南開mba戰(zhàn)略管理-戰(zhàn)略管理過(guò)程(編輯修改稿)
2025-02-26 10:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ”大致是什么形態(tài) ? 對(duì)戰(zhàn)略愿景的共識(shí) 當(dāng)企業(yè)內(nèi)大多數(shù)員工能夠?qū)υ妇靶纬晒沧R(shí)時(shí)： 企業(yè)容易形成共同的行為準(zhǔn)則； 有助于減少日常決策中的沖突； 有助于日常工作的持續(xù)改進(jìn)。 描述企業(yè)使命的例子 Otis Elevator Key Market: To provide any customer Contribution: a means of moving people and things up, down and sideways over short distances Distinction: with higher reliability than any similar enterprise in the world. 設(shè)定發(fā)展目標(biāo) 企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是設(shè)定的，而不是計(jì)算出來(lái)的。 目標(biāo)應(yīng)該反映出企業(yè)的愿景和使命； 目標(biāo)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性，制造出戰(zhàn)略張力或資源差距； 目標(biāo)具有可測(cè)性，以便對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況與目標(biāo)的差距進(jìn)行檢核； 目標(biāo)應(yīng)可行，但是在積極意義下的可行。 BSC的目標(biāo)體系 平衡計(jì)分卡（ BALANCED SCORECARD）方法最近十分流行：這種方法建議設(shè)定四個(gè)方面的目標(biāo)： ——財(cái)務(wù)方面 ——顧客方面 ——內(nèi)部過(guò)程方面 ——學(xué)習(xí)與創(chuàng)新方面 戰(zhàn)略確立了用以指導(dǎo)對(duì)行動(dòng)進(jìn)行選擇的框架。它是一種寬泛的表述，指出組織應(yīng)該生產(chǎn)什么種類的產(chǎn)品，以什么為基礎(chǔ)同競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，以及企業(yè)為了成功執(zhí)行戰(zhàn)略必須具有或逐漸培養(yǎng)的資源和能力的類型。從這個(gè)意義上說(shuō)，戰(zhàn)略是提出詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃的起點(diǎn)，但它又勝過(guò)任何特定計(jì)劃的種種細(xì)節(jié)。 可操作的三個(gè)主要特征是：邏輯關(guān)系清楚、有具體的行動(dòng)和有資源保證。 戰(zhàn)略策劃是一個(gè)創(chuàng)造性思維的過(guò)程，戰(zhàn)略不可能從環(huán)境分析中推導(dǎo)出來(lái)，而應(yīng)該對(duì)環(huán)境分析中提出的問題給出一組可能的答案。 戰(zhàn)略管理步驟之三 戰(zhàn)略策劃 戰(zhàn)略案例 : McDONALD’s 戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo) 持續(xù)的成長(zhǎng) 對(duì)客戶提供特別的關(guān)懷 保持有效率和高質(zhì)量的生產(chǎn) 提供高的價(jià)值 有效的市場(chǎng)營(yíng)銷，在全球范圍創(chuàng)辦 McDonald品牌 McDonald戰(zhàn)略的要素 每年增加 700900個(gè)餐廳 用新的菜品、低價(jià)格、超值套餐提高顧客的來(lái)訪數(shù)量 精心選擇特許經(jīng)營(yíng)的合作方 從方便顧客的角度來(lái)選擇餐廳地點(diǎn) 集中在有限的生產(chǎn)線，保持一貫的質(zhì)量 努力提高儲(chǔ)存管理效率 廣泛的廣告和使用 Mc
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