一切基于創(chuàng)造客戶價值-王文京(編輯修改稿)
2025-02-25 06:52 本頁面
【文章內容簡介】 ? 軟件與服務提供商與客戶共發(fā)展的商業(yè)基礎才能堅實 Yonyou Software Co.,Ltd. 【 可持續(xù)發(fā)展 】 與創(chuàng)造客戶價值 可持續(xù)的高效益增長 ? 創(chuàng)造客戶價值 ? 伙伴共贏合作 ? 員工價值實現 (事業(yè)、發(fā)展、收入 ) ? 產品與技術競爭優(yōu)勢突出 ? 業(yè)務結構、業(yè)務模式先進 ? 精細管理，高效運營 ? 履行社會責任 (陽光經營、節(jié)能環(huán)保等 ) 年度經營方針 Yonyou Software Co.,Ltd. 【 使命 】 、 【 事業(yè) 】 與創(chuàng)造客戶價值 ? 創(chuàng)造客戶價值是我們實現公司使命：“用信息技術推動商業(yè)和社會進步”的具體行動。 ? 創(chuàng)造客戶價值是我們每個企業(yè)人實現社會價值，成就事業(yè)的基本途徑。 Yonyou Software Co.,Ltd. 1. 回到原點： “一切基于創(chuàng)造客戶價值”的經營價值觀 2. 擁有靈魂： 業(yè)務經營與“創(chuàng)造客戶價值” 3. 形成體系： 管理體系與“創(chuàng)造客戶價值” 4. 融入行動： 積極踐行“創(chuàng)造客戶價值” 提 綱 Yonyou Software Co.,Ltd. “如果我們不能高度關心并很好地解決客戶問題，我們的銷售業(yè)績將是不可持續(xù)的” — 股份公司副總裁、四川分公司總經理包志剛 【 財務業(yè)績 】 與 創(chuàng)造客戶價值 Yonyou Software Co.,Ltd. 【 創(chuàng)新 】 與 創(chuàng)造 客戶價值 “ 90%創(chuàng)新是對客戶需求更好的滿足，不是創(chuàng)造發(fā)明” “真正好的產品，是客戶要買，不是商家要賣” — 王文京觀點 Yonyou Software Co.,Ltd. 【 營銷 】 與 創(chuàng)造 客戶 價值 一是， SAP從 BAAN學來的 基于價值（而不是產品和功能）的客戶營銷 效果很好。大型企業(yè)按照“行業(yè)價值銷售 (IVS)” (行業(yè)標竿與差距 — 包括績效與流程 )，中小企業(yè)按照投資回報率（ ROI）。 二是， SAP當年抓住基于客戶機服務器(C/S)的技術變革機遇，促成了 SAP在美國和全球的成功。 —— 摘自 2023年 5月 16日與 SAP北亞區(qū)主席西曼的交流 SAP成功的二個重要經驗 Yonyou Software Co.,Ltd. 我們之前已經在探索并部分實踐了 ? 2023/2023年，營銷部門探索過 《 價值營銷 》 ? 2023/2023年，股份公司 EBU嘗試過行業(yè)指標庫 ? 2023/2023年，客戶經營的深化推進 ? 多年來部分客戶經營機構的售前顧問，已經在實踐基于客戶績效指標改善的售前方法 … … Yonyou Software Co.,Ltd. “客戶要的是價值，而不是實施。 實施是持續(xù)客戶服務，而不只是交付。 實施是客戶經營 /銷售的重要組成” — 吳平 (云南分公司總經理 )在 2023年 1月客戶經營研討會上 【 實施服務 】 與 創(chuàng)造 客戶 價值 Yonyou Software Co.,Ltd.
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