煙草企業(yè)的績(jī)效考評(píng)管理講義(編輯修改稿)
2025-03-16 21:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的工作為合格時(shí)，有些管理者傾向于評(píng)價(jià)為“良好”或“優(yōu)秀”。這樣很不利于客觀的評(píng)價(jià)員工的工作。 問(wèn)題分析： ? 處于面子問(wèn)題，一般當(dāng)員工工作合格時(shí)，員工和管理者的心里定位在“良好”，當(dāng)管理者對(duì)員工不太滿(mǎn)意時(shí)，才評(píng)價(jià)為“一般”。 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) 解決方法： 取消“很差”項(xiàng)，承認(rèn)“良好”即為“一般”的事實(shí)。 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) 遇到的問(wèn)題 4： ? 員工認(rèn)為：不能光讓上級(jí)考評(píng)下級(jí)，下級(jí)也應(yīng)該考評(píng)上級(jí)。這樣才公平。 問(wèn)題分析： ? 經(jīng)過(guò)辦公例會(huì)討論，下級(jí)考評(píng)上級(jí)的“員工評(píng)議制度”沒(méi)有通過(guò)。原因是，管理者認(rèn)為，如果下級(jí)考評(píng)了上級(jí)，會(huì)影響上級(jí)考評(píng)下級(jí)的客觀性，上級(jí)會(huì)因?yàn)橄录?jí)的“報(bào)復(fù)”，不原客觀地考評(píng)下級(jí)。 解決方法： 維持現(xiàn)有逐級(jí)向上考評(píng)的方式。 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) 遇到的問(wèn)題 5： ? 員工認(rèn)為：考評(píng)結(jié)果應(yīng)該向員工當(dāng)事人公開(kāi)，這樣才能維護(hù)考評(píng)的公平和合理性。并且只要當(dāng)事人認(rèn)可的考評(píng)成績(jī)才有效。 問(wèn)題分析： ? 之所以沒(méi)有公開(kāi)考評(píng)成績(jī)，是因?yàn)閾?dān)心員工與上級(jí)產(chǎn)生糾紛，使上級(jí)在考評(píng)時(shí)有所顧忌。根據(jù)公司實(shí)際現(xiàn)狀，上級(jí)與下級(jí)年齡相當(dāng)，而且上級(jí)普遍沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，但是上級(jí)普遍人品較好，做事公正。 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) ? 經(jīng)過(guò)辦公例會(huì)討論，多數(shù)管理者也同意進(jìn)行考評(píng)溝通，并且使考評(píng)成績(jī)經(jīng)當(dāng)事人認(rèn)可。 解決方法： ? 修改考評(píng)，增加考評(píng)溝通和當(dāng)事人簽字。 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) 遇到的問(wèn)題 6： ? 員工對(duì)考評(píng)不滿(mǎn)的申訴。 問(wèn)題分析： ? 對(duì)于任何一位員工的申訴，都要認(rèn)真對(duì)待。不論最終的結(jié)論如何，申訴的程序一定要公開(kāi)公正。 解決方法： ? 建立申訴流程：當(dāng)事人向人力資源部提交申訴報(bào)告，人力資源部與雙方進(jìn)行溝通，了解事情的前因后果，向上級(jí)提出解決辦法。一般是召開(kāi)當(dāng)事人的述職評(píng)審會(huì)，由評(píng)審會(huì)確定考評(píng)結(jié)果。 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) 遇到的問(wèn)題 7： ? 催交考評(píng)表困難 問(wèn)題分析： ? 當(dāng)人力資源部進(jìn)行向各直接上級(jí)進(jìn)行催要的時(shí)候，由于不是直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)，所以比較困難。 解決方法： ? 考評(píng)表級(jí)級(jí)上報(bào)，在每月 10日前交到主管經(jīng)理處，由主管經(jīng)理收齊后，每月 15日前交人力資源部。同時(shí)使主管經(jīng)理能夠監(jiān)督下屬部門(mén)的考評(píng)情況。 （第二節(jié)結(jié)束） 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) 附件：修改后的考評(píng)表和考評(píng)制度 （第二節(jié)結(jié)束） 怎樣設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)文件 績(jī)效考評(píng)文件的內(nèi)容： 績(jī)效考評(píng)制度 /流程 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效考評(píng)表 步驟： 設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（考什么） 設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)表（誰(shuí)來(lái)考） 制定績(jī)效考評(píng)制度 /流程（怎么考） （以“軟件開(kāi)發(fā)工程師”為例） 設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（考什么） 第 1步：軟件工程師的工作內(nèi)容是什么？ （參考崗位職責(zé)、與軟件工程師溝通） 負(fù)責(zé)軟件的概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和內(nèi)部測(cè)試工作。 第 2步：工作的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？ （與部門(mén)經(jīng)理、主管經(jīng)理、總經(jīng)理等溝通） 按時(shí)完成工作任務(wù)最為重要，如果不按時(shí)完成任務(wù)，就會(huì)造成其
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