【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品德測(cè)評(píng)法 這種品德測(cè)評(píng)方法的基本思路是借助計(jì)算機(jī)分析技術(shù)。 基本要素： 進(jìn)取心 進(jìn)取心： 表征行為 不言敗 不服輸 不放棄 數(shù)據(jù)調(diào)查 從不5 偶爾 3 經(jīng)常0 不言敗 —— 不服輸 —— 不放棄 —— 數(shù)據(jù)分析 * 六 .品德測(cè)試法 （二）問(wèn)卷法 這種形式的代表有 MMPI、卡特爾 16因素個(gè)性問(wèn)卷（簡(jiǎn)稱 16PF）和 EPQ。 序號(hào) 量表名 縮寫(xiě) 序號(hào) 量表名 縮寫(xiě) 01 疑病 Hs 06 妄想狂 Pa 02 抑郁 D 07 精神衰弱 Pt 03 癔病 Hy 08 精神分裂 Sc 04 精神病態(tài) Pd 09 輕躁狂 Ma 05 男性化 女性化 Mf 10 社會(huì)內(nèi)向 Si ● 明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格調(diào)查表 另： 1. 說(shuō)謊量表：分?jǐn)?shù)高表示回答不真實(shí) 2. 詐病量表：分?jǐn)?shù)高表示詐病或確系嚴(yán)重偏執(zhí) 3. 校正量表：分?jǐn)?shù)高表示一種自衛(wèi)反應(yīng) * ● 卡特爾 16種人格因素量表： 代號(hào) 因素名稱 代號(hào) 因素名稱 代號(hào) 因素名稱 代號(hào) 因素名稱 A 樂(lè)群性 F 興奮性 L 懷疑性 Q1 實(shí)驗(yàn)性 B 聰慧性 G 有恒性 M 幻想性 Q2 獨(dú)立性 C 穩(wěn)定性 H 敢為性 N 世故性 Q3 自律性 E 恃強(qiáng)性 I 敏感性 O 憂慮性 Q4 緊張性 由 4個(gè)分量表構(gòu)成： 精神質(zhì)（ P）、外傾性（ E）、 神經(jīng)質(zhì)（ N）、說(shuō)謊量表（ L） ● 艾森克人格問(wèn)卷： * （三）投射技術(shù) 投射技術(shù)有 廣義 和 狹義 兩種定義 理論基礎(chǔ)： 個(gè)人把自己的思想、態(tài)度、愿望、情緒、性格等心理特征無(wú)意識(shí)地反應(yīng)在對(duì)事物的解釋之中的心理傾向。 人們對(duì)外部事物的解釋性反應(yīng)都是有其心理原因的，同時(shí)也是可以給予說(shuō)明和預(yù)測(cè)的； 人們對(duì)外部刺激的反應(yīng)雖然決定于所呈現(xiàn)的刺激特征，但反應(yīng)者的心理因素也會(huì)滲透在他對(duì)刺激的反應(yīng)過(guò)程及結(jié)果中； 正因?yàn)槿烁駮?huì)無(wú)意識(shí)地滲透到刺激反應(yīng)中，所以，通過(guò)受測(cè)者的情境解釋，就可能獲得其人格的認(rèn)識(shí)。 投射技術(shù)具有以下特點(diǎn)： 測(cè)評(píng)目的的 隱蔽性 受測(cè)者不需偽裝和防衛(wèi)； 內(nèi)容的 非結(jié)構(gòu)性與開(kāi)放型 測(cè)驗(yàn)材料沒(méi)有明確的結(jié)構(gòu)和意義，為受測(cè)者提供了廣闊的聯(lián)想機(jī)會(huì)和空間； 反應(yīng)的 自由性 可作任何想象式解釋，因此，其解釋不決定于材料的性質(zhì)，而取決于受測(cè)者的人格特征。 投射測(cè)驗(yàn) 羅夏墨跡圖（ Rorschach Ink – Blot Test） 主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)（ Thematic Apperception Test， TAT） 美柯威（ Machover）畫(huà)人測(cè)驗(yàn) * ● 羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)：由瑞士精神病學(xué)家羅夏創(chuàng)制，共 10張， 5張黑白的， 3張彩色的，另 2張除黑色外，還帶鮮艷的紅色。主要用于臨床診斷。評(píng)判結(jié)果不好把握，易受主試主觀偏差的影響。測(cè)驗(yàn)記號(hào)分為五個(gè)階段： 區(qū)位記號(hào)： 整體反應(yīng)、普通局部反應(yīng)、細(xì)微局部反應(yīng)、特殊局部反應(yīng)和空白反應(yīng) 決定因子記號(hào)： 形狀反應(yīng)、運(yùn)動(dòng)反應(yīng)、濃淡反應(yīng)、色彩反應(yīng) 內(nèi)容記號(hào)： 人、動(dòng)物、解剖、性、自然、物體 獨(dú)創(chuàng)記號(hào)： 普通反應(yīng)、獨(dú)創(chuàng)反應(yīng) 形態(tài)水準(zhǔn)評(píng)定： 正確度、明細(xì)化、組織化三個(gè)維度 知識(shí) 理解 應(yīng)用 分析 綜合 評(píng)價(jià) 知識(shí) 理解 應(yīng)用 分析 綜合 評(píng)價(jià) 七 .知識(shí)測(cè)評(píng) 八 .能力測(cè)評(píng) （一）一般能力測(cè)評(píng)（二）特殊能力測(cè)評(píng) （三）創(chuàng)造力測(cè)評(píng) （四）學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng) 個(gè)別智力測(cè)驗(yàn) ● 比內(nèi) 西蒙量表： 測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目為 59個(gè)，包括記憶、言語(yǔ)、理解和手工操作等。以通過(guò)多少項(xiàng)目作為區(qū)分智力的標(biāo)準(zhǔn)。因其簡(jiǎn)陋和非標(biāo)準(zhǔn)化而不再使用 。 ● 斯坦福 比內(nèi)量表： 因美國(guó)斯坦福大學(xué)的推孟修訂而得名。他使用比率智商和離差智商概念，以 IQ作為個(gè)體智力水平的指標(biāo)，將適用年齡擴(kuò)展到 1518歲，選取了 2100名常模樣本。 （一）一般能力測(cè)評(píng) 團(tuán)體智力測(cè)驗(yàn)常用量表 ●陸軍測(cè)驗(yàn)： ?陸軍 甲種 測(cè)驗(yàn)由 8個(gè)分測(cè)驗(yàn)組成，包括指使測(cè)驗(yàn)（照令行事測(cè)驗(yàn)）、算術(shù)測(cè)驗(yàn)、常識(shí)測(cè)驗(yàn)、異同測(cè)驗(yàn)（區(qū)別同義詞和反義詞）、字句重組測(cè)驗(yàn)、填數(shù)測(cè)驗(yàn)、類比推理測(cè)驗(yàn)和理解測(cè)驗(yàn)。 ?陸軍 乙種 測(cè)驗(yàn)屬于非文字測(cè)驗(yàn)，由 7個(gè)分測(cè)驗(yàn)組成，包括迷津、立方體分析、補(bǔ)足數(shù)列、譯碼、數(shù)字校對(duì)、圖畫(huà)補(bǔ)缺和幾何形分析 。 ● 音樂(lè)能力測(cè)驗(yàn)圖（ Musical Aptitude Profile）： 由弋登 1965年編制而成，包括 250個(gè)原版的小提琴和大提琴選段。要求被試分別以旋律、和聲、速度和拍子為基礎(chǔ)來(lái)比較和判斷兩小段音樂(lè)之間相同或相異。 ●霍恩美術(shù)能力問(wèn)卷（ Horn Art Aptitude Inventory） :由兩部分組成：第一部分要求被試畫(huà)出 20種常見(jiàn)的物體和幾何圖形；第二部分要求被試在長(zhǎng)方框里給定的圓點(diǎn)和線條上作畫(huà)。是操作型測(cè)驗(yàn)，讓被試者顯示一般美術(shù)記憶和技巧以及美術(shù)想象和創(chuàng)造力。 （二）特殊能力測(cè)驗(yàn) 明尼蘇達(dá)大學(xué)的帕特森及其同事對(duì)機(jī)械能力作了嚴(yán)格的分析，編制出 3個(gè)測(cè)驗(yàn)： 明尼蘇達(dá)機(jī)械拼合測(cè)驗(yàn) 要求被試者拼排隨機(jī)擺放的機(jī)械物體。 明尼蘇達(dá)空間關(guān)系測(cè)驗(yàn) 要求被試者盡快將木塊放入相應(yīng)的幾何形狀的槽中。 明尼蘇達(dá)書(shū)面形式拼板測(cè)驗(yàn) 包括 64道選擇題，要求被試者選擇正確的答案。 機(jī)械能力測(cè)驗(yàn) （二）特殊能力測(cè)驗(yàn) （三）創(chuàng)造力測(cè)評(píng) （四）學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng) （一）準(zhǔn)備階段 收集必要的資料 組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組 測(cè)評(píng)方案的制定 1. 企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施 （二）實(shí)施階段 測(cè)評(píng)前的動(dòng)員 測(cè)評(píng)時(shí)間和環(huán)境的選擇 測(cè)評(píng)操作程序 （三）測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整 引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因 （ 1）測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確 （ 2）暈輪效應(yīng) （ 3）近因誤差 （ 4）感情效應(yīng) （ 5）參評(píng)人員訓(xùn)練不足 （四）綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果 測(cè)評(píng)結(jié)果的描述 員工分類 測(cè)評(píng)結(jié)果分析方法 測(cè)評(píng)結(jié)果處理的常用分析方法 （ 1）集中趨勢(shì)分析（ 2）離散趨勢(shì)分析 （ 3）相關(guān)分析 （ 4）因素分析 1. 企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施 2. 企業(yè)員工測(cè)評(píng)實(shí)例案例 （一）組建招聘團(tuán)隊(duì)（二）員工初步篩選（三）設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn) （四）選擇測(cè)評(píng)工具（五）分析測(cè)評(píng)結(jié)果（六）作出最終決策 （七）發(fā)放錄用通知 一、應(yīng)聘者筆試的概念和種類 筆試的優(yōu)點(diǎn)： 費(fèi)用少、效率高； 較高的信度與效度； 試卷評(píng)判比較客觀，體現(xiàn)公平、準(zhǔn)確的特點(diǎn) ； 心理壓力小，容易發(fā)揮正常水平； 涵蓋范圍廣泛，測(cè)試內(nèi)容呈多樣性； 可以構(gòu)建試題庫(kù)長(zhǎng)期用。 第一節(jié) 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建 筆試的缺點(diǎn)： 無(wú)法考查思想品德修養(yǎng)； 可能出現(xiàn)高分低能現(xiàn)象； 一些應(yīng)聘者可能猜題、押題或者舞弊等獲得高分 ； 不能追問(wèn) 二、崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容 基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)。 專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)。 外語(yǔ)考試。 第一節(jié) 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建 三、筆試設(shè)計(jì)與應(yīng)用的基本步驟 成立考務(wù)小組 制定筆試計(jì)劃 設(shè)計(jì)筆試試題 監(jiān)控筆試過(guò)程 筆試評(píng)卷閱分 筆試結(jié)果運(yùn)用 四、筆試存在的問(wèn)題與主要對(duì)策 第一節(jié) 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建 五、筆試測(cè)驗(yàn) 《 考試大綱 》 的編制 六、建立規(guī)范的閱讀制度 七、試卷分析報(bào)告的撰寫(xiě) 八、筆試結(jié)果的深層次開(kāi)發(fā)與應(yīng)用 九、知識(shí)測(cè)驗(yàn)的題型設(shè)計(jì) 第三節(jié) 面試的組織和實(shí)施 第一單元 面試的基本程序 一 . 面試的內(nèi)涵 面試的特點(diǎn)： 以 談話和觀察 為主要工具； 面試是一個(gè) 雙向溝通 的過(guò)程； 面試具有明確的 目的性； 面試是 按照預(yù)先設(shè)計(jì)的程序 進(jìn)行的； 面試考官于應(yīng)聘者在面試過(guò)程中的地位是 不平等的。 根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度： 可分為 結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試 。 根據(jù)面試實(shí)施的方式： 可分為 單獨(dú)面試與小組面試。 根據(jù)面試的進(jìn)程： 可分為 一次性面試與分階段面試 。 根據(jù)面試題目的內(nèi)容： 可分為 情景性面試與經(jīng)驗(yàn)性面試 。 二 . 面試的類型 結(jié)構(gòu)化面試 ： 事前有一個(gè)固定的框架或問(wèn)題清單，對(duì)所有的應(yīng)聘者都問(wèn)同樣的題庫(kù)。考官根據(jù)框架控制整個(gè)面試的進(jìn)行，按設(shè)計(jì)好的問(wèn)題和有關(guān)細(xì)節(jié)逐一發(fā)問(wèn)。獲得結(jié)構(gòu)與形式相同的信息，便于分析比較，提高面試效率。 非結(jié)構(gòu)化面試： 無(wú)固定模式，隨意發(fā)問(wèn)。面試者只需掌握組織、職位的基本情況。面試中所用的問(wèn)題是非標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，對(duì)應(yīng)聘同一崗位的同一位應(yīng)聘者，不同的考官會(huì)提不同的問(wèn)題。 行為描述面試： 面試人員問(wèn)一些與當(dāng)前工作緊密相關(guān)的情景問(wèn)題，詢問(wèn)應(yīng)聘者在以往工作中碰到類似的情景采取過(guò)什么樣的行動(dòng)，根據(jù)事先擬定的評(píng)分規(guī)則給應(yīng)聘者打分。 全面結(jié)構(gòu)化面試 (Comprehensive Structured Interviews)：全面結(jié)構(gòu)化綜合了前面幾種面試技術(shù)，詢問(wèn)應(yīng)聘者面臨工作相關(guān)的情景時(shí)如何處理（行為描述法）、具備哪些專業(yè)知識(shí)、 在各種模擬的環(huán)境中應(yīng)聘者如何表現(xiàn)（情景模擬技術(shù)）。 三、面試的發(fā)展趨勢(shì) 面試形式 豐富 多樣 。 結(jié)構(gòu)化面試 成為面試的主流 。 提問(wèn)的 彈性化 。 面試測(cè)評(píng)的 內(nèi)容不斷擴(kuò)展 。 面試考官的 專業(yè)化 。 面試的 理論和方法 不斷發(fā)展。 一、面試的基本程序 （一）面試的準(zhǔn)備階段 制定面試指南 準(zhǔn)備面試問(wèn)題 評(píng)估方式確定 培訓(xùn)面試考官 面試開(kāi)始階段 正式面試階段 結(jié)束面試階段 面試評(píng)價(jià)階段 面試準(zhǔn)備階段 面試過(guò)程 應(yīng)聘者 創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，盡量表現(xiàn)出自己的實(shí)際水平 有充分的時(shí)間向面試考官說(shuō)明自己具備的條件 希望被理解、被尊重、受到公平對(duì)待 充分了解自己所關(guān)心的問(wèn)題 決定是否愿意來(lái)該單位工作等 面試者 創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，使應(yīng)聘者能夠正常發(fā)揮自己的水平 讓?xiě)?yīng)聘者更加了解應(yīng)聘單位的發(fā)展情況、應(yīng)聘崗位的信息和相應(yīng)的人力資源政策 了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力因素 決定應(yīng)聘者是否通過(guò)本次面試等。