【文章內(nèi)容簡介】 學員教材 輔助教學資料（錄相帶、光盤等） C: 由培訓學院購買的音像教學用資料。 E類：培訓調(diào)查資料 包括培訓學院對培訓機構(gòu)、學員調(diào)查的資料信息。共分為內(nèi)部調(diào)查資料、外部調(diào) 查資料、咨詢公司資料三類。 a:內(nèi)部調(diào)查資料是指對公司內(nèi)部中高層管理人員進行培訓需求和培訓結(jié)果反饋的調(diào) 查資料，按調(diào)查的時間順序進行歸檔，并附有調(diào)查時間登記表，根據(jù)歸檔的范圍分為以下幾 類： 調(diào)查問卷（空白樣本） 調(diào)查結(jié)果分析報告 培訓學院引入課程咨詢表 訪談?wù){(diào)查分析表 組織戰(zhàn)略與培訓需求分析表 培訓對象工作分析表 問卷調(diào)查結(jié)果分析表 培訓需求調(diào)查分析報告 b:外部調(diào)查資料是指對外部培訓機構(gòu)進行課程調(diào)查，按調(diào)查時間先后進行分類，并 附有顧問公司名單和聯(lián)系電話表。根據(jù)歸檔范圍分為以下幾類： 公司簡介 課程簡介 調(diào)查結(jié)果分析 外部培訓機構(gòu)調(diào)查情況記錄表 c:是指接收到的顧問公司發(fā)來的信息及資料。 F類：課室 /器材 /經(jīng)費 包括培訓學院課室和設(shè)施在使用過程中所涉及到的資料和文件及培訓學院經(jīng)費使 用情況資料。共分為兩類： a:課室管理和器材管理 .資料范圍如下 : 課室使用登記表 課室設(shè)施登記表 器材登記表 器材借用情況登記表 24 b:培訓學院經(jīng)費使用管理的有關(guān)資料 G類：綜合文件 包括以上幾類以外的綜合資料。二級分類為培訓通知、培訓制度流程、培訓 學院工作計劃與工作總結(jié)等。 文件歸檔號的格式如下 : HRD – X X 000 范例：培訓學院某門引入課程的課程實施總結(jié)報告應(yīng)歸入的文件檔號為 HRCa001的文件夾。 4 管理。 所有培訓檔案及資料屬于公司的內(nèi)部文件，應(yīng)該妥善保管，不得隨意外傳。 查閱有關(guān)資料檔案須經(jīng)過檔案管理人員同意后 ,由檔案管理人員親自查找 . 人力資源開發(fā)代碼 一級分類（大寫英文字母） 二級分類（小寫英文字母） 檔案序號 25 xx集團培訓學院培訓需求調(diào)查制度 為了規(guī)范培訓需求調(diào)查的流程，使調(diào)查的方式標準化、程序化。特制定以下制度。 1. 組織分析。首先要對公司的任務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略進行了解，以便確定調(diào)查對象、范圍 及目的。方法如下： 以訪談或收集書面資料的形式，向公司的有關(guān)領(lǐng)導或戰(zhàn)略部門了解公司的發(fā)展 規(guī)劃和戰(zhàn)略任務(wù)。對公司的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略任務(wù)中有關(guān)人員培養(yǎng)的方面進行歸納和整 理，并填寫 《 組織戰(zhàn)略與培訓需求分析表 》 （見附表 23）。 2. 根據(jù) 《 組織戰(zhàn)略與培訓需求分析表 》 確定調(diào)查對象、調(diào)查范圍、調(diào)查目的和主 要調(diào)查內(nèi)容，并作出調(diào)查計劃交教務(wù)長審批。 3. 在計劃的實施過程中，調(diào)查的步驟要按以下規(guī)定進行： 首先進行工作分析。根據(jù)調(diào)查對象的崗位說明書，對調(diào)查對象所在崗位需 要的知識、技能、和態(tài)度等方面進行分析。方法如下： 收集調(diào)查對象的崗位職責，并對崗位職責在知識、技能和態(tài)度方面的要求 進行歸納整理，并填寫 《 培訓對象工作分析表 》 （見附表 25）。 培訓對象分析。對培訓對象的現(xiàn)有知識能力和態(tài)度進行分析和調(diào)聯(lián)查，主要 調(diào)查對象是培訓對象或培訓對象的上司或下級。方法如下： 對培訓對象的調(diào)查，首先要通過問卷形式進行調(diào)查 ,然后再通過訪談形式進 行調(diào)查。 問卷調(diào)查：主要是了解培訓對象本人對培訓的需求。將設(shè)計好的調(diào)查問卷， 發(fā)給有代表性的一部分培訓對象（一般問卷的數(shù)量不得少于 50份）進行填寫，培 訓對象按規(guī)定的時間填寫好問卷后，由其所在單位統(tǒng)一交到培訓學院，將問卷進 行整理和分析，并填寫 《 問卷調(diào)查分析表 》 （見附表 24）。 訪談：主要是了解培訓對象所在單位或上級對培訓對象的現(xiàn)狀和所應(yīng)該進行 的培訓的看法。由教務(wù)助理通過整理出來的調(diào)查問卷，設(shè)計訪談內(nèi)容或大綱、確定 訪談的單位和對象，并以通知的形式與訪談單位和對象約定訪談時間和地點，在訪 談過程中對訪談內(nèi)容進行記錄，在訪談結(jié)束后，對訪談內(nèi)容進行整理并填寫 《 訪談 調(diào)查分析表 》 （見附表 26）。 4. 調(diào)查結(jié)果分析。教務(wù)助理對以上調(diào)查表格進行匯總整理，并寫出培訓需求調(diào) 查分析報告。 26 xx集團培訓學院經(jīng)費管理制度 1. 為了規(guī)范和管理培訓學院的經(jīng)費運作，特制定本制度。 2. 經(jīng)費類型 培訓學院作為一個組織機構(gòu)應(yīng)該有一定的運作經(jīng)費，根據(jù)經(jīng)費的使用 方式可將經(jīng)費分為直接費用和間接費用兩種類型。 直接費用 指在引進課程或?qū)嵤┱n程中所產(chǎn)生的費用。包括課程費、講師差旅費 接待費、學員食宿費、場租費、實施過程中的其它雜費。 間接費用 指保證學院正常運作的管理費、課程的調(diào)研考查費、教材引進或開發(fā) 費等。 3. 費用來源 經(jīng)費主要來源于集團總部及各企業(yè)，主要方法如下： 集團總部負責培訓學院的間接費用，直接費用由下屬企業(yè)根據(jù)每次參加培訓的人數(shù)分攤。 4. 經(jīng)費的申請和使用 由培訓學院根據(jù)每年的培訓計劃，對培訓學院在一年中可能產(chǎn)生的費用進行預算， 并報集團有關(guān)領(lǐng)導審批。領(lǐng)導審批同意后，培訓學院在經(jīng)費使用上按預算進行。經(jīng)費的申 請和使用依據(jù)經(jīng)費的不同類型而有所區(qū)別。 直接費用的使用 根據(jù)直接費用的來源，直接費用采取實施一次收集一次的方法 進行 ,由參加培訓的單位按參加的人數(shù)分攤。參加培訓的單位必須在培訓前一周將有關(guān)款項 以劃帳的形式轉(zhuǎn)入集團財務(wù)部 ,如果逾期不交者 ,將取消培訓資格。 間接費用的使用 間接費用的使用要按預算進行，由使用人提出申請，報教務(wù)長 審核，人力資源部部長審批。 5. 經(jīng)費的登記和管理 培訓學院的經(jīng)費采取登記匯總的方式進行管理。 培訓學院的成員將使用的費用登記在 《 每月費用登記表 》 （見附表 27）上，交給行 政文員進行匯總，匯總后的結(jié)果填寫在 《 每月經(jīng)費匯總表 》 （見附表 28）。 將 《 每月經(jīng)費匯總表 》 交給教務(wù)長審核，審核通過后將結(jié)果登記在 《 培訓學院年度 費用支出匯總表 》 （見附表 29）上。 6. 經(jīng)費的控制 行政文員除了對經(jīng)費進行登記匯總外 ,有義務(wù)將超過預算的經(jīng)費使用情況通報給教 務(wù)長 ,教務(wù)長再根據(jù)培訓學院的需要進行經(jīng)費的調(diào)整 . 7. 經(jīng)費的年度匯總 以 “ 培訓學院年度經(jīng)費使用匯總表 ” 為依據(jù)，在年終時向培訓學院成員通報整年度經(jīng) 費使用情況，并形成文字性的 “ 培訓學院年度經(jīng)費使用情況報告書 ” 。 27 姓名 工作單位 職務(wù) 部門 學歷 畢業(yè)學校 專業(yè) 申請 級別 工 作 經(jīng) 歷 教 學 經(jīng) 歷 xx集團培訓學院講師申請表 附表 1 講師姓名 姓 名 性 別 培訓課題 課 時 評估項目 評估積分 積分權(quán)重 確 認 審 核 備 注 學員評估 40% 核心課程 40% 人格特性 20% 積分合計 講師定級 集體評估意見 /建議 公司領(lǐng)導審核意見 /建議 講師運用： 課酬標準 元 /小時 其他待遇 講師運用規(guī)定 培訓學院培訓 本單位內(nèi)訓 其他單位支援 制作人： 成案日期 xx集團培訓學院講師評估分值統(tǒng)計表 附表 2 1次評估 分 部門 / 職務(wù) 姓 名 2次評估 分 授 課 課 題 授課日期 年 月 日 評估要點 比例 項 目 評 分 備 注 長 處 需 要 改 善 之 處 效 果 綜 合 評 價 準備工作 10 1. 學習目標設(shè)定范圍是否適當？ / 5 2. 教案及其他相關(guān)事項的準備，掌握情況 / 5 3. 集中注意力，誘導動機，學習概要，說明是否適當？ / 5 4. 講課是否有邏輯性，體系化？ / 10 5. 講課內(nèi)容是否得到充分利用，學生的接受程度？ / 10 6. 課中確認（提問），概述及重點強調(diào)是否適當？ / 5 7. 對學生的提問是否處理得當？ / 5 8. 幽默、事例、經(jīng)驗談等是否適當插入？ / 5 9. 補充材料和板書 / 5 10. 講課內(nèi)容是否得到適當整理與總結(jié)？ / 5 11. 是否恰當?shù)亟o予二次動機？ / 5 12. 時間控制與安排 / 5 13. 姿勢、態(tài)度、表情