【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戰(zhàn)略方案及觀點(diǎn)五（續(xù)） 戰(zhàn)略方案及觀點(diǎn)： 以下服務(wù)可以作為海虹電子商務(wù)的基本服務(wù)內(nèi)容： 提供信息發(fā)布和信息搜索（并確保信息能夠最大限度地覆蓋相應(yīng)目標(biāo)群） 發(fā)送按需定制的信息內(nèi)容（行業(yè)動(dòng)態(tài)及政策） 提供具備安全效能的交易和信息交流平臺(tái)（如招投標(biāo)、拍賣(mài)、競(jìng)價(jià)、 結(jié)算、監(jiān)控） 提供第三方中介擔(dān)保 其他相關(guān)需求服務(wù)內(nèi)容 在此基礎(chǔ)上，海虹還可以為相關(guān)會(huì)員單位提供內(nèi)部信息化運(yùn)營(yíng)及管理模式的咨詢及項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)（關(guān)鍵是在會(huì)員單位的系統(tǒng)中建立起符合海虹產(chǎn)品分類及編碼標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用），提供整套的信息化解決方案。 在具體收費(fèi)及定價(jià)政策上，收取交易傭金對(duì)于海虹來(lái)說(shuō)便意味著收入和交易量成正比關(guān)系，而會(huì)員的會(huì)費(fèi)則可以看作是海虹長(zhǎng)期的穩(wěn)定性收入。一般在業(yè)務(wù)發(fā)展初期，以收取少量的會(huì)費(fèi)，主要通過(guò)交易傭金的形式來(lái)獲取收入，當(dāng)業(yè)務(wù)逐步走入正軌，且參與的會(huì)員單位也相對(duì)穩(wěn)定之后，便可以逐步降低交易傭金的比例，轉(zhuǎn)而適度提高會(huì)費(fèi)的比例，具體比例調(diào)整須考慮會(huì)員選擇支付的年傭金總額與選擇支付會(huì)費(fèi)之間的兩者平衡協(xié)調(diào)關(guān)系，且應(yīng)適度讓一些經(jīng)常性的會(huì)員單位能夠享受到更質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)，以此維護(hù)好長(zhǎng)期的合作關(guān)系。 戰(zhàn)術(shù)方案（見(jiàn)下頁(yè)） 戰(zhàn)術(shù)方案及觀點(diǎn)五（續(xù)） 戰(zhàn)術(shù)方案及觀點(diǎn)： 在以上戰(zhàn)略思想的基礎(chǔ)上，海虹在開(kāi)展具體工作時(shí)需要注意的幾個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題是： ? 對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，做好開(kāi)源節(jié)流工作，確保低成本運(yùn)作，避免浮躁和浮夸作風(fēng)是生存和發(fā)展的必要條件，在建立其有效的內(nèi)部計(jì)劃和控制措施之后，藥品行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)該可以產(chǎn)生令人滿意的收益和投資回報(bào)。 ? 業(yè)務(wù)開(kāi)展之初應(yīng)積極做好客戶的培育及培訓(xùn)工作，提供盡可能多的附加服務(wù)。 ? 在關(guān)注收益的同時(shí)，做好客戶培育和客戶服務(wù)工作則是我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待的另外一項(xiàng)問(wèn)題。 ? 判斷海虹電子商務(wù)平臺(tái)成熟度的標(biāo)準(zhǔn)可以暫定為：行業(yè)中有 10%、 30%、超過(guò)50%的企業(yè)使用了該平臺(tái)，或者是平臺(tái)交易額占整個(gè)醫(yī)藥流通領(lǐng)域采購(gòu)額的 10%、30%、超過(guò) 50%。 問(wèn)題六 問(wèn)題： 眼下隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)自身信息化管理程度的不斷提高，很多醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)建立了企業(yè)內(nèi)部的 ERP管理系統(tǒng)，那么如果能夠?qū)⑦@些醫(yī)藥企業(yè)的ERP系統(tǒng)功能延伸到海虹電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行體系中來(lái)，將大大有利于促進(jìn)醫(yī)藥生產(chǎn)廠家擺脫原有的經(jīng)銷(xiāo)模式，進(jìn)而更多地參與到電子商務(wù)直接交易中來(lái)，這也是我們?cè)O(shè)想中真正能夠降低醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)的有效手段和理想運(yùn)行模式。 戰(zhàn)略思路： 醫(yī)藥企業(yè)在完成了企業(yè)內(nèi)部信息化改造之后，必然會(huì)選擇實(shí)現(xiàn)最終的電子商務(wù)交易，海虹須及時(shí)把握合適的時(shí)機(jī)，將其順利導(dǎo)入海虹的電子商務(wù)平臺(tái)中來(lái)，實(shí)現(xiàn)最終的一體化運(yùn)轉(zhuǎn)模式。 解決方法及觀點(diǎn)（見(jiàn)下頁(yè)） 戰(zhàn)略方案及觀點(diǎn)六（續(xù)） 戰(zhàn)略方案及觀點(diǎn)： 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易流程和醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部 ERP系統(tǒng)完全對(duì)接的關(guān)鍵在于，兩者必須具備統(tǒng)一的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)（如產(chǎn)品分類，編碼等），然后在此基礎(chǔ)上，把現(xiàn)有的電子商務(wù)交易流程中的訂單管理即操作環(huán)節(jié)融入到企業(yè)的 ERP相關(guān)模塊中去（現(xiàn)在國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易流程一般只到訂單確認(rèn)便中止了，甚至有些仍處于信息發(fā)布及訂單要約階段，主要原因還是因?yàn)獒t(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的 ERP系統(tǒng)沒(méi)有和電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)功能集成，所以成交之后，諸如物流配送、訂單跟蹤及查詢、驗(yàn)收支付等環(huán)節(jié)很難繼續(xù)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)）。我們要做的便是要把這些環(huán)節(jié)都串聯(lián)起來(lái)，完善整個(gè)交易流程，提高醫(yī)藥電子商務(wù)的整體效率，同時(shí)也加強(qiáng)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的監(jiān)控和協(xié)調(diào)能力。 戰(zhàn)術(shù)方案（見(jiàn)下頁(yè)） 戰(zhàn)術(shù)方案及觀點(diǎn)六（續(xù)） 戰(zhàn)術(shù)方案及觀點(diǎn)： 在以上戰(zhàn)略思想的基礎(chǔ)上，海虹在設(shè)計(jì)電子商務(wù)平臺(tái)和各個(gè)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè) ERP系統(tǒng)對(duì)接過(guò)程中需要重點(diǎn)考慮的環(huán)節(jié)包括： u 強(qiáng)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理： 為了使電子商務(wù)平臺(tái)能夠和各個(gè)醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)有的 ERP系統(tǒng)對(duì)接，海虹的首要目標(biāo)是集成并整合相關(guān)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)（如采用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)碼、操作碼和分類編碼），使得企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)和電子商務(wù)交易過(guò)程中的訂單數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的查詢和統(tǒng)計(jì)功能。 u 增加靈活的訂單及批次號(hào)管理 為配合電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)的連續(xù)性，專門(mén)針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理模式的特點(diǎn)，根據(jù)交易中的訂單產(chǎn)品信息，直接實(shí)現(xiàn)批次號(hào)管理，如可按運(yùn)輸方式、運(yùn)輸線路、每個(gè)客戶或倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)、車(chē)輛清單及裝運(yùn)能力、外運(yùn)單位清單的體系描述所需的運(yùn)輸資源。 u 實(shí)現(xiàn)靈活多樣的銷(xiāo)售結(jié)算管理 結(jié)合現(xiàn)有的醫(yī)藥交易特殊性，支持多種形式的結(jié)算方式。如對(duì)先發(fā)后結(jié)算的銷(xiāo)售，能以發(fā)出應(yīng)收帳的方式進(jìn)行明細(xì)管理，保證買(mǎi)方資金占用數(shù)據(jù)的完整性。此外，還可以通過(guò)調(diào)用平臺(tái)的“信譽(yù)額度管理”功能，幫助企業(yè)有效地降低呆帳、死帳。 u 提供相應(yīng)的物流管理功能 模式 1：如企業(yè)有自己的物流中心，則可以通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)的對(duì)接來(lái)實(shí)現(xiàn)同步的訂單跟蹤及查詢功能。 模式 2：由海虹成立一個(gè)統(tǒng)一的物流中心，負(fù)責(zé)同步處理相關(guān)配送及訂單跟蹤及查詢服務(wù)。 問(wèn)題七 問(wèn)題： 目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)大多都受到政府相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管和調(diào)控，政府在其間扮演了一個(gè)非常關(guān)鍵的角色。下一步，海虹如何來(lái)處理好于政府的關(guān)系，并且能夠從中獲得哪些有利的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)提升海虹電子商務(wù)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。 戰(zhàn)略方案及觀點(diǎn)（見(jiàn)下頁(yè)） 戰(zhàn)略方案及觀點(diǎn)七（續(xù)） 戰(zhàn)略方案及觀點(diǎn)： 利用現(xiàn)在各級(jí)政府機(jī)關(guān)正在進(jìn)行電子政務(wù)改造的契機(jī)，憑借海虹醫(yī)藥在信息化規(guī)劃和實(shí)施上的能力和優(yōu)勢(shì)，積極地參與到相關(guān)部門(mén)電子政務(wù)的規(guī)劃和實(shí)施中去，重點(diǎn)是通過(guò)幫助政府部門(mén)規(guī)劃未來(lái)電子政務(wù)模式下的醫(yī)藥電子商務(wù)監(jiān)管措施及方案，從而能夠把政策導(dǎo)向到有利于海虹醫(yī)藥的模式上來(lái)。 此外，國(guó)內(nèi)推行電子病歷的改革也勢(shì)在必行，海虹也應(yīng)該把握時(shí)機(jī)、積極地參與到具體規(guī)劃和實(shí)施中去。 利用政府背景，通過(guò)投資合作的模式，建立起覆蓋全國(guó)主要網(wǎng)點(diǎn)的醫(yī)藥物流配送中心，將是海虹未來(lái)控制全國(guó)醫(yī)藥流通，獲得醫(yī)藥電子商務(wù)模式成功的關(guān)鍵因素之一，在這一點(diǎn)上如果能夠獲得政府的支持，便能獲得事半功倍的成效。 戰(zhàn)術(shù)方案（見(jiàn)下頁(yè)） 戰(zhàn)術(shù)方案及觀點(diǎn)七（續(xù)） 戰(zhàn)術(shù)方案及觀點(diǎn)： 在以上戰(zhàn)略思想的基礎(chǔ)上，海虹在開(kāi)展政府攻關(guān)時(shí)可以采取以下幾種策略： ? 幫助各地醫(yī)藥管理相關(guān)的政府部門(mén)建設(shè)電子政務(wù)系統(tǒng)（或者與具體承包該項(xiàng)工程的系統(tǒng)集成商取得溝通和合作，協(xié)助其規(guī)劃和實(shí)施系統(tǒng)建設(shè)），一方面可以通過(guò)系統(tǒng)的建設(shè)來(lái)促進(jìn)和相關(guān)政府部門(mén)的交往，另一方面可以借此機(jī)會(huì)幫助政府部門(mén)規(guī)劃和制定未來(lái)電子政務(wù)中具體涉及醫(yī)藥電子商務(wù)集中招標(biāo)及競(jìng)標(biāo)的相應(yīng)監(jiān)管政策及措施，從而加強(qiáng)海紅對(duì)相關(guān)政策的把握程度，占據(jù)有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 幫助相關(guān)政府部門(mén)規(guī)劃和設(shè)計(jì)統(tǒng)一的電