亞馬遜的供應(yīng)鏈管理(編輯修改稿)
2024-12-22 15:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 0 萬人。 免費(fèi)送貨何以在亞馬遜和其他網(wǎng)站之間形成如此鮮明的反差呢 ?關(guān)鍵在于亞馬遜建立了高效的物流系統(tǒng)，形成了強(qiáng)有力的成本節(jié)約能力。 為了強(qiáng)化物流管理， 1998 年 7月，亞馬遜挖來了沃爾瑪前任物流總監(jiān)懷特 (Wright)擔(dān)任公司主管物流的副總裁。在配送體系的投資上，亞馬遜投入了巨額資金。到 1999 年，亞馬遜在美國、歐洲，和亞洲共建立了 15個(gè)配送中心，而面積超過 350 萬平方英尺，其中在美國喬治亞洲的配送中心占地面積達(dá) 80 萬平方英尺，機(jī)械化程度很高。為了降低費(fèi)用，亞馬遜主要將物流業(yè)務(wù)外包給別人去做，國內(nèi)的配送業(yè)務(wù)委托給美國郵政和 UPS，國際物流則委托給國際海運(yùn)公司等專業(yè)物流公司。完善的配送網(wǎng)絡(luò)使得亞馬遜訂貨處理及送貨速度加快，缺貨的比率也大幅度減小。 當(dāng)然，亞馬遜的物流體系也有一個(gè)不斷改進(jìn)、不斷提高的過程。為了保證物流的服務(wù)質(zhì) 量， 亞馬遜建立的配送系統(tǒng)非常龐大和超前 ，因此，到 2020 年，亞馬遜在 1999 年至 2020 年建立的配送中心只使用了 30％的配送能力，這無形增加了配送費(fèi)用，使亞馬遜面臨著虧損的巨大壓力。 為此，亞馬遜對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行了改革。公司第一次將圖書訂單處理外包，使得在銷售高峰時(shí)比 2020 年減少了 4000名配送人員。由于對(duì)銷量增加計(jì)劃周密，對(duì)于達(dá)到了經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸規(guī)模的商品，亞馬遜直接用卡車將商品從配送中心運(yùn)到各 個(gè)城市的郵政部門，從而繞過了郵政系統(tǒng)多層次的處理環(huán)節(jié)，直接由當(dāng)?shù)氐泥]政部門將商品投遞給顧客，提高了配送效率。通過改進(jìn)作業(yè)流程，采用智能化的庫存管理軟件，訂單處理效率大幅度提高。在發(fā)貨量增加 35％的情況下，訂單處理人員的數(shù)量卻沒有增加。 建立良好的供應(yīng)商關(guān)系 為了節(jié)約成本，亞馬遜的庫存非常小。以圖書為例，亞馬遜一般都是在顧客下達(dá)訂單之后，才從出版商那里進(jìn)貨，只有 200 種最受歡迎的暢銷書維持庫存。 2002 年第三季度，亞馬遜庫存平均周轉(zhuǎn)次數(shù)為 19． 4次，而同期沃爾瑪?shù)膸齑嬷苻D(zhuǎn)次數(shù)只有 7 次左右。顧客通過信用卡向亞馬 遜支付書款，而亞馬遜卻在圖書售出 46天后才向出版商付款，這就使得它的資金周轉(zhuǎn)比傳統(tǒng)書店要順暢許多。 因此，與供應(yīng)商建立緊密的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系就顯得至關(guān)重要了。亞馬遜一直致力于改善與各個(gè)供應(yīng)商的合作關(guān)系。從亞馬遜在中國的擴(kuò)張過程中，就可以很清楚地把握這一點(diǎn)。 在 2020 年 8 月以 7500 萬美元收購國內(nèi)著名的 B—C 網(wǎng)站 卓越網(wǎng)之后，亞馬遜將其目
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1