現(xiàn)場調(diào)查過程中的質(zhì)量控制(ppt49)(編輯修改稿)
2025-02-26 02:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 查的項目和調(diào)查方法；n 復習和熟悉家庭和機構調(diào)查的項目和調(diào)查方法；n 講解現(xiàn)場調(diào)查的質(zhì)量控制，宣布現(xiàn)場工作紀律；n 調(diào)查員的考核驗收。21調(diào)查員培訓的主要內(nèi)容1. 調(diào)查員必須知道的信息；2. 對調(diào)查員態(tài)度的培訓；3. 技術培訓。22調(diào)查員必須知道的信息（ 1）1. 問題：為什么要做這次調(diào)查？調(diào)查員需要此信息調(diào)動積極性。2. 總體：培訓應描述研究總體，使調(diào)查者了解將向什么人調(diào)查，以及選擇這些人為調(diào)查對象的主要依據(jù)3. 主持者：調(diào)查員知道何人、什么單位主持這項調(diào)查23調(diào)查員必須知道的信息（ 2）4． 現(xiàn)場調(diào)查基本知識：有關的現(xiàn)場調(diào)查基本知識。5 ． 抽樣：使調(diào)查員了解如何抽樣，調(diào)查過程中哪些行為會破壞樣本的隨機性。6 ． 標準化：使調(diào)查員了解在現(xiàn)場必須有統(tǒng)一的、標準化的行動。如詢問問題、記錄均應標準化。24調(diào)查員必須知道的信息（ 3）6. 7． 調(diào)查員偏誤：使調(diào)查員了解自己行為所致的偏誤。7. 8． 應答者的偏誤：使調(diào)查員了解有應答者為討好調(diào)查員，會發(fā)生偽造的答案。8. 9． 訪問程序：掌握問卷及資料記錄的程序。9. 10 ． 向調(diào)查員宣布時間要求、工作紀律等。25對調(diào)查員態(tài)度的培訓（ 1）1. 認識自己工作的重要性，強調(diào)本次調(diào)查的重要性，對社會、對人民將有何貢獻。2. 強調(diào)必須按規(guī)定行動，強調(diào)偏誤能導致資料無用，教育調(diào)查員懂得個人的 “經(jīng)驗 ”與 “觀察 ”會使資料 “染色 ”，從而影響調(diào)查質(zhì)量。 26對調(diào)查員態(tài)度的培訓（ 2）3． 調(diào)查中不能激怒對方，必須尊重對方。4． 任何情況下，不能與應答者爭吵，要記住 “應答者就是調(diào)查員的顧客 ”、 “顧客永遠是正確的 ”。5． 涉及私事必須為應答者保守秘密。27調(diào)查員評價n 培訓時評價： 模擬考試差錯率 =填錯格數(shù) /總格數(shù) X 100% （ 應在 5%以下）n 現(xiàn)場調(diào)查表現(xiàn)評價（調(diào)查合格率）28家庭調(diào)查的現(xiàn)場質(zhì)量控制要點1. 組織領導2. 組成調(diào)查隊伍3. 進行嚴格正規(guī)的調(diào)查員培訓4. 建立調(diào)查質(zhì)量的核查制度29調(diào)查質(zhì)量的核查制度1. 調(diào)查員自查；2. 調(diào)查指導員的審核；3. 調(diào)查質(zhì)量復核。30現(xiàn)場工作準則 調(diào)查員準備1. 宣傳解釋；2. 調(diào)查培訓；3. 預約調(diào)查；4. 準備重訪。31入戶調(diào)查的工作準則1. 確定應答者；2. 保持中立，避免誘導和臆測
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