由此， １０００根中有 １００根 （１０％） 。 ②不良 品是這 １０根中的 １根，剩余是 良品 。 ③良品 是這被抽檢的 １０根中的 ９根 、剩余是不良品。 你的解答是 ？ ◎ 正態(tài)分布和良品率 μ －３σ ９９．７％ ９５．４％ ６８．３％ μ ＋σ μ －σ μ －２σ μ ＋３σ μ ＋２σ μ σ 177。σ ，177。２ σ ，177。３ σ 中的含有比率如下 ◎ 第二個題外話 超過 177。３ σ 的概率 ３／１,０００ 一千句中只有三句才是真話的大騙子。 超過 177。４ σ 的概率 ０．６／１０,０００ 從商業(yè)習(xí)慣中，日語里出現(xiàn)了 “ 萬一 ” 這個詞語 。 超過 177。５ σ 的概率 ６／１０,０００,０００ 傳說中日本有 八百萬 個神。 而就連你所信的神都無法預(yù)知的概率 １／８００萬 ，這 就接近無窮小了 萬一 千 三 八百萬 ◎ 直方圖 σ 樣本 χ μ S 將層別了的產(chǎn)品數(shù)據(jù) 〔度數(shù) 〕分為合適數(shù)量的方柱 〔級 〕并進行統(tǒng)計，可以了解此產(chǎn)品的差異狀況 【母集團的狀況 】 的 ＱＣ工具 。 ◎ 層別的思考方法 母集團 ∥∥∥ χ 2 χ 1 χ 3 χ n Ｘ（平均值） Ｓ（標準偏差 ） 數(shù)據(jù) 統(tǒng)計量 試料 （母集團 ） 全選舉人 料理整體的味道 工程 的品質(zhì) 批次的品質(zhì) 量產(chǎn)品的品質(zhì) 例． 隨機抽樣 Ｎ＝１００ 一定 的測量精度 （試料 ） 出口 調(diào)查中調(diào)查的選舉人 用調(diào)羹的試味 試料的測量結(jié)果 抽樣試料的測量結(jié)果 試作品的品質(zhì)評價結(jié)果 一般型 工程穩(wěn)定 絕壁型 規(guī)格以外的全都挑除了 兩山型 存在兩個不同的平均值 孤島 型 有異常值的情況 缺齒型 對測量結(jié)果的解讀有錯誤或者是趨勢 右裙邊型 規(guī)格值用下限來舍取。理論上一定值以下不取用 ◎ 直方圖的種類 ◎ 管理圖 在正常狀態(tài)下，就按照時間順序管理好數(shù)據(jù)的變動情況，發(fā)現(xiàn)因異常產(chǎn)生的變動時，迅速進行異常處理。它是 為了維持管理狀態(tài)而 需要使用的 QC工具 。 管理界限 ＬＣＬ 管理界限 ＵＣＬ ＣＬ 規(guī) 格 規(guī) 格 不良 （調(diào)查 ?對策 ） 異常 ◎ 管理圖 （必要性 ） 管理圖的優(yōu)點 A)掌握工序情況 ?了解工程的狀態(tài) ?了解不良的因果關(guān)系 B)減少不良 產(chǎn) 生 ?在出現(xiàn)不良之前進行對應(yīng) ?可以維持好的狀態(tài) C)進一步改善 ?調(diào)查 并分析有 時 做得好的原因， 進 行改善 現(xiàn)場的好處 精神上 ? 工時方面寬裕 ?管理工時雖然增加 → 如能夠維持良好狀況，就能夠輕松 ◎ 管理狀態(tài)的判定 ① 點的排列方式?jīng)]有傾向性 。 ② 沒有超過管理界限外的點 。 換句話說 、 除去表示異常情況 （不在管理狀態(tài)內(nèi) ）的 點以外的各點的排列方式是處于管理狀態(tài)內(nèi)的 。 ａ）連續(xù) ２
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