生產(chǎn)管理技巧及培訓(xùn)知識(編輯修改稿)
2025-02-24 13:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 13全面質(zhì)量管理及質(zhì)量體系? 1? 全面質(zhì)量管理的概念? 所謂全面質(zhì)量管理是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，組織全體職工及有關(guān)部門參加，綜合運用一整套質(zhì)量管理體系、管理技術(shù)、科學(xué)方法，控制影響質(zhì)量全過程的各因素，結(jié)合改善生產(chǎn)技術(shù)，經(jīng)濟地研制和生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品的系統(tǒng)管理活動。它體現(xiàn)了質(zhì)量過程的全要素、全員、全過程等特點。? 2? 質(zhì)量體系? 質(zhì)量體系是指為保證產(chǎn)品、過程或服務(wù)滿足規(guī)定的或潛在的要求，由組織機構(gòu)、職責、程序、活動、能力和資源等構(gòu)成的有機整體。企業(yè)建立質(zhì)量體系的目的是滿足用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，從而實現(xiàn)企業(yè)利益。? 質(zhì)量體系是由組織機構(gòu)、職責和權(quán)限、工作程序、資源和人員以及質(zhì)量活動五大部分組成的。? 3? 質(zhì)量管理循環(huán)? 質(zhì)量管理循環(huán)簡稱 PDCA循環(huán)，是組織質(zhì)量體系運轉(zhuǎn)的基本方式。它是一個包括計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段的科學(xué)管理工作程序，并進一步具體化為八個工作步驟 。分析現(xiàn)狀、找出所有原因、找出主要原因、擬定措施、執(zhí)行措施、檢查工作調(diào)查效果、標準化鞏固成績、遺留問題轉(zhuǎn)入下期。分析現(xiàn)狀擬訂措施找出所有原因找出主要原因執(zhí)行措施檢查工作調(diào)查效果標準化鞏固成線遺留問題轉(zhuǎn)入下期圖 148 PDCA循環(huán)的工作程序PDCA統(tǒng)計質(zhì)量控制? 統(tǒng)計質(zhì)量控制就是要求從企業(yè)質(zhì)量管理的雜亂無章的原始數(shù)據(jù)中，選取一部分樣本，利用數(shù)理統(tǒng)計方法，找了上的規(guī)律，由此推斷出整體的規(guī)律性來，以此進行企業(yè)的質(zhì)量管理控制。質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計方法? 一般情況，質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計方法：? 1．分類法? 2．排列圖法? 3．因果分析圖法? 4．控制圖法? 另外，還有散布圖法、統(tǒng)計分析表法、直方圖法等，可以參考其它資料。質(zhì)量管理的經(jīng)濟性分析? 1? 質(zhì)量成本的概念? 質(zhì)量成本是指為了確保和保證滿意的質(zhì)量引起的費用及沒有達到質(zhì)量而造成的損失。質(zhì)量成本按性質(zhì)一般可分為內(nèi)部運行質(zhì)量成本和外部活動質(zhì)量成本兩大類。? (1）內(nèi)部運行質(zhì)量成本。內(nèi)部運行質(zhì)量成本是指為達到和保持所規(guī)定的質(zhì)量水平所支付的費用和因質(zhì)量問題而造成的經(jīng)濟損失，包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本等。? 2? 產(chǎn)品質(zhì)量成本分析? 一般采用質(zhì)量成本法對企業(yè)內(nèi)部運作質(zhì)量成本進行分析，目的是為了將質(zhì)量成本控制在一個適宜的水平上，從而以最低的成本，取得最佳的經(jīng)濟效益。生產(chǎn)管理n 第一
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