【文章內容簡介】 , 道義 /臨時支持黑帶大師169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 32全職的 6 SIGMA黑帶的理想特征l 接受流程管理觀念并參與其實踐l 很強的分析能力l 很強的協調能力 , 溝通能力及培訓技能l 被視為公司未來的管理干部l 有影響力 , 展現一定的軟技能l 團隊建設技能l 在多個職能或業(yè)務領域中都有相當經歷l 善于接受新思想169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 33167。 六西格瑪推進活動伴隨著對企業(yè)文化的改變167。 每個人的做事方式將必須有很大的轉變167。 必然影響到一些部門或個人的切身利益167。 實踐者是 ” 第一個吃螃蟹的人 ”167。 只有有力的激勵和責任機制才能促成這一變革167。 獎勵與對 6SIGMA的貢獻掛鉤167。 黑帶應有職業(yè)發(fā)展規(guī)劃167。 獎勵突破性改進 ,而不是漸進式改進領導提供原動力流程化運作思維專人負責制有力的獎 懲制度與戰(zhàn)略的緊密結合有效的變革管理管理制度化六西格瑪企業(yè)的要素分析 獎懲制度169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 34167。 定期評價公司的戰(zhàn)略目標 167。 定期進行戰(zhàn)略目標的分解167。 定期選擇項目以配合戰(zhàn)略目標和運營目標167。 定期進行項目評審167。 項目完成的規(guī)范化評審167。 設立定量指標對關鍵的 6SIGMA活動進行總體把握167。6 SIGMA本身 : 項目數量 , 財務收益總量167。人力資源數量167。DMAIC/DMEDI/精益類項目的比例167。 流程業(yè)績指標類 : 流程的 SIGMA水平 ,成品率 ,周期時間等領導提供原動力流程化運作思維專人負責制有力的獎懲制度與戰(zhàn)略的緊密結合有效的變革管理管理制度化六西格瑪企業(yè)的要素分析 制度化管理169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 35167。 最大程度爭取對 6SIGMA的衷心支持是公司成功推進的最重要保障167。 領導支持和獎懲制度的設立本身并不能克服所有明的或暗的阻力167。 應特別注意進行溝通宣傳工作 , 使大家充分理解推進的必要性和緊迫性167。 設置時間窗口 , 允許質疑并耐心解答167。 對相關的領導 , 業(yè)務人員和操作人員提供充分的培訓 , 使之能夠做到應有的支持167。 對關鍵的反對者 , 應有專人進行說服工作 , 取得理解和支持167。 一個系統(tǒng)的溝通宣傳規(guī)劃是必不可少的領導提供原動力流程化運作思維專人負責制有力的獎懲制度與戰(zhàn)略的緊密結合有效的變革管理管理制度化六西格瑪企業(yè)的要素分析 變革管理169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 36167。 好的 6 SIGMA推進工作需要跨部門的通力合作167。 項目團隊中經常有來自各個相關部門的專家共同解決問題167。 流程思維也有助于公司內一致對外 ,一起解決客戶關心的問題167。 流程思維和客戶中心是一個共同體 . 缺乏其中的任一個 , 另外一個就成了空泛的概念167。 建立流程管理及相應的業(yè)績管理體系將協助公司在做到客戶滿意方面真正有所作為167。 公司的整體效率也與流程思維有巨大關系 .領導提供原動力流程化運作思維專人負責制有力的獎懲制度與戰(zhàn)略的緊密結合有效的變革管理管理制度化六西格瑪企業(yè)的要素分析 流程思維169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 37167。 確保六西格瑪公司的戰(zhàn)略方向一致 ,而不是以部門內部的 ” 喜好 ” 為項目的指導方針 167。 從公司戰(zhàn)略目標出發(fā)整體性考慮資源配置 , 整合統(tǒng)籌各種改進的方法167。 自上而下的選擇優(yōu)先改進方向 ,自下而上地提出符合優(yōu)先方向的候選項目庫167。 推薦選項的方法是167。 公司領導根據戰(zhàn)略發(fā)展方向確定相應的關鍵業(yè)績指標與目標167。 根據現狀與目標的差距選定相應的流程或改進區(qū)域并制定相應的量化目標167。 根據目標生成候選項目 ,并選擇最重要的項目167。 項目與人及方法論的匹配領導提供原動力流程化運作思維專人負責制有力的獎懲制度與戰(zhàn)略的緊密結合有效的變革管理管理制度化六西格瑪企業(yè)的要素分析 與戰(zhàn)略的結合169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 38公司戰(zhàn)略目標 主要業(yè)績指標 流程產出指標 客戶需求執(zhí)行項目重點改進領域 – 大 Y成本 質量 ……交貨期 客戶滿意度候選項目________________候選項目________________________候選項目________________________候選項目________________________候選項目________________________選擇項目的過程就是貫徹過程169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 39樹根 =公司的推進策略 : 推進機構 , 項目管理制度 ,項目選擇 , 財務衡量等樹枝 =方法論 : DMEDI, DMAIC, 精益工具葉子 =改進的工具 : FMEA, SPC, 等果子 =業(yè)績改進 , 公司增長6 SIGMA– 建立相應的生態(tài)系統(tǒng)枝干 =明星 , 黑帶 , 綠帶 , 黑帶大師等土壤 =企業(yè)文化 : 領導參與 , 獎懲機制 , 溝通與變革管理等169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 406 Sigma 不可僅限于是 ...? 改進業(yè)績的應急方法? 節(jié)約成本的活動? 培訓課程? 統(tǒng)計學工具? 質量工具? 公關作秀 .... 應作為踏踏實實提高公司執(zhí)行能力的具體行動169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 41實施 6SIGMA過程中的可能存在的風險? 有培訓但沒有短期和中長期規(guī)劃 ,? 不能下決心進行全力改進 .? 缺少管理層的支持和投入 .? 過度強調節(jié)約成本 .? 選擇 “ 不忙 ” 的人來領導項目 .? 沒有慎重地選擇第一批項目 .? 實施過快 ,貪多 .169。 2023 BearingPoint, Inc.Business and Systems Aligned. Business 6 Sigma 實施的典型模式Six Sigma practice development – Confidential for internal use 43實施 6 SIGMA的具體工作描述? 分定位 , 規(guī)劃 , 貫徹 , 執(zhí)行和完善五個階段進行完善執(zhí)行貫徹規(guī)劃定位為建立并完善前面所述的七大要素 , 需要有步驟分階段實施 6SIGMA的推進工作 .169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 44實施 6 SIGMA的項目各項工作完善執(zhí)行貫徹規(guī)劃定位? 明確戰(zhàn)略意圖? 6SIGMA成熟度分析? 6SIGMA變革準備度分析?溝通計劃? 6SIGMA部署規(guī)劃? 6SIGMA人才的人力資源制度規(guī)劃? 項目管理制度? 財務收益計算方法的制定? 確定項目選擇方法? 項目選擇? 黑帶 /倡導者選擇? 倡導者培訓? 項目基本資料準備? 項目啟動? 培訓? 輔導? 項目階段評審? 黑帶大師培訓? 項目結束評審? 實施階段總結? 工作優(yōu)化? 資格認證12星期 12星期 624星期 2030星期 持續(xù)進行169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 45實施 6 SIGMA的項目各項工作 工具? 管理層專題會議問卷? 成熟度模型? 變革管理準備度分析? 規(guī)劃表格? 職務設計?資格描述?項目管理流程? ＡＢＣ? 項目選擇模板（ＢＳＣ）??。眩疲? 黑帶選擇模板? 倡導者培訓教材? 授權書模板? 黑帶培訓教材? 綠帶培訓? 輔導記錄模板? 項目階段評審模板? 黑帶大師培訓教材? 項目結束評審表? 實施階段總結? 資格認證模板完善執(zhí)行貫徹規(guī)劃定位169。 2023 BearingPoint, Inc.Business and Systems Aligned. Business 實施 6 Sigma 項目的各項工作簡述Six Sigma practice development – Confidential for internal use 47定位階段? 目標? 理解公司實施 6 SIGMA的原因及確定 6SIGMA在組織內的戰(zhàn)略定位問題? 理解組織實施 6 SIGMA 的動因? 6 SIGMA在組織中的定位? 理解實施的準備程度? 明確高管要傳遞的信息? 主要階段任務? 6 SIGMA戰(zhàn)略定位描述? 業(yè)務專案? 6 SIGMA準備度分析? 溝通計劃 (在組織中實施 6 SIGMA的戰(zhàn)略意圖 )? 工具? 管理層訪談問卷? 6 SIGMA成熟度分析工具? 6 SIGMA準備度分析工具完善執(zhí)行貫徹規(guī)劃定位169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 48定位階段 6 Sigma 定位 項目成果具體行動? 6 Sigma 在其他企業(yè)的實踐經驗分享 ? 與高管 /相關利益方會談了解公司方向? 前景展望座談會? 6 Sigma業(yè)務專案? 探討與其他活動如業(yè)務流程重組，全面質量管理， ERP實施 等的關系 ， 確立 6 sigma的實施目標 ? 明確 6 sigma對 公司的戰(zhàn)略目標的支持作用? 明確 6 Sigma的工作重點，如流程改進，成本降低，以客戶為中心，文化變革等? 規(guī)劃從 6 Sigma 實施中希望得到的經濟效益目標完善執(zhí)行貫徹規(guī)劃定位?6 Sigma 目標陳述?Six Sigma 效益計劃169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 496 Sigma要求我們做些什么工作 ?企業(yè)將獲得什么收益 ?6 Sigma同TQM / ISO等的區(qū)別我們如何著手開展實施 ?5年內，我們致力于成為什么樣的企業(yè) ? 主要考慮因素 業(yè)務目標? 提高流程效率 ?? 減少浪費 /次品率 ?? 提高產品可靠性 ?? 提高股東價值 ?? 企業(yè)文化變革 ?? 財務節(jié)省 ? (削減支出