【文章內(nèi)容簡介】 這樣，公司就為其供應(yīng)鏈通訊的DRP 案例 II討論 2/9成功鋪平了道路，通過采用低成本快速擴(kuò)張戰(zhàn)略逐步將品牌、貨品資源、 IT系統(tǒng)作為核心戰(zhàn)略資源輸出到代理商及其門店，最終建立起策略聯(lián)盟，這也為國內(nèi)類似企業(yè)的管理樹立了楷模。該公司實(shí)施 DRP的過程：一、調(diào)查研究： 金利來公司在中國的生產(chǎn)總部的銷售是通過其遍布全國各地的代理商而不是直接銷售給最終用戶。因此公司必須依賴有效的通 訊和訂購系統(tǒng)來保證各個(gè)分銷商和零售商都有適當(dāng)?shù)呢浳飵煊嵑陀嗁徬到y(tǒng)來保證各個(gè)分銷商和零售商都有適當(dāng)?shù)呢浳飵齑妗６嗄陙?，公司一直想使用存。多年來，公司一直想使?EDI來自動(dòng)處理和大的分銷商之間來自動(dòng)處理和大的分銷商之間的定單和供應(yīng)問題。但是，由于的定單和供應(yīng)問題。但是，由于 EDI的高成本和使用的復(fù)雜性，的高成本和使用的復(fù)雜性，使公司和分銷商望而生畏，特別是小分銷商們實(shí)現(xiàn)這種系統(tǒng)更為使公司和分銷商望而生畏，特別是小分銷商們實(shí)現(xiàn)這種系統(tǒng)更為困難。通常，這些小分銷商是通過傳真或電話來進(jìn)行訂購和查詢困難。通常，這些小分銷商是通過傳真或電話來進(jìn)行訂購和查詢定單狀況，并了解公司庫存是否有他們想要的產(chǎn)品等。定單狀況，并了解公司庫存是否有他們想要的產(chǎn)品等。DRP 案例 II討論 3/9 于是，公司就進(jìn)行了一次調(diào)查，了解顧客、代理商于是，公司就進(jìn)行了一次調(diào)查，了解顧客、代理商 /分公司、分公司、各部門對(duì)銷售信息系統(tǒng)的需求情況。調(diào)查結(jié)果表明，代理商最明各部門對(duì)銷售信息系統(tǒng)的需求情況。調(diào)查結(jié)果表明，代理商最明顯的需求是倉儲(chǔ)信息、定單處理進(jìn)度信息和定單條目，而各部顯的需求是倉儲(chǔ)信息、定單處理進(jìn)度信息和定單條目，而各部門、分公司則對(duì)各代理商的銷售最為關(guān)心。門、分公司則對(duì)各代理商的銷售最為關(guān)心。二、擬訂方案：二、擬訂方案： 富基與富基與 金利來合作雙方認(rèn)為：金利來經(jīng)過多年的發(fā)展，已擁有穩(wěn)定龐大的消費(fèi)群，其品牌價(jià)值和影響力與日俱增；但同時(shí)公司的市場(chǎng)反映速度、準(zhǔn)確性和分析方法越來越跟不上公司的發(fā)展進(jìn)程；代理商和潛在的經(jīng)銷商對(duì)公司的信息需求也越來越強(qiáng)烈；公司已采用 ERP系統(tǒng)，具備了實(shí)現(xiàn)新的信息戰(zhàn)略的基礎(chǔ)； Inter又縮小了企業(yè)規(guī)模與采用新的 IT技術(shù)的差異，因而通過低成本加強(qiáng)管理，高速增長，將公司現(xiàn)有的資源有效發(fā)揮，將會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生更強(qiáng)大的作用力。 DRP 案例 II討論 4/9于是公司于是公司 DRP系統(tǒng)解決方案就此產(chǎn)生。通過將代理商及其所屬專系統(tǒng)解決方案就此產(chǎn)生。通過將代理商及其所屬專柜或?qū)Ｙu店進(jìn)行業(yè)務(wù)整合并與公司柜或?qū)Ｙu店進(jìn)行業(yè)務(wù)整合并與公司 ERP系統(tǒng)一起組建業(yè)務(wù)網(wǎng)站，達(dá)系統(tǒng)一起組建業(yè)務(wù)網(wǎng)站，達(dá)到加快供應(yīng)鏈反映速度，提高企業(yè)凝聚力和市場(chǎng)洞察力及企業(yè)發(fā)到加快供應(yīng)鏈反映速度，提高企業(yè)凝聚力和市場(chǎng)洞察力及企業(yè)發(fā)展力的目的。展力的目的。 公司公司 DRP系統(tǒng)由系統(tǒng)由 4部分組成：集團(tuán)管理系統(tǒng)、代理商管理系部分組成：集團(tuán)管理系統(tǒng)、代理商管理系統(tǒng)、專賣店管理系統(tǒng)、接口管理系統(tǒng)。在這統(tǒng)、專賣店管理系統(tǒng)、接口管理系統(tǒng)。在這 4部分中，集團(tuán)管理系部分中，集團(tuán)管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)公司總部對(duì)代理商極其下屬門店的進(jìn)銷存信息查詢分統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)公司總部對(duì)代理商極其下屬門店的進(jìn)銷存信息查詢分析，并對(duì)代理商的系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)；代理商管理系統(tǒng)則在代析，并對(duì)代理商的系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)；代理商管理系統(tǒng)則在代理商級(jí)實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存自動(dòng)管理，并提供相關(guān)決策分析及業(yè)務(wù)指導(dǎo)；理商級(jí)實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存自動(dòng)管理，并提供相關(guān)決策分析及業(yè)務(wù)指導(dǎo)；專賣店管理系統(tǒng)在專賣店級(jí)實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存自動(dòng)管理及相關(guān)數(shù)據(jù)的分專賣店管理系統(tǒng)在專賣店級(jí)實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存自動(dòng)管理及相關(guān)數(shù)據(jù)的分析；接口管理系統(tǒng)主要包括集團(tuán)析；接口管理系統(tǒng)主要包括集團(tuán) ERP與與 DRP 系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)交換和專賣店與和專賣店與 DRP數(shù)據(jù)中心的信息交換。數(shù)據(jù)中心的信息交換。 DRP 案例 II討論 5/9這套系統(tǒng)為公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營及與貿(mào)易伙伴的合作提供了一種全新這套系統(tǒng)為公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營及與貿(mào)易伙伴的合作提供了一種全新的模式。公司和經(jīng)銷商之間可以實(shí)時(shí)提交定單、查詢產(chǎn)品供應(yīng)和的模式。公司和經(jīng)銷商之間可以實(shí)時(shí)提交定單、查詢產(chǎn)品供應(yīng)和庫存狀況、獲得市場(chǎng)銷售信息及客戶支持，實(shí)現(xiàn)公司與經(jīng)銷商之庫存狀況、獲得市場(chǎng)銷售信息及客戶支持，實(shí)現(xiàn)公司與經(jīng)銷商之間端到端的供應(yīng)鏈管理，有效地縮短供銷鏈。間端到端的供應(yīng)鏈管理，有效地縮短供銷鏈。 三三 . 分析實(shí)效分析實(shí)效 : 分析得出分析得出 , DRP系統(tǒng)的實(shí)施系統(tǒng)的實(shí)施 , 將給公司帶來如下益處將給公司帶來如下益處 : 1)可以建立起異地分布式的銷售網(wǎng)絡(luò)及支持供應(yīng)鏈管理的計(jì)劃和可以建立起異地分布式的銷售網(wǎng)絡(luò)及支持供應(yīng)鏈管理的計(jì)劃和控制系統(tǒng)，公司總部在運(yùn)作過程中控制系統(tǒng)，公司總部在運(yùn)作過程中 , 能及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)定地獲得能及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)定地獲得全國范圍內(nèi)倉庫、經(jīng)銷商、子公司或代銷點(diǎn)等各部門的進(jìn)銷存及全國范圍內(nèi)倉庫、經(jīng)銷商、子公司或代銷點(diǎn)等各部門的進(jìn)銷存及財(cái)務(wù)狀況等信息；有效地管理公司的銷售網(wǎng)絡(luò)，合理地利用銷售財(cái)務(wù)狀況等信息；有效地管理公司的銷售網(wǎng)絡(luò)，合理地利用銷售網(wǎng)絡(luò)的資源，減少企業(yè)在銷售網(wǎng)絡(luò)上的資金占用，優(yōu)化物流、資網(wǎng)絡(luò)的資源，減少企業(yè)在銷售網(wǎng)絡(luò)上的資金占用，優(yōu)化物流、資金流和信息流的運(yùn)作；金流和信息流的運(yùn)作；DRP 案例 II討論 6/9從根本上改進(jìn)公司在商品運(yùn)作過程中與下游的代理商、經(jīng)銷商從根本上改進(jìn)公司在商品運(yùn)作過程中與下游的代理商、經(jīng)銷商之間的溝通方式、產(chǎn)品銷售方式及服務(wù)方式，公司集團(tuán)管理系之間的溝通方式、產(chǎn)品銷售方式及服務(wù)方式，公司集團(tuán)管理系統(tǒng)除了實(shí)現(xiàn)本部的進(jìn)銷存管理外，還包括在線定單管理、綜合統(tǒng)除了實(shí)現(xiàn)本部的進(jìn)銷存管理外，還包括在線定單管理、綜合查詢系統(tǒng)（包括各分公司、下級(jí)代理商的信息）等管理功能。查詢系統(tǒng)（包括各分公司、下級(jí)代理商的信息）等管理功能。2）任何商店都可以以不超過本地電話費(fèi)的成本檢查庫存、發(fā)出）任何商店都可以以不超過本地電話費(fèi)的成本檢查庫存、發(fā)出定單和跟蹤貨物遞送過程。一旦一個(gè)定單發(fā)到公司，信用管理定單和跟蹤貨物遞送過程。一旦一個(gè)定單發(fā)到公司，信用管理相關(guān)部門將以與處理傳真、郵件或電話發(fā)出的定單相同的方式相關(guān)部門將以與處理傳真、郵件或電話發(fā)出的定單相同的方式開具發(fā)票。開具發(fā)票。3）任何代理商都可以掌握自己庫存分布、物流配送和實(shí)時(shí)銷售）任何代理商都可以掌握自己庫存分布、物流配送和實(shí)時(shí)銷售監(jiān)控的狀況，并可與公司總部進(jìn)行網(wǎng)上對(duì)帳、結(jié)算等的帳務(wù)處監(jiān)控的狀況，并可與公司總部進(jìn)行網(wǎng)上對(duì)帳、結(jié)算等的帳務(wù)處理。這樣，代理商就可以在網(wǎng)上隨時(shí)監(jiān)控各種單據(jù)的狀況，在理。這樣，代理商就可以在網(wǎng)上隨時(shí)監(jiān)控各種單據(jù)的狀況，在總部的管理和監(jiān)控下獨(dú)立運(yùn)行?？偛康墓芾砗捅O(jiān)控下獨(dú)立運(yùn)行。DRP 案例 II討論 7/94）） DRP的系統(tǒng)接口可以和的系統(tǒng)接口可以和 ERP、 MRPII等其他外圍系等其他外圍系統(tǒng)進(jìn)行無縫銜接，進(jìn)而提高了整個(gè)公司信息化的效統(tǒng)進(jìn)行無縫銜接，進(jìn)而提高了整個(gè)公司信息化的效率。率。5）通過）通過 DRP的收銀系統(tǒng)，專賣店實(shí)現(xiàn)了進(jìn)銷存管理，的收銀系統(tǒng)，專賣店實(shí)現(xiàn)了進(jìn)銷存管理，可以加快收銀速度、統(tǒng)一管理資金、提高管理質(zhì)量、可以加快收銀速度、統(tǒng)一管理資金、提高管理質(zhì)量、實(shí)時(shí)反應(yīng)銷售；還可以實(shí)時(shí)查到本地的庫存狀況，并實(shí)時(shí)反應(yīng)銷售；還可以實(shí)時(shí)查到本地的庫存狀況，并可根據(jù)當(dāng)前庫存產(chǎn)生補(bǔ)貨單，經(jīng)門店或上級(jí)代理商確可根據(jù)當(dāng)前庫存產(chǎn)生補(bǔ)貨單，經(jīng)門店或上級(jí)代理商確認(rèn)后，通過系統(tǒng)直接形成定貨單反饋到公司總部，完認(rèn)后，通過系統(tǒng)直接形成定貨單反饋到公司總部，完成自動(dòng)補(bǔ)貨過程。成自動(dòng)補(bǔ)貨過程。6）） DRP系統(tǒng)簡潔明了的操作使用戶拋棄了那種手工方系統(tǒng)簡潔明了的操作使用戶拋棄了那種手工方式的、基于紙張的操作模式。式的、基于紙張的操作模式。 DRP 案例 II討論 8/9四四 . 延續(xù)發(fā)展延續(xù)發(fā)展 : 從技術(shù)角度來看，由于整個(gè)方案采用了從技術(shù)角度來看，由于整個(gè)方案采用了 IBM E—BUSINESS技術(shù)、技術(shù)、 JAVA開發(fā)工具、開發(fā)工具、 XML（（ 擴(kuò)展標(biāo)記語言擴(kuò)展標(biāo)記語言）數(shù)據(jù)交換格式，因而不必?fù)?dān)心底層技術(shù)的穩(wěn)定性和）數(shù)據(jù)交換格式，因而不必?fù)?dān)心底層技術(shù)的穩(wěn)定性和可拓展性，公司就可以將精力集于商務(wù)。可拓展性，公司就可以將精力集于商務(wù)。 從功能角度來說，架設(shè)在公司總部和它的代理從功能角度來說，架設(shè)在公司總部和它的代理商、專賣店之間的基于商、專賣店之間的基于 Web的銷售管理、倉儲(chǔ)管理和定的銷售管理、倉儲(chǔ)管理和定單系統(tǒng)成功應(yīng)用后，公司將對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展，將供應(yīng)單系統(tǒng)成功應(yīng)用后，公司將對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展，將供應(yīng)商也包含到系統(tǒng)中來。富基公司的商也包含到系統(tǒng)中來。富基公司的 SCM系統(tǒng)將幫助系統(tǒng)將幫助 金利來的供應(yīng)商獲知公司的原料需求。公司和供應(yīng)商之間的良好通訊意味著，在原料需要補(bǔ)充時(shí)，供應(yīng)商可以參與進(jìn)來，負(fù)責(zé)完成原料的補(bǔ)充。 DRP 案例 II討論 9/9 從應(yīng)用角度來說，金利來的 DRP系統(tǒng)最終可以演變成一個(gè)全面的電子商務(wù)系統(tǒng)，不但可以將 ERP、 SCM、 CRM吸納進(jìn)來，而且可以將應(yīng)用拓展到供應(yīng)商、分銷商、代理商、零售商、專賣店、物流中心、顧客、合作伙伴等所有的信息終端上。 綜上所述，金利來通過基于 Inter的 DRP系統(tǒng)，其經(jīng)營管理達(dá)到了三統(tǒng)一：快速擴(kuò)張與有效管理的統(tǒng)一、跨地區(qū)網(wǎng)絡(luò)與實(shí)時(shí)控制的統(tǒng)一、規(guī)模效益與集約經(jīng)營的統(tǒng)一。 金利來的信息系統(tǒng)從此能勝任并全面支持公司的高速、健康、規(guī)?；陌l(fā)展和快速擴(kuò)張。6, 傳統(tǒng)庫存管理的不足1，缺乏物流供應(yīng)鏈整體觀念；2，對(duì)物流顧客服務(wù)理解不夠；3，交貨不及時(shí)造成庫存誤差；4，庫存信息傳遞效率不夠高；5，忽視 “市場(chǎng)需求拉動(dòng)庫存 ”；6，庫存管理的決策過于簡單；7，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神和行動(dòng)。, ABC重點(diǎn)庫存控制法 (1/3)? ABC重點(diǎn)庫存控制法重點(diǎn)庫存控制法 （ ABC Analysis/ Classification)是有選擇地跟蹤監(jiān)控存貨是有選擇地跟蹤監(jiān)控存貨的一種方法的一種方法 , 按存貨的成本價(jià)值、用量按存貨的成本價(jià)值、用量大小、重要程度、采購難易等實(shí)際情況大小、重要程度、采購難易等實(shí)際情況，將所有存貨分為，將所有存貨分為 ABC三大類，分別加三大類，分別加以管理和控制。以管理和控制。? ABC重點(diǎn)庫存控制法一百多年來在全世重點(diǎn)庫存控制法一百多年來在全世界工商界和經(jīng)濟(jì)學(xué)界已被廣泛應(yīng)