【文章內容簡介】 戰(zhàn)略方案及觀點五（續(xù)） 戰(zhàn)略方案及觀點： 以下服務可以作為海虹電子商務的基本服務內容： 提供信息發(fā)布和信息搜索（并確保信息能夠最大限度地覆蓋相應目標群） 發(fā)送按需定制的信息內容（行業(yè)動態(tài)及政策） 提供具備安全效能的交易和信息交流平臺（如招投標、拍賣、競價、 結算、監(jiān)控） 提供第三方中介擔保 其他相關需求服務內容 在此基礎上，海虹還可以為相關會員單位提供內部信息化運營及管理模式的咨詢及項目實施服務（關鍵是在會員單位的系統(tǒng)中建立起符合海虹產(chǎn)品分類及編碼標準的應用），提供整套的信息化解決方案。 在具體收費及定價政策上，收取交易傭金對于海虹來說便意味著收入和交易量成正比關系，而會員的會費則可以看作是海虹長期的穩(wěn)定性收入。一般在業(yè)務發(fā)展初期，以收取少量的會費，主要通過交易傭金的形式來獲取收入，當業(yè)務逐步走入正軌，且參與的會員單位也相對穩(wěn)定之后，便可以逐步降低交易傭金的比例，轉而適度提高會費的比例，具體比例調整須考慮會員選擇支付的年傭金總額與選擇支付會費之間的兩者平衡協(xié)調關系，且應適度讓一些經(jīng)常性的會員單位能夠享受到更質優(yōu)價廉的服務，以此維護好長期的合作關系。 戰(zhàn)術方案（見下頁） 戰(zhàn)術方案及觀點五（續(xù)） 戰(zhàn)術方案及觀點： 在以上戰(zhàn)略思想的基礎上，海虹在開展具體工作時需要注意的幾個關鍵性問題是： ? 對于電子商務網(wǎng)站來說，做好開源節(jié)流工作，確保低成本運作，避免浮躁和浮夸作風是生存和發(fā)展的必要條件，在建立其有效的內部計劃和控制措施之后，藥品行業(yè)電子商務應該可以產(chǎn)生令人滿意的收益和投資回報。 ? 業(yè)務開展之初應積極做好客戶的培育及培訓工作，提供盡可能多的附加服務。 ? 在關注收益的同時，做好客戶培育和客戶服務工作則是我們應該認真對待的另外一項問題。 ? 判斷海虹電子商務平臺成熟度的標準可以暫定為：行業(yè)中有 10%、 30%、超過50%的企業(yè)使用了該平臺，或者是平臺交易額占整個醫(yī)藥流通領域采購額的 10%、30%、超過 50%。 問題六 問題： 眼下隨著國內醫(yī)藥企業(yè)自身信息化管理程度的不斷提高，很多醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)建立了企業(yè)內部的 ERP管理系統(tǒng)，那么如果能夠將這些醫(yī)藥企業(yè)的ERP系統(tǒng)功能延伸到海虹電子商務平臺的運行體系中來，將大大有利于促進醫(yī)藥生產(chǎn)廠家擺脫原有的經(jīng)銷模式，進而更多地參與到電子商務直接交易中來，這也是我們設想中真正能夠降低醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)的有效手段和理想運行模式。 戰(zhàn)略思路： 醫(yī)藥企業(yè)在完成了企業(yè)內部信息化改造之后，必然會選擇實現(xiàn)最終的電子商務交易，海虹須及時把握合適的時機，將其順利導入海虹的電子商務平臺中來，實現(xiàn)最終的一體化運轉模式。 解決方法及觀點（見下頁） 戰(zhàn)略方案及觀點六（續(xù)） 戰(zhàn)略方案及觀點： 實現(xiàn)電子商務交易流程和醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)內部 ERP系統(tǒng)完全對接的關鍵在于，兩者必須具備統(tǒng)一的基礎性數(shù)據(jù)（如產(chǎn)品分類，編碼等），然后在此基礎上，把現(xiàn)有的電子商務交易流程中的訂單管理即操作環(huán)節(jié)融入到企業(yè)的 ERP相關模塊中去（現(xiàn)在國內醫(yī)藥電子商務交易流程一般只到訂單確認便中止了，甚至有些仍處于信息發(fā)布及訂單要約階段，主要原因還是因為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)內部的 ERP系統(tǒng)沒有和電子商務交易平臺實現(xiàn)功能集成，所以成交之后，諸如物流配送、訂單跟蹤及查詢、驗收支付等環(huán)節(jié)很難繼續(xù)通過電子商務平臺來實現(xiàn)）。我們要做的便是要把這些環(huán)節(jié)都串聯(lián)起來，完善整個交易流程，提高醫(yī)藥電子商務的整體效率，同時也加強對買賣雙方的監(jiān)控和協(xié)調能力。 戰(zhàn)術方案（見下頁） 戰(zhàn)術方案及觀點六（續(xù)） 戰(zhàn)術方案及觀點： 在以上戰(zhàn)略思想的基礎上，海虹在設計電子商務平臺和各個醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè) ERP系統(tǒng)對接過程中需要重點考慮的環(huán)節(jié)包括： u 強化基礎數(shù)據(jù)管理： 為了使電子商務平臺能夠和各個醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)有的 ERP系統(tǒng)對接，海虹的首要目標是集成并整合相關基礎性數(shù)據(jù)（如采用統(tǒng)一的標識碼、操作碼和分類編碼），使得企業(yè)內部系統(tǒng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)和電子商務交易過程中的訂單數(shù)據(jù)能夠實現(xiàn)統(tǒng)一的查詢和統(tǒng)計功能。 u 增加靈活的訂單及批次號管理 為配合電子商務交易環(huán)節(jié)的連續(xù)性，專門針對醫(yī)藥行業(yè)倉庫管理模式的特點，根據(jù)交易中的訂單產(chǎn)品信息，直接實現(xiàn)批次號管理，如可按運輸方式、運輸線路、每個客戶或倉庫的運輸?shù)攸c、車輛清單及裝運能力、外運單位清單的體系描述所需的運輸資源。 u 實現(xiàn)靈活多樣的銷售結算管理 結合現(xiàn)有的醫(yī)藥交易特殊性，支持多種形式的結算方式。如對先發(fā)后結算的銷售，能以發(fā)出應收帳的方式進行明細管理，保證買方資金占用數(shù)據(jù)的完整性。此外，還可以通過調用平臺的“信譽額度管理”功能，幫助企業(yè)有效地降低呆帳、死帳。 u 提供相應的物流管理功能 模式 1：如企業(yè)有自己的物流中心，則可以通過相關數(shù)據(jù)的對接來實現(xiàn)同步的訂單跟蹤及查詢功能。 模式 2：由海虹成立一個統(tǒng)一的物流中心，負責同步處理相關配送及訂單跟蹤及查詢服務。 問題七 問題： 目前國內醫(yī)藥經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)大多都受到政府相關部門的監(jiān)管和調控，政府在其間扮演了一個非常關鍵的角色。下一步，海虹如何來處理好于政府的關系，并且能夠從中獲得哪些有利的資源優(yōu)勢來提升海虹電子商務的綜合競爭能力。 戰(zhàn)略方案及觀點（見下頁） 戰(zhàn)略方案及觀點七（續(xù)） 戰(zhàn)略方案及觀點： 利用現(xiàn)在各級政府機關正在進行電子政務改造的契機，憑借海虹醫(yī)藥在信息化規(guī)劃和實施上的能力和優(yōu)勢，積極地參與到相關部門電子政務的規(guī)劃和實施中去，重點是通過幫助政府部門規(guī)劃未來電子政務模式下的醫(yī)藥電子商務監(jiān)管措施及方案，從而能夠把政策導向到有利于海虹醫(yī)藥的模式上來。 此外，國內推行電子病歷的改革也勢在必行，海虹也應該把握時機、積極地參與到具體規(guī)劃和實施中去。 利用政府背景，通過投資合作的模式，建立起覆蓋全國主要網(wǎng)點的醫(yī)藥物流配送中心，將是海虹未來控制全國醫(yī)藥流通，獲得醫(yī)藥電子商務模式成功的關鍵因素之一，在這一點上如果能夠獲得政府的支持，便能獲得事半功倍的成效。 戰(zhàn)術方案（見下頁） 戰(zhàn)術方案及觀點七（續(xù)） 戰(zhàn)術方案及觀點： 在以上戰(zhàn)略思想的基礎上，海虹在開展政府攻關時可以采取以下幾種策略： ? 幫助各地醫(yī)藥管理相關的政府部門建設電子政務系統(tǒng)（或者與具體承包該項工程的系統(tǒng)集成商取得溝通和合作，協(xié)助其規(guī)劃和實施系統(tǒng)建設），一方面可以通過系統(tǒng)的建設來促進和相關政府部門的交往，另一方面可以借此機會幫助政府部門規(guī)劃和制定未來電子政務中具體涉及醫(yī)藥電子商務集中招標及競標的相應監(jiān)管政策及措施，從而加強海紅對相關政策的把握程度，占據(jù)有利的競爭優(yōu)勢。 ? 幫助相關政府部門規(guī)劃和設計統(tǒng)一的電