【文章內(nèi)容簡介】 善。 湖北省 計量 檢驗(yàn)機(jī) 構(gòu)計量 檢驗(yàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計劃于 2020年 5月出臺， 計量檢 驗(yàn)收費(fèi) 比以往漲幅平均為 34 倍，這一方面有利于增強(qiáng) 計量檢 驗(yàn)機(jī)構(gòu)的 盈利能力和自我發(fā) 展能力，另一方面促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)自身計 量校準(zhǔn) 意識，自我消除計量校準(zhǔn)成本上升的 11 力。 按照我國加入 WTO 的承諾，檢驗(yàn)服務(wù)市場將在未來兩年內(nèi) 有步驟地 對外開放。 國際著名的從事第三方公正檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)不到 10 家，都釆用 集 團(tuán)企業(yè)經(jīng)營模式， 它們擁有先進(jìn)的管理手段和管理隊伍，擁有緊 跟最新 技術(shù)的人員和 設(shè)備， 擁有遍布 全球的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的合理布點(diǎn)，擁有高的運(yùn)作效率和高的利潤創(chuàng)造能力， 具備快速進(jìn)行大規(guī)模投資占領(lǐng)市場的能力。這些實(shí)力雄厚的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入國內(nèi)市場 將直接威脅我國檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的生存。 華中科技大學(xué)項(xiàng)士學(xué)位論文 2 技術(shù)環(huán)境 隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展’計量的領(lǐng)域在不斷擴(kuò)大’高新技術(shù)的大量應(yīng)用， 使計量工作面臨著新的巨大挑戰(zhàn)。今天的計量領(lǐng)域巳經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是過去簡單的 度量衡 所能包括的。如國內(nèi)高新技術(shù)的迅猛發(fā)展’以及國防科研的緊迫需要’要求對一些 特殊量的測 量 進(jìn)行溯源和統(tǒng)一。衛(wèi)星定位系統(tǒng)要求有更高準(zhǔn)確度的時間頻率基礎(chǔ)： 高能激光能量和功率的 測量 統(tǒng)一’納米測量的統(tǒng)一，生 物工程、食品、農(nóng)藥、環(huán)保、 有害物質(zhì)分析用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)及 測量 方法’工業(yè)在線測控、動態(tài)參數(shù)測 量的研 究等，這 些需求給我們的 計量 研究帶來了許多新的課題。 4 1 . 4 外部因素評價 （ EFE)矩陣 根據(jù)以上分析，經(jīng)過咨詢本院專家’確定經(jīng)濟(jì)增長、政策支持、 收費(fèi)調(diào)整、 體 系認(rèn)證、市場幵放、量傳體制改革等因素作為湖北省計 量測試 技術(shù)研究院外部評價 因素’通過給機(jī)構(gòu)對外 部因素 的反應(yīng)程度評分形成外部因 素 評價 （ EFE)矩陣，見表 410 競爭對手分析 行業(yè)態(tài)勢分析 據(jù)中國計 量網(wǎng)的 統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示 2020 年全國 計量檢 驗(yàn)市場總值為 15 億元 ,其中東 部地區(qū)就占 2/3 以上 ,我省計量檢驗(yàn)市場總值低于全國平均水平，高于中西部地區(qū)的 平均水平；近三年全國計 量檢驗(yàn) 市場總值平均增幅為 21%，而我省計量檢驗(yàn)市場總 值平均增幅為 12%。就湖北區(qū)域市場而言，來自于計董檢定市場的收入為 1000 萬元， 受到 100 多家法定機(jī)構(gòu)的瓜分；而來自于計 量校準(zhǔn) 市場的收入為 1800 萬元，則受到 40多家校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的競爭。計 量檢驗(yàn) 市場有 50%來自于武漢市場，其余的則來自于 宜昌、襄樊、十堰和其他更小規(guī)模級的市場。在市場集中度方面 ，計量 校準(zhǔn)市場前四 位的集中度已經(jīng)高達(dá) 60%。就湖北省 計量 測試技術(shù)研究院而言 ， 計量 產(chǎn)品檢驗(yàn)已占 市場份額的 45%以上，計量檢定和 計量 校準(zhǔn)也占市場份額的 20%以上，而在咨詢服務(wù) ■ ■ _ 華 科技大學(xué)項(xiàng)士學(xué)位論文 13 和技術(shù) jr?發(fā)還不到 10%的市場份額。在市場分布方面，我院在武漢、十堰、襄樊的 丨節(jié)場有率超過 20%’而在其它次級市場上的市場占有率尚不足 10%。 湖北 計量檢 驗(yàn)市場目前每年有約 600 萬元的利潤總額 ,在今后 5 年內(nèi)以平均 30% 以上的速度發(fā)展，有相當(dāng)?shù)馁Y本吸引力。 計量校 準(zhǔn)市場利潤總 額最大 ， 但利潤率不 高，有一定的利潤率提高空間。 計量檢 定市場的市場總值成倍 增加，是收費(fèi) 調(diào)價 的 直接受益者。計量產(chǎn)品檢驗(yàn)市場的市場容 i! 是競爭最激烈的新領(lǐng)域。咨詢服務(wù)和技術(shù)幵發(fā)市場方面有較高的利潤率，但市場相 一些新業(yè)務(wù)的幵展成幾何量的增加， 表 41 湖北省計量測試技術(shù)研究院外部因素評價 （ EFE)矩陣 關(guān)鍵外部因素 權(quán)車 評分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 機(jī)會 繼續(xù)高速增長 0,10 1 對計量 檢驗(yàn)事業(yè)的政策支持 4 0. 40 國家實(shí)行強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度 0. 10 3 0_ 30 4 計 量檢驗(yàn) 新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)即將出臺 3 0. 45 5武漢國家光電子信息產(chǎn)業(yè)基地如火如荼的建設(shè) 4 0* 20 檢驗(yàn)的領(lǐng)域不 斷 擴(kuò)大 a 05 2 企業(yè)體系認(rèn)證 需求持 續(xù)升溫 2 0, 20 威脅 WTO,兩年內(nèi)有步 驟幵放 檢驗(yàn)服務(wù)市場 1 傳體制的改革使計 量校準(zhǔn) 市場的競爭程度加劇 3 0,45 計量 校準(zhǔn)意識增強(qiáng) 0. 05 1 0,05 計量檢 驗(yàn)的資質(zhì)和技術(shù)能力要求更加嚴(yán)格 0. 05 2 0,10 總計 注釋： (1)評分表示公司戰(zhàn)略是否對各因素做出了有效的反應(yīng)， 4=反應(yīng)很好， 3:反應(yīng)超過平均 水平， 2=反應(yīng)為平均水平， 1=反應(yīng)很差。（ 2)總加權(quán)分?jǐn)?shù) 低于平均值 ,說明機(jī)構(gòu)目前 戰(zhàn)略還不能充分利用外部機(jī)會或回避外部風(fēng)險。 華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 對分散’有進(jìn)行市場整合的發(fā)展空間。若湖北經(jīng)濟(jì)在未來能與全國同步增長，將會 極大地推動整個檢驗(yàn)市場的發(fā)展。 湖北省計量測試技術(shù)研究院要繼續(xù)實(shí)現(xiàn)增長：一要和對手爭奪或保持原有的市 場份額’ 二 要增加新檢驗(yàn)項(xiàng)目和提髙服務(wù)營銷能力’爭取市場增量的份額’新增市 場將具有更大的贏利空間；三要進(jìn) 入相關(guān)計量檢驗(yàn)服務(wù)領(lǐng)域，形成與競爭對手相 更全面的競爭力。 從行業(yè)內(nèi)部競爭力量上看，存在以下四種競爭力量： (1) 同行的競爭 由于湖北市場的總?cè)?量小’ 各計量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)所得到的經(jīng)營規(guī)模都不太大，特別 是在計量校準(zhǔn)市場，相互之間的競爭激烈。我院在現(xiàn)有的市場上競爭力較強(qiáng)，同行 的競爭主要來自于我院經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)’如在武漢以外的市場、咨詢服務(wù)和技術(shù)幵 發(fā)市場。 (2) 潛在新競爭者的進(jìn)入 由于量 值傳遞體制的改革，社會上還有一批有實(shí)力的企業(yè)和科研 機(jī) 構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室 會成為校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室，參與計 ft校準(zhǔn)市場的競爭。特別是檢驗(yàn)服務(wù) 市場開放后，國際 著名的檢驗(yàn)集團(tuán)肯定會在武漢成立辦事機(jī)構(gòu)，參與湖北計 量檢驗(yàn) 市場的競爭。 (3) 供應(yīng)商的議 價力量 一般計 量檢驗(yàn) 設(shè)備的供應(yīng)商因廠家眾多討價還價的能力不強(qiáng)。而特殊專用 計量 檢驗(yàn)設(shè)備的供應(yīng)商因其壟斷地位具有很強(qiáng)的議價 力量。 (4) 客戶的議 價力量 除非是存在同一區(qū)域內(nèi)的多家計 i 檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)外，客戶檢驗(yàn)服務(wù)的討價還價能力 不強(qiáng)。但客戶出于減少成本的原因，往往采取多家報價的策略，有時甚至還跨區(qū)域 問價。隨著市場上出現(xiàn)更多可選擇的服務(wù)機(jī)構(gòu)，客戶的議價 力量會 進(jìn)一步增強(qiáng)。華 科技大學(xué)項(xiàng)士學(xué)位論文 15 主要競爭對手對比 為了比較湖北省計量測試技術(shù)研究院與其競爭對手的實(shí)力，根據(jù)已有資料制定 了競爭對手基本情況對比表和競爭對手 2020 年業(yè)務(wù)收入對比表，見表 42 和 43。 表 42 競爭對手基本情況對比表 湖北計量院 武漢計量所 武鋼實(shí)驗(yàn)室 武船 計量站 在職職工人數(shù) 196 137 82 65 中高級職稱人數(shù) 143 71 53 48 固定資產(chǎn) (萬元） 2400 1500 1800 1200 溫實(shí)驗(yàn)室面積 (rrO 2500 1500 1200 500 可開展檢驗(yàn)項(xiàng)目數(shù) 637 318 129 112 資料來源：湖北省計量協(xié)會 mibvhtl^ mmm ： ^?巾場 計 量 檢定 221 112 33 21 1000 計 量校準(zhǔn) 341 275 253 209 1800 計量產(chǎn)品檢驗(yàn) 103 15 0 0 220 咨詢服務(wù)禾 _幵發(fā) 30 52 30 48 350 其它 4 3 0 0 30 總收入 699 457 316 278 3400 武漢地區(qū)業(yè)務(wù)收入 415 457 253 196 1700 表 43 競爭對手 2020 年業(yè)務(wù)收入對比表 單位：萬元 資料來源：湖北省計量協(xié)會 華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 4. 2. 3 競爭態(tài)勢分析 為了更好地評價湖北省計量測試技術(shù)研究院的競爭態(tài)勢’經(jīng)過咨詢本院專家’ 特選取資產(chǎn)規(guī)模、市場份額、價格競爭力、收入增長率、檢驗(yàn)質(zhì)量、檢驗(yàn)范圍、服 務(wù)手段、信息化建設(shè)、管理能力、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、市場幵拓等方 面進(jìn)行對比 評分。由于國內(nèi)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的不對外公幵’此類對比以主觀判斷為主，部分輔以數(shù)據(jù) 支持，競爭態(tài)勢分析見表 44。 湖北 計量 檢驗(yàn)服務(wù)市場的市場占有率前幾位的機(jī)構(gòu)是湖北 計董院 、武漢 計量所 rtJ 表湖北省 計量測 試技術(shù)研究院競爭態(tài)勢分析 關(guān)鍵因素 權(quán)重 湖北 計量院 武漢 計量所 武鋼實(shí)驗(yàn)室 武船 計量站 評 分 加權(quán) 分?jǐn)?shù) 評 分 加權(quán) 分?jǐn)?shù) 評 分 加權(quán) 分?jǐn)?shù) 評 分 加權(quán) 分?jǐn)?shù) 資產(chǎn)規(guī)模 4 0’ 40 3 0. 30 2 0_ 20 3 0. 30 市場份額 0 . 1 0 4 0. 40 3 0, 30 2 0. 20 2 0 , 2 0 價格競爭力 0. 05 2 0 . 1 0 4 0, 20 3 0 . 1 5 3 0 . 1 5 收入增長率 0. 05 3 0 , 1 5 3 0 . 1 5 4 0, 20 3 0 . 1 5 檢 驗(yàn)質(zhì)量 0. 10 4 0 . 4 0 2 0. 20 3 0 30 3 0, 30 檢驗(yàn)范圍 0, 05 4 0 . 2 0 3 0 . 1 5 2 i 0, 10 3 0 . 1 5 服務(wù)手段 0 , 0 5 2 0 . 1 0 3 0 _ 1 5 4 0 . 2 0 3 0 , 1 5 信息化建設(shè) 0 . 0 5 4 0 _ 2 0 3 0 . 1 5 2 0 . 1 0 1 0 _ 0 5 管理能力 0 . 1 0 3 0 . 3 0 3 0 . 3 0 4 a 40 3 0 . 3 0 技術(shù)水平 0 , 1 0 4 0 , 4 0 3 0 . 3 0 3 0 _ 3 0 3 0 . 3 0 業(yè)務(wù)創(chuàng)新 0 . 1 0 3 0 . 3 0 3 0 _ 3 0 4 0 . 4 0 3 0 . 3 0 市場幵拓 0 , 1 5 2 0 . 3 0 3 0 . 4 5 4 0 . 6 0 3 0 . 4 5 總計 1 3 . 2 5 2 . 9 5 3 . 1 5 2 _ 8 0 華 科技大學(xué)項(xiàng)士學(xué)位論文 17 武鋼校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室和武船軍工計量站，市場總值的 50%以上。湖北省計量測試技術(shù) 研究院作為市場領(lǐng)導(dǎo)者’其主要優(yōu)勢是服務(wù)項(xiàng)目廣、服務(wù)質(zhì)量高、技術(shù)能力強(qiáng)和市 場知名度高’主要服務(wù)對象是省屬國有大型企業(yè)、省級質(zhì)檢機(jī)構(gòu)和科研機(jī)構(gòu)。武漢 量所充分利用地域管理的政策優(yōu)勢和服務(wù)價格低的特點(diǎn)在武漢市計 量檢驗(yàn) 服務(wù)市 場占有最大的市場份額。武鋼校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室以武鋼為客戶平臺，充分發(fā)展武鋼的供應(yīng) 商、銷售商和用戶為其服務(wù)對象，該實(shí)驗(yàn)室市場意識強(qiáng)，營銷手段多’實(shí)驗(yàn)室的 能 力建設(shè)以武鋼的需求為主。武船軍工計量站的客戶群是分布在我省各地的軍工企業(yè) 和軍工科研單位。從表 44 可見’在湖北計量檢驗(yàn)服務(wù)市場上湖北省計董測試技術(shù) 研究院的競爭力為第一，是市場的領(lǐng)導(dǎo)者；在戰(zhàn)略上武漢計量所一直釆取擴(kuò)張政策， 并表示將進(jìn)一步在武漢市場上與我院全面競爭。武鋼校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室在穩(wěn)定其武鋼客戶 群的棊礎(chǔ)上，也準(zhǔn)備擴(kuò)大其實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可項(xiàng)目上同時釆取多種手段大力發(fā)展省內(nèi)客戶。 武船軍工 計量 站也計劃利用軍工計 量的優(yōu) 勢參與民用工業(yè)品計 i 的競爭。 客戶分析 對湖北省計 *測試 技術(shù)研究院近三年的客戶資料進(jìn)行匯總統(tǒng)計得到客戶情況統(tǒng) 計表，見表 45。 表 4_5 客戶情況統(tǒng)計表 客戶情況 2020 年 2020 年 2020 年 總客戶數(shù)（家） 3217 3483 3879 業(yè)務(wù)過萬兀的客戶數(shù)（家） 75 87 105 業(yè)務(wù)過萬兀的外資企業(yè)客戶數(shù)（家） 27 36 48 業(yè)務(wù)過萬元的國有企業(yè)客戶數(shù)（家〉 45 43 40 客戶平均等待時間（夭〉 11. 1 現(xiàn)場檢驗(yàn)的業(yè)務(wù)收入（萬兀〉和比例 65 (13%) 86 (14%) 112 (16%) 武漢地區(qū) 的業(yè)務(wù)收入（萬兀）和比例 278 (56%) 342 (57%) 415 (59%) 華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 山這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和對湖北計量檢驗(yàn)市場的調(diào)研資料可分析出客戶的變化：一是 客戶對計量檢驗(yàn)服務(wù)的需求發(fā)生了變化’從過去的送檢遂步擴(kuò)大為現(xiàn)場檢驗(yàn)；從單 一的 i 丨量標(biāo)準(zhǔn)器檢驗(yàn)發(fā)展為在線和整個控制過程檢驗(yàn)；從純粹的計量檢定服務(wù)發(fā)展 為集計量檢定、計量校準(zhǔn)、分析測試、 IS09000 (實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、計量認(rèn)證）咨詢、人 員培訓(xùn)、 計量設(shè)備釆購等為一體的綜合性全方位服務(wù)。二是從近年的發(fā)展情況來看， i 十量檢定業(yè)務(wù)越來越少’計量校準(zhǔn)業(yè)務(wù)正在成為主流。國企市場競爭中贏利能力 降’主動送檢明顯下降；外企具有自覺的質(zhì)量意識’建立完備的 質(zhì)量 體系，具有對 設(shè)備校準(zhǔn)的主動要求’逐步成為校準(zhǔn)業(yè)務(wù)的主要來源 0 外企有以下特點(diǎn)： L 對提供 校準(zhǔn)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量、能力和資格有嚴(yán)格的要求，比如必須獲得 CNCAL 認(rèn)可； 2. 送檢設(shè)備技術(shù) 含量高 ， 往往找不到適用的