網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念與環(huán)境講義課件(編輯修改稿)
2025-02-25 00:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2200美元為中下收入國(guó)家， 2200—5999 美元為中上收入國(guó)家， 6000美元以上為高收入國(guó)家。2023年底，我國(guó)人均首次突破 1000美元， 2023年底，我國(guó)人均 突破 3000美元。v 總體上的小康是一個(gè)發(fā)展不均衡的小康。 2023年，我國(guó)地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間差距明顯，在全國(guó) 2073個(gè)縣中，未達(dá)到溫飽的占 22． 8％，居溫飽線和小康線之間的占 63． 2％與全面小康的距離v 我國(guó)實(shí)現(xiàn)全面小康面臨的問(wèn)題有v 三農(nóng)問(wèn)題 城市化問(wèn)題v 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)問(wèn)題 國(guó)有企業(yè)問(wèn)題 v 全面發(fā)展問(wèn)題 西部問(wèn)題 貧富分化問(wèn)題v 可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題 v 市場(chǎng)化程度不夠v 對(duì)策：科學(xué)發(fā)展觀。全面 、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展經(jīng)濟(jì)史研究的啟示v 當(dāng)一個(gè)國(guó)家人均超過(guò) 1000美元時(shí)，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)將從生存型向發(fā)展、享受型轉(zhuǎn)變。 v 食品、服裝及鞋類(lèi)等低需求收入彈性商品的消費(fèi)支出比例將明顯下降，服務(wù)類(lèi)消費(fèi)支出比例將顯著上升。 v 人均突破 1000美元后的大約 10年時(shí)間是居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)急劇變化的時(shí)期，在這之后，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)將相對(duì)穩(wěn)定。美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均達(dá)1000美元后，汽車(chē)及零部件、家具及家用電器、燃料及動(dòng)力等消費(fèi)項(xiàng)目的支出將在隨后五六年內(nèi)急劇增長(zhǎng) 。變化在持續(xù)甚至還在加速v 變化的原因v 社會(huì)財(cái)富的積累v 信息化：革命、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化v 經(jīng)濟(jì)全球一體化v 經(jīng)濟(jì)自由化v 以上各點(diǎn)均可通過(guò)正反饋?zhàn)晕覍?shí)現(xiàn)并且不可逆轉(zhuǎn)信息化時(shí)代的四大定律v 摩爾定律： （公司的創(chuàng)辦人之一）在 1965年預(yù)言，硅芯片的處理能力每 18個(gè)月會(huì)翻一番，價(jià)格則相應(yīng)下降。 2023年芯片的處理能力將比 1996年強(qiáng) 1000倍，而成本則僅有 1/10。v 貝爾定律 (’s )：同樣計(jì)算能力的微處理器每 18個(gè)月價(jià)格和體積下降一半。v 吉爾德定律（ ’s , 網(wǎng)絡(luò)摩爾定律 )：互聯(lián)網(wǎng)帶寬每 9個(gè)月、主干網(wǎng)業(yè)務(wù)量每半年、網(wǎng)上信息量每 100天翻一番。 v 梅特卡夫定律： （以太網(wǎng)的發(fā)明人和 3公司的創(chuàng)辦人）發(fā)現(xiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)數(shù)的增加，成本呈線形增加，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值卻呈平方正比規(guī)律增加，因此，網(wǎng)絡(luò)越大，成本效益越高。發(fā)展在加速 ...v 普及的速度 :進(jìn)入 5000萬(wàn)個(gè)美國(guó)家庭所用的時(shí)間 ( . .)167。v 市場(chǎng)的變化v 市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大：參與者更多，分布更廣，銷(xiāo)售額更大v 細(xì)分市場(chǎng)更多，市場(chǎng)提供物更加豐富，知識(shí)含量更高，服務(wù)成分更多v 每年有 25000種包裝貨品上市；美國(guó)每美元出口產(chǎn)品的重量從 70年代到 90年代降了一半v 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈，競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者增多。v 消費(fèi)者行為的變化：知識(shí)工人增多，老齡化營(yíng)銷(xiāo)的變化v 新理論不斷涌現(xiàn)：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、等v 營(yíng)銷(xiāo)策略：決策更加科學(xué)，等v 實(shí)務(wù)運(yùn)作：效率有顯著提高，更快、更好、更便宜v 結(jié)論：必須進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新舊思維的比較舊思維 新思維與顧客的關(guān)系大眾營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大市場(chǎng)份額分眾或 1對(duì) 1營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大顧客份額與營(yíng)銷(xiāo)伙伴的聯(lián)系銷(xiāo)售或營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)顧客負(fù)責(zé)；獨(dú)立做全員營(yíng)銷(xiāo)；與商業(yè)伙伴緊密合作與周?chē)澜绲年P(guān)系在本地營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在全球范圍營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大的營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)上網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)結(jié)論 a . 39。t . , , . , , . 167。2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念v 營(yíng)銷(xiāo)的概念 1v . 1：從社會(huì)角度看，營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和組織通過(guò)生產(chǎn)、供應(yīng)以及與他人自由交換有價(jià)值的商品和服務(wù)來(lái)取得他們所需之物的社會(huì)過(guò)程。 —— v . 2：從管理角度看，營(yíng)銷(xiāo)（管理）是為達(dá)成滿足個(gè)人或組織目標(biāo)的交換所做的創(chuàng)意、商品和服務(wù)的構(gòu)想、定價(jià)、促銷(xiāo)以及分銷(xiāo)的計(jì)劃和執(zhí)行的過(guò)程。 —— 美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)v . 3：微營(yíng)銷(xiāo)（ )是通過(guò)預(yù)測(cè)顧客需求引導(dǎo)可以滿足需求的商品和服務(wù)從生產(chǎn)商流向顧客來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。宏?duì)I銷(xiāo) ()是在一個(gè)經(jīng)濟(jì)體中引導(dǎo)商品和服務(wù)從生產(chǎn)商流向顧客從而有效地撮合供求達(dá)成社會(huì)目標(biāo)的社會(huì)過(guò)程。 —— 營(yíng)銷(xiāo)的概念 2v 營(yíng)銷(xiāo)的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品的自我銷(xiāo)售。理想的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)已經(jīng)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買(mǎi)的顧客。剩下的事就是如何便于顧客得到這些產(chǎn)品或服務(wù)。 —— v 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)所作的一個(gè)最簡(jiǎn)短的定義就是 “有利益地滿足需要 ”。v —— v 營(yíng)銷(xiāo)是生產(chǎn)和消費(fèi)間的橋梁，它可以填補(bǔ)以下缺口和距離：v 數(shù)量缺口：批量生產(chǎn)與細(xì)水長(zhǎng)流的消費(fèi)v 種類(lèi)缺口：專(zhuān)門(mén)的生產(chǎn)與多樣化的消費(fèi)v 空間距離：集中生產(chǎn)與分散消費(fèi)v 時(shí)間距離：生產(chǎn)的時(shí)間未必是消費(fèi)的時(shí)間，并且運(yùn)輸需要時(shí)間v 信息缺口：生產(chǎn)與消費(fèi)互相不很了解v 價(jià)值距離：廠家以成本衡量?jī)r(jià)值，消費(fèi)者以效用和購(gòu)買(mǎi)力衡量?jī)r(jià)值v 所有權(quán)距離：廠家不消費(fèi)擁有的產(chǎn)品，消費(fèi)者想消費(fèi)沒(méi)有擁有的產(chǎn)品第一個(gè)網(wǎng)上廣告出現(xiàn)1999198419601880193919211890c. 1450營(yíng)銷(xiāo)事件 技術(shù)進(jìn)步歐洲印刷術(shù)出現(xiàn)工業(yè)革命 （機(jī)械化和批量生產(chǎn) )多數(shù)制造由工廠完成第一個(gè)廣播電臺(tái)出現(xiàn)第一個(gè)廣播網(wǎng) : RCA第一臺(tái) TV: RCA192619411935營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)的演進(jìn)1975早期的數(shù)字計(jì)算機(jī)技術(shù)彩色電視日趨普及第一個(gè)電子郵件列表1995 可通過(guò)播叫服務(wù)接入互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)數(shù)超過(guò) 1百萬(wàn)CERN 發(fā)布 WWW主機(jī)數(shù)超過(guò) 1萬(wàn)第一個(gè)提供全面服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)銀行的出現(xiàn) 1998. 主機(jī)數(shù)量超過(guò)其他類(lèi)別互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)數(shù)超過(guò) 1000，域名系統(tǒng)引入第一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物商城出現(xiàn) 19941992199119891987第一個(gè)電視廣告 : Bulova手表1/3的廣播節(jié)目有廣告商贊助主機(jī)數(shù)超過(guò) 10萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念 1v 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)絡(luò) +營(yíng)銷(xiāo)！即利用互聯(lián)網(wǎng)的功能從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全新的革命性的營(yíng)銷(xiāo)模式。 —— 王小棟《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)秘訣與實(shí)例》v （ 1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
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