【文章內(nèi)容簡介】 存狀況，實現(xiàn)庫存預(yù)警，幫助決策者及時對公司合同數(shù)量進(jìn)行調(diào)整。 完整的決策支持系統(tǒng) 17 ? 小結(jié) 渠道建設(shè)與管理需要以了解消費者需求和市場競爭形勢為基礎(chǔ)。 渠道建設(shè)與管理應(yīng)該以終端為落腳點。 煙草企業(yè)應(yīng)該加強渠道的建設(shè)，特別是在銷售環(huán)節(jié)的最末端零售戶上，維護(hù)自己的品牌及產(chǎn)品形象，將品牌戰(zhàn)略落地到終端。 如何吸引消費者的眼光和影響消費者的購買心理是終端工作關(guān)鍵所在。 我們追求的終端服務(wù)最高境界是建立與零售戶的雙贏伙伴關(guān)系，不但要把產(chǎn)品銷入店鋪，還要幫助零售戶積極銷出。 在渠道管理過程中收集到的終端市場信息提供了企業(yè)制定營銷決策的依據(jù)，是營銷策略調(diào)整的基礎(chǔ)。 18 ? 案例列舉： 一、 XX企業(yè)推出 XX高檔卷煙后，專門針對市場成立終端巡訪小組，制訂詳細(xì)的市場巡訪手冊和巡訪標(biāo)準(zhǔn)，率先根據(jù)銷量等指標(biāo)，邀請核心零售戶座談和參觀工業(yè)，建立核心零售戶管理檔案，體現(xiàn)企業(yè)對零售戶的關(guān)心和支持，搶占終端商戶資源，給商戶提供產(chǎn)品保障、利潤保障和宣傳保障，并對市場實行控點、控量、控價的策略，保障核心零售戶的經(jīng)營權(quán)力和利潤，在新品第一階段投放取得佳績。 二、某品牌高端規(guī)格在投入?yún)^(qū)域市場時，對鋪貨的 285家商戶，每戶配發(fā)一牌一卡，質(zhì)量服務(wù)臺卡。商牌的配發(fā)經(jīng)由與商業(yè)公司協(xié)商，由煙草公司發(fā)放，起到一定的標(biāo)桿作用。選取 50~100家 A級零售商戶，作為日常維護(hù)和宣傳推廣的重點。針對不同類型的終端，在店內(nèi)配備易拉寶、展示架、宣傳單面、吊旗、日歷卡、展示牌、禮品盒展示、仿真條盒模型異形擺放、店內(nèi)噴繪燈箱、品吸煙擺放、 POP宣傳海報等宣傳促銷物品。后期針對重點商戶評選出 60家銷售精英，評選結(jié)束后統(tǒng)一組織公關(guān)活動。以這樣的方式調(diào)動了商戶積極性，增進(jìn)了商戶與企業(yè)的感情。 19 ? 案例三：終端零售數(shù)據(jù)的應(yīng)用分析 20 ? 零售分析案例解讀一 動銷情況分析 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 A、 B、 C、 D產(chǎn)品 2023年在 XX市中零售戶的動銷情況（單點銷售量）： A產(chǎn)品 B產(chǎn)品 C產(chǎn)品 D產(chǎn)品 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 A、 B、 C、 D產(chǎn)品 2023年在 XX市上攤情況： C產(chǎn)品大量的上攤并未對 單點動銷造成影響，單點 動銷反而有所上升。 B產(chǎn)品大量的上攤造成了零 售戶單點動銷的下降。 21 ? 零售分析案例解讀二 渠道重要性分析 A產(chǎn)品 B產(chǎn)品 C產(chǎn)品 D產(chǎn)品 03 04 03 04 03 04 03 04 E產(chǎn)品 03 04 大型商場 /超市 便利店 其它 各產(chǎn)品在各銷售渠道的銷售份額情況： A、 B、 C、 D產(chǎn)品的主要銷售貢獻(xiàn)都為便利店。它在終端渠道中居于最重要位置。 E產(chǎn)品不同于其它產(chǎn)品，它的銷售貢獻(xiàn)主要以商超為主，商超在它的渠道銷售中最為重要。 商超促銷前后的反差： A產(chǎn)品 04年在商超進(jìn)行了 長期的促銷售活動，促進(jìn) 了商超的銷售； B產(chǎn)品則 相反形成了促銷后銷量的 回落，結(jié)合近 04的銷量上 升情況，看出前期的商超 促銷達(dá)到了一定的效果， 促銷效果得到了一定的擴(kuò) 散，提升了便利店的銷售。 作為高端品牌，主要銷 售以商超及其它煙草專 賣點，非專業(yè)售點為主。 作為低端品牌，主要銷 售以便利店渠道為主。 22 ? 零售分析案例解讀三 零售價格分析 在同一價格區(qū)間中的個產(chǎn)品零售價格分析： A B C D E F G H I J K L 銷售量 平均零售價 三級批發(fā)價 區(qū)間內(nèi)各產(chǎn)品 10 9 97 92 92 85 88 85 85 85 83 85 85 88 零售價過低 ,無價格優(yōu)勢，零售戶利潤空間較薄的品牌。 我們可以從中發(fā)現(xiàn)： 市場的價格結(jié)構(gòu)如何？ 我們的價格是否有競爭力？ 我們的定價策略是否得到了貫徹？ 價格對銷售量的影響怎樣？ 零售戶的利潤空間怎么樣？ 23 ? 零售分析案例解讀四 零售商存貨分析 關(guān)于鋪貨情況的分析（生產(chǎn)企業(yè)的努力及渠道的支持度）： 數(shù)值鋪貨率： 表示在監(jiān)測周期內(nèi)經(jīng)營該產(chǎn)品的零售店數(shù)量占零售店總體數(shù)量的百分比。 加權(quán)鋪貨率： 指在監(jiān)測周期內(nèi)經(jīng)營該產(chǎn)品的零售店，其經(jīng)營該同類產(chǎn)品的零售額占該市場同類產(chǎn)品總體零售額的百分比。 數(shù)值鋪貨率 加權(quán)鋪貨率 數(shù)值鋪貨率 加權(quán)鋪貨率 成都 30 35 7 19 綿陽 33 76 9 32 德陽 13 21 22 37 宜賓 66 92 56 79 瀘州 4 9 33 58 自貢 8 27 2 17 內(nèi)江 31 45 52 72 樂山 26 77 31 86 眉山 10 20 26 42 雅安 12 17 10 17 南充 43 63 51 73 達(dá)州 72 99 40 59 巴中 19 42 17 39 資陽 15 35 3 12 攀枝花 25 49 33 61 都江堰 72 97 13 16 A品牌 B品牌 評估鋪貨的力度 評估鋪貨的質(zhì)量 問題區(qū)域： 鋪貨質(zhì)量不高，在新 產(chǎn)品上市初期的零售 店選點上存在問題！ 選擇了一些 A產(chǎn)品同 類產(chǎn)品銷售點不好的 點。 明星區(qū)域： 鋪貨質(zhì)量很高，在新 產(chǎn)品上市初期的零售 店選點上以二八定理 為依據(jù)，選擇的零售 點均是同類產(chǎn)品銷售 較好的點，為新產(chǎn)品 的擴(kuò)散打下基礎(chǔ)。 24 ? 關(guān)于缺貨情況的分析： 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 缺貨率 缺貨對銷售造成的影響： 零售網(wǎng)點數(shù)量 = 4990 數(shù)值鋪貨率 = 68% 有貨零售網(wǎng)點數(shù)量 = 3393 同期銷售量 = 8239 單點銷售量 = 缺貨率