網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與環(huán)境講義課件(編輯修改稿)
2025-02-25 00:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2200美元為中下收入國家， 2200—5999 美元為中上收入國家， 6000美元以上為高收入國家。2023年底，我國人均首次突破 1000美元， 2023年底，我國人均 突破 3000美元。v 總體上的小康是一個(gè)發(fā)展不均衡的小康。 2023年，我國地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間差距明顯，在全國 2073個(gè)縣中，未達(dá)到溫飽的占 22． 8％，居溫飽線和小康線之間的占 63． 2％與全面小康的距離v 我國實(shí)現(xiàn)全面小康面臨的問題有v 三農(nóng)問題 城市化問題v 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)問題 國有企業(yè)問題 v 全面發(fā)展問題 西部問題 貧富分化問題v 可持續(xù)發(fā)展問題 v 市場化程度不夠v 對(duì)策：科學(xué)發(fā)展觀。全面 、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展經(jīng)濟(jì)史研究的啟示v 當(dāng)一個(gè)國家人均超過 1000美元時(shí)，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)將從生存型向發(fā)展、享受型轉(zhuǎn)變。 v 食品、服裝及鞋類等低需求收入彈性商品的消費(fèi)支出比例將明顯下降，服務(wù)類消費(fèi)支出比例將顯著上升。 v 人均突破 1000美元后的大約 10年時(shí)間是居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)急劇變化的時(shí)期，在這之后，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)將相對(duì)穩(wěn)定。美國的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均達(dá)1000美元后，汽車及零部件、家具及家用電器、燃料及動(dòng)力等消費(fèi)項(xiàng)目的支出將在隨后五六年內(nèi)急劇增長 。變化在持續(xù)甚至還在加速v 變化的原因v 社會(huì)財(cái)富的積累v 信息化：革命、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化v 經(jīng)濟(jì)全球一體化v 經(jīng)濟(jì)自由化v 以上各點(diǎn)均可通過正反饋?zhàn)晕覍?shí)現(xiàn)并且不可逆轉(zhuǎn)信息化時(shí)代的四大定律v 摩爾定律： （公司的創(chuàng)辦人之一）在 1965年預(yù)言，硅芯片的處理能力每 18個(gè)月會(huì)翻一番，價(jià)格則相應(yīng)下降。 2023年芯片的處理能力將比 1996年強(qiáng) 1000倍，而成本則僅有 1/10。v 貝爾定律 (’s )：同樣計(jì)算能力的微處理器每 18個(gè)月價(jià)格和體積下降一半。v 吉爾德定律（ ’s , 網(wǎng)絡(luò)摩爾定律 )：互聯(lián)網(wǎng)帶寬每 9個(gè)月、主干網(wǎng)業(yè)務(wù)量每半年、網(wǎng)上信息量每 100天翻一番。 v 梅特卡夫定律： （以太網(wǎng)的發(fā)明人和 3公司的創(chuàng)辦人）發(fā)現(xiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)數(shù)的增加，成本呈線形增加，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值卻呈平方正比規(guī)律增加，因此，網(wǎng)絡(luò)越大，成本效益越高。發(fā)展在加速 ...v 普及的速度 :進(jìn)入 5000萬個(gè)美國家庭所用的時(shí)間 ( . .)167。v 市場的變化v 市場規(guī)模擴(kuò)大：參與者更多，分布更廣，銷售額更大v 細(xì)分市場更多，市場提供物更加豐富，知識(shí)含量更高，服務(wù)成分更多v 每年有 25000種包裝貨品上市；美國每美元出口產(chǎn)品的重量從 70年代到 90年代降了一半v 市場競爭更激烈，競爭者、潛在競爭者增多。v 消費(fèi)者行為的變化：知識(shí)工人增多，老齡化營銷的變化v 新理論不斷涌現(xiàn)：關(guān)系營銷、等v 營銷策略：決策更加科學(xué)，等v 實(shí)務(wù)運(yùn)作：效率有顯著提高，更快、更好、更便宜v 結(jié)論：必須進(jìn)行營銷創(chuàng)新營銷新舊思維的比較舊思維 新思維與顧客的關(guān)系大眾營銷擴(kuò)大市場份額分眾或 1對(duì) 1營銷擴(kuò)大顧客份額與營銷伙伴的聯(lián)系銷售或營銷部門對(duì)顧客負(fù)責(zé)；獨(dú)立做全員營銷；與商業(yè)伙伴緊密合作與周圍世界的關(guān)系在本地營銷企業(yè)營銷在傳統(tǒng)市場營銷在全球范圍營銷擴(kuò)大的營銷在網(wǎng)上網(wǎng)下營銷結(jié)論 a . 39。t . , , . , , . 167。2. 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念v 營銷的概念 1v . 1：從社會(huì)角度看，營銷是個(gè)人和組織通過生產(chǎn)、供應(yīng)以及與他人自由交換有價(jià)值的商品和服務(wù)來取得他們所需之物的社會(huì)過程。 —— v . 2：從管理角度看，營銷（管理）是為達(dá)成滿足個(gè)人或組織目標(biāo)的交換所做的創(chuàng)意、商品和服務(wù)的構(gòu)想、定價(jià)、促銷以及分銷的計(jì)劃和執(zhí)行的過程。 —— 美國營銷協(xié)會(huì)v . 3：微營銷（ )是通過預(yù)測顧客需求引導(dǎo)可以滿足需求的商品和服務(wù)從生產(chǎn)商流向顧客來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。宏?duì)I銷 ()是在一個(gè)經(jīng)濟(jì)體中引導(dǎo)商品和服務(wù)從生產(chǎn)商流向顧客從而有效地撮合供求達(dá)成社會(huì)目標(biāo)的社會(huì)過程。 —— 營銷的概念 2v 營銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品的自我銷售。理想的營銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)已經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧客。剩下的事就是如何便于顧客得到這些產(chǎn)品或服務(wù)。 —— v 對(duì)營銷學(xué)所作的一個(gè)最簡短的定義就是 “有利益地滿足需要 ”。v —— v 營銷是生產(chǎn)和消費(fèi)間的橋梁，它可以填補(bǔ)以下缺口和距離：v 數(shù)量缺口：批量生產(chǎn)與細(xì)水長流的消費(fèi)v 種類缺口：專門的生產(chǎn)與多樣化的消費(fèi)v 空間距離：集中生產(chǎn)與分散消費(fèi)v 時(shí)間距離：生產(chǎn)的時(shí)間未必是消費(fèi)的時(shí)間，并且運(yùn)輸需要時(shí)間v 信息缺口：生產(chǎn)與消費(fèi)互相不很了解v 價(jià)值距離：廠家以成本衡量價(jià)值，消費(fèi)者以效用和購買力衡量價(jià)值v 所有權(quán)距離：廠家不消費(fèi)擁有的產(chǎn)品，消費(fèi)者想消費(fèi)沒有擁有的產(chǎn)品第一個(gè)網(wǎng)上廣告出現(xiàn)1999198419601880193919211890c. 1450營銷事件 技術(shù)進(jìn)步歐洲印刷術(shù)出現(xiàn)工業(yè)革命 （機(jī)械化和批量生產(chǎn) )多數(shù)制造由工廠完成第一個(gè)廣播電臺(tái)出現(xiàn)第一個(gè)廣播網(wǎng) : RCA第一臺(tái) TV: RCA192619411935營銷和技術(shù)的演進(jìn)1975早期的數(shù)字計(jì)算機(jī)技術(shù)彩色電視日趨普及第一個(gè)電子郵件列表1995 可通過播叫服務(wù)接入互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)數(shù)超過 1百萬CERN 發(fā)布 WWW主機(jī)數(shù)超過 1萬第一個(gè)提供全面服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)銀行的出現(xiàn) 1998. 主機(jī)數(shù)量超過其他類別互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)數(shù)超過 1000，域名系統(tǒng)引入第一個(gè)網(wǎng)上購物商城出現(xiàn) 19941992199119891987第一個(gè)電視廣告 : Bulova手表1/3的廣播節(jié)目有廣告商贊助主機(jī)數(shù)超過 10萬網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 1v 網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)絡(luò) +營銷！即利用互聯(lián)網(wǎng)的功能從事營銷活動(dòng)的全新的革命性的營銷模式。 —— 王小棟《網(wǎng)絡(luò)營銷秘訣與實(shí)例》v （ 1）網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)
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