【文章內容簡介】 學員教材 輔助教學資料（錄相帶、光盤等） C: 由培訓學院購買的音像教學用資料。 E類：培訓調查資料 包括培訓學院對培訓機構、學員調查的資料信息。共分為內部調查資料、外部調 查資料、咨詢公司資料三類。 a:內部調查資料是指對公司內部中高層管理人員進行培訓需求和培訓結果反饋的調 查資料，按調查的時間順序進行歸檔，并附有調查時間登記表，根據(jù)歸檔的范圍分為以下幾 類： 調查問卷（空白樣本） 調查結果分析報告 培訓學院引入課程咨詢表 訪談調查分析表 組織戰(zhàn)略與培訓需求分析表 培訓對象工作分析表 問卷調查結果分析表 培訓需求調查分析報告 b:外部調查資料是指對外部培訓機構進行課程調查，按調查時間先后進行分類，并 附有顧問公司名單和聯(lián)系電話表。根據(jù)歸檔范圍分為以下幾類： 公司簡介 課程簡介 調查結果分析 外部培訓機構調查情況記錄表 c:是指接收到的顧問公司發(fā)來的信息及資料。 F類：課室 /器材 /經(jīng)費 包括培訓學院課室和設施在使用過程中所涉及到的資料和文件及培訓學院經(jīng)費使 用情況資料。共分為兩類： a:課室管理和器材管理 .資料范圍如下 : 課室使用登記表 課室設施登記表 器材登記表 器材借用情況登記表 24 b:培訓學院經(jīng)費使用管理的有關資料 G類：綜合文件 包括以上幾類以外的綜合資料。二級分類為培訓通知、培訓制度流程、培訓 學院工作計劃與工作總結等。 文件歸檔號的格式如下 : HRD – X X 000 范例：培訓學院某門引入課程的課程實施總結報告應歸入的文件檔號為 HRCa001的文件夾。 4 管理。 所有培訓檔案及資料屬于公司的內部文件，應該妥善保管，不得隨意外傳。 查閱有關資料檔案須經(jīng)過檔案管理人員同意后 ,由檔案管理人員親自查找 . 人力資源開發(fā)代碼 一級分類（大寫英文字母） 二級分類（小寫英文字母） 檔案序號 25 xx集團培訓學院培訓需求調查制度 為了規(guī)范培訓需求調查的流程，使調查的方式標準化、程序化。特制定以下制度。 1. 組織分析。首先要對公司的任務和發(fā)展戰(zhàn)略進行了解，以便確定調查對象、范圍 及目的。方法如下： 以訪談或收集書面資料的形式，向公司的有關領導或戰(zhàn)略部門了解公司的發(fā)展 規(guī)劃和戰(zhàn)略任務。對公司的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略任務中有關人員培養(yǎng)的方面進行歸納和整 理，并填寫 《 組織戰(zhàn)略與培訓需求分析表 》 （見附表 23）。 2. 根據(jù) 《 組織戰(zhàn)略與培訓需求分析表 》 確定調查對象、調查范圍、調查目的和主 要調查內容，并作出調查計劃交教務長審批。 3. 在計劃的實施過程中，調查的步驟要按以下規(guī)定進行： 首先進行工作分析。根據(jù)調查對象的崗位說明書，對調查對象所在崗位需 要的知識、技能、和態(tài)度等方面進行分析。方法如下： 收集調查對象的崗位職責，并對崗位職責在知識、技能和態(tài)度方面的要求 進行歸納整理，并填寫 《 培訓對象工作分析表 》 （見附表 25）。 培訓對象分析。對培訓對象的現(xiàn)有知識能力和態(tài)度進行分析和調聯(lián)查，主要 調查對象是培訓對象或培訓對象的上司或下級。方法如下： 對培訓對象的調查，首先要通過問卷形式進行調查 ,然后再通過訪談形式進 行調查。 問卷調查：主要是了解培訓對象本人對培訓的需求。將設計好的調查問卷， 發(fā)給有代表性的一部分培訓對象（一般問卷的數(shù)量不得少于 50份）進行填寫，培 訓對象按規(guī)定的時間填寫好問卷后，由其所在單位統(tǒng)一交到培訓學院，將問卷進 行整理和分析，并填寫 《 問卷調查分析表 》 （見附表 24）。 訪談：主要是了解培訓對象所在單位或上級對培訓對象的現(xiàn)狀和所應該進行 的培訓的看法。由教務助理通過整理出來的調查問卷，設計訪談內容或大綱、確定 訪談的單位和對象，并以通知的形式與訪談單位和對象約定訪談時間和地點，在訪 談過程中對訪談內容進行記錄，在訪談結束后，對訪談內容進行整理并填寫 《 訪談 調查分析表 》 （見附表 26）。 4. 調查結果分析。教務助理對以上調查表格進行匯總整理，并寫出培訓需求調 查分析報告。 26 xx集團培訓學院經(jīng)費管理制度 1. 為了規(guī)范和管理培訓學院的經(jīng)費運作，特制定本制度。 2. 經(jīng)費類型 培訓學院作為一個組織機構應該有一定的運作經(jīng)費，根據(jù)經(jīng)費的使用 方式可將經(jīng)費分為直接費用和間接費用兩種類型。 直接費用 指在引進課程或實施課程中所產(chǎn)生的費用。包括課程費、講師差旅費 接待費、學員食宿費、場租費、實施過程中的其它雜費。 間接費用 指保證學院正常運作的管理費、課程的調研考查費、教材引進或開發(fā) 費等。 3. 費用來源 經(jīng)費主要來源于集團總部及各企業(yè)，主要方法如下： 集團總部負責培訓學院的間接費用，直接費用由下屬企業(yè)根據(jù)每次參加培訓的人數(shù)分攤。 4. 經(jīng)費的申請和使用 由培訓學院根據(jù)每年的培訓計劃，對培訓學院在一年中可能產(chǎn)生的費用進行預算， 并報集團有關領導審批。領導審批同意后，培訓學院在經(jīng)費使用上按預算進行。經(jīng)費的申 請和使用依據(jù)經(jīng)費的不同類型而有所區(qū)別。 直接費用的使用 根據(jù)直接費用的來源，直接費用采取實施一次收集一次的方法 進行 ,由參加培訓的單位按參加的人數(shù)分攤。參加培訓的單位必須在培訓前一周將有關款項 以劃帳的形式轉入集團財務部 ,如果逾期不交者 ,將取消培訓資格。 間接費用的使用 間接費用的使用要按預算進行，由使用人提出申請，報教務長 審核，人力資源部部長審批。 5. 經(jīng)費的登記和管理 培訓學院的經(jīng)費采取登記匯總的方式進行管理。 培訓學院的成員將使用的費用登記在 《 每月費用登記表 》 （見附表 27）上，交給行 政文員進行匯總，匯總后的結果填寫在 《 每月經(jīng)費匯總表 》 （見附表 28）。 將 《 每月經(jīng)費匯總表 》 交給教務長審核，審核通過后將結果登記在 《 培訓學院年度 費用支出匯總表 》 （見附表 29）上。 6. 經(jīng)費的控制 行政文員除了對經(jīng)費進行登記匯總外 ,有義務將超過預算的經(jīng)費使用情況通報給教 務長 ,教務長再根據(jù)培訓學院的需要進行經(jīng)費的調整 . 7. 經(jīng)費的年度匯總 以 “ 培訓學院年度經(jīng)費使用匯總表 ” 為依據(jù)，在年終時向培訓學院成員通報整年度經(jīng) 費使用情況，并形成文字性的 “ 培訓學院年度經(jīng)費使用情況報告書 ” 。 27 姓名 工作單位 職務 部門 學歷 畢業(yè)學校 專業(yè) 申請 級別 工 作 經(jīng) 歷 教 學 經(jīng) 歷 xx集團培訓學院講師申請表 附表 1 講師姓名 姓 名 性 別 培訓課題 課 時 評估項目 評估積分 積分權重 確 認 審 核 備 注 學員評估 40% 核心課程 40% 人格特性 20% 積分合計 講師定級 集體評估意見 /建議 公司領導審核意見 /建議 講師運用： 課酬標準 元 /小時 其他待遇 講師運用規(guī)定 培訓學院培訓 本單位內訓 其他單位支援 制作人： 成案日期 xx集團培訓學院講師評估分值統(tǒng)計表 附表 2 1次評估 分 部門 / 職務 姓 名 2次評估 分 授 課 課 題 授課日期 年 月 日 評估要點 比例 項 目 評 分 備 注 長 處 需 要 改 善 之 處 效 果 綜 合 評 價 準備工作 10 1. 學習目標設定范圍是否適當？ / 5 2. 教案及其他相關事項的準備，掌握情況 / 5 3. 集中注意力，誘導動機，學習概要，說明是否適當？ / 5 4. 講課是否有邏輯性，體系化？ / 10 5. 講課內容是否得到充分利用，學生的接受程度？ / 10 6. 課中確認（提問），概述及重點強調是否適當？ / 5 7. 對學生的提問是否處理得當？ / 5 8. 幽默、事例、經(jīng)驗談等是否適當插入？ / 5 9. 補充材料和板書 / 5 10. 講課內容是否得到適當整理與總結？ / 5 11. 是否恰當?shù)亟o予二次動機？ / 5 12. 時間控制與安排 / 5 13. 姿勢、態(tài)度、表情