當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(編輯修改稿)
2025-02-23 20:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 會(huì)是一個(gè)巨大的威脅。 11 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 ? 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn) ? 產(chǎn)品和價(jià)格策略 ? 渠道促銷(xiāo)策略 ? 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)和推廣 ? 客戶(hù)關(guān)系管理 12 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn) ? 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：使得網(wǎng)站內(nèi)其他產(chǎn)品能夠取得與圖書(shū)在消費(fèi)者心中同等地位形象，銷(xiāo)售額得到經(jīng)一部的提高。 ? 營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品由單一向多樣化的完美轉(zhuǎn)變，得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同。 13 產(chǎn)品和價(jià)格策略 ? 產(chǎn)品策略：走“三條腿走 路”的產(chǎn)品策略：自賣(mài)產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)商家入駐和個(gè)人交易結(jié)合，全面拓展產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化。同時(shí)，當(dāng)當(dāng)在開(kāi)辟專(zhuān)題商城．如推出的“香港商城”，這種網(wǎng)上購(gòu)物商城，除了以“低價(jià)”為長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)外，更重要的是嚴(yán)選精品。 多樣化，專(zhuān)題化是當(dāng)當(dāng)最明顯的產(chǎn)品策略 。 ? 價(jià)格策略：最明顯的是薄利多銷(xiāo)。當(dāng)當(dāng)打出的口號(hào)是低價(jià)、天天低價(jià)。而且低價(jià)可以通過(guò)網(wǎng)上的比價(jià)系統(tǒng)來(lái)支持和實(shí)現(xiàn)。這個(gè)系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)每天實(shí)時(shí)查詢(xún)所有網(wǎng)上銷(xiāo)售的圖書(shū)音 像商品信息，一旦發(fā)現(xiàn)其他網(wǎng)站商品價(jià)格比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的價(jià)格還低，將自動(dòng)調(diào)低當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同類(lèi)商品的價(jià)格，保持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而且多品種的商品也可以支持低價(jià)的策略。 14 渠道促銷(xiāo)策略 ? 渠道策略 ： 建立龐大的物流體系，近 2萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)分布在北京、華東和華南，員工使用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自行開(kāi)發(fā)、基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和無(wú)線(xiàn)技術(shù)的物流、客戶(hù)管理、財(cái)務(wù)等各種軟件支持，每天把大量貨物通過(guò)空運(yùn)、鐵路、公路等不同運(yùn)輸手段發(fā)往全國(guó)和世界各地。在全國(guó) 66個(gè)城市里，大量本地的快遞公司為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的顧客 提供“送貨上門(mén)，當(dāng)面收款”的服務(wù)。 ? 廣告策略 ： ?？梢云鸬狡放仆茝V和認(rèn)知度的提升， 進(jìn)而起到名牌效應(yīng)。 2. 開(kāi)辟出了一塊社區(qū)討論區(qū)，通過(guò)互動(dòng)交流得出一些書(shū)籍、 音像的評(píng)論，這些評(píng)論能對(duì)潛在購(gòu)買(mǎi)者有很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)引導(dǎo)性。另外還可以，通過(guò)這些評(píng)論取得市場(chǎng)的動(dòng)向。 15 。 ，尤其是節(jié)日打折和一些優(yōu)惠措施會(huì)更多。 ，使 潛在顧客去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)注冊(cè)成新會(huì)員，使之增加瀏覽量、知名度和由潛在顧客轉(zhuǎn)為實(shí)際購(gòu)買(mǎi)者。 Email商品營(yíng)銷(xiāo)是定期用 Email向其客戶(hù)發(fā)新商品介紹、商品促銷(xiāo)信息、優(yōu)惠方案或優(yōu)惠券來(lái)促銷(xiāo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的營(yíng)銷(xiāo)行為，尤其在節(jié)日時(shí)會(huì)發(fā)送的更多。 ，定期向一些會(huì)員發(fā)送優(yōu)惠信息、節(jié)日祝福等。 16 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)和推廣 ? 網(wǎng)站的完善： 1. 網(wǎng)站的及時(shí)更新和維護(hù)，對(duì)產(chǎn)品資料、網(wǎng)站版面風(fēng)格、網(wǎng)站域名及服務(wù)器管理維護(hù)。 2
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