如何做好班組長之基層管理培訓(xùn)篇(編輯修改稿)
2025-02-18 14:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)老虎型 果斷 威嚴(yán)孔雀型 熱情 無耐心無尾熊型 友善，親和力 無主見，不懂拒絕貓頭鷹型 理性、冷靜 固執(zhí)要根據(jù)其特點(diǎn)投其所好，才有利于自身管理！做管理者要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不要推卸責(zé)任。 只指責(zé)別人！管理：通俗的說就是將公司的各種資源作最經(jīng)濟(jì)、最合理的運(yùn)用，以達(dá)成公司組織的目標(biāo)。管理的手段：計(jì)劃組織指導(dǎo)協(xié)調(diào)控制溝通能力命令授權(quán)；特別注意防止反授權(quán)！激勵 /懲處客戶是什么？下道工序是客戶客戶絕對不會有錯如果發(fā)現(xiàn)是客戶有錯，一定是我看錯！如果是我沒看錯，一定是我的錯，才害客戶 出錯！如果客戶不認(rèn)錯，我還堅(jiān)持他有錯，那就是我的錯。總之客戶絕對是不會有錯！執(zhí)行型管理者要做的七件事：了解企業(yè)和你的員工堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序跟進(jìn)對執(zhí)行者進(jìn)行獎勵提高員工的能力和素質(zhì)了解你自己 做個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者： 你的大部分工作是否由你的部屬去完成，你的責(zé)任就是要訓(xùn)練你的部屬和你一樣，具有更強(qiáng)的工作能力和責(zé)任感！ 時間管理時間管理能力測試：工作時間與朋友、同事聊一些與工作無關(guān)的事情。你是否將工作做了一半又去做另一項(xiàng)工作。你是否經(jīng)常尋找你所需要的物品和資料你是否經(jīng)常擔(dān)心下屬或員工不能很好完成工作，而將工作攬?jiān)谧约荷砩?。你是否?jīng)常開會未精心準(zhǔn)備，而未達(dá)到預(yù)期效果。你是否經(jīng)常在早會或晚會上經(jīng)常拿不定主意，未形成相關(guān)決議。你是否經(jīng)常有一些不速之客找你聊天，而你又無法拒絕。你是否不做每天的工作計(jì)劃你是否經(jīng)常向救火隊(duì)員一樣去處理工作你是否經(jīng)常很忙，而你的員工和下屬卻無所事事。 有一個非常大的桶具，桶旁邊放了些大石塊、小石塊、水和沙子，怎么做能最大限度的把這些東西都放進(jìn)桶里？統(tǒng)計(jì)資料： 48%的管理者都處在緊張之中 80%管理者每周工作在 45小時以上 83%的管理者每周至少有一天午飯時間加班 65%的管理者每月至少有一個周末在加班時間的管理方法：辦事要有計(jì)劃，做事要貫徹組織妥當(dāng)適當(dāng)分工懂得控制不斷檢討總而言之，要知道輕重緩急！時間管理優(yōu)先距陣圖： 緊急 不緊急 重要 A 重要、緊迫 B 重要、不緊迫 不重要 C 緊迫、不重要 D 不緊迫、不重要時間浪費(fèi)的十大因素：亂放東西，翻箱倒柜最費(fèi)時開會，好多會議無效益電話干撓拖延垃圾檔案危機(jī)，接踵而至難應(yīng)付顛倒授權(quán)完美主義精神煥散有效利用時間的十大良藥：有用的東西定位放置帶著建議開會，帶著任務(wù)離開每個電話都是國際長途把自己的計(jì)劃當(dāng)成是老板的計(jì)劃當(dāng)天的事情當(dāng)天完成丟棄無用的東西。要快、狠事后處理，不如事前預(yù)防通過別人把自己的事情做好萬事以最小的投入，達(dá)到效果采取積極的人生觀有效利用時間的方法 ：在正確的時間里用正確的方法做正確的事擬定計(jì)劃 80%/20%分配的運(yùn)用：用 20%的時間做最重要的事情，以起到 80%的效益。充分授權(quán)給下屬郵件與電話接聽的時機(jī)開會（與自己無關(guān)的 會議不開）解決問題的方法游戲規(guī)則： 10人一組，圍成一圈，先伸出你的左手，然后握住你相鄰和相對的同事的手，最后伸出你的右手，同樣握住你相鄰或相對的同事的手，不要同時兩只手握同一個人的手，形成一個交織的人圈，手不能松開，如何把這個圈解開？最后的結(jié)果是一個大圓或兩個同心圓！什么是問題？ 當(dāng)事物現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)狀況或人們預(yù)期的狀態(tài)有了 差距時，我們就說我們遇到了問題。 問題就是差距！！ 問題 =標(biāo)準(zhǔn) +現(xiàn)狀 今日的問題，是昨日的行動所造成； 所有未來的問題，均隱藏于現(xiàn)在之行動中。人的問題來自需求的不滿足 馬斯洛需求階級理論：生理的需求（填飽肚子，必先勞苦）；安全的需求歸屬感或愛的需求（我是公司的一份子， 我很重要）；地位或受人尊重的需求（如何做個好主 管）；自我實(shí)現(xiàn)的需求（個人心中真正的自我）；其中若有一項(xiàng)需求無法滿足，其更上一級 的需求就不會再現(xiàn)； 人的心靈總向新的觀念延展，絕不會折回原先的層面。問題解決七步法任何問題解決都可以按此七個步驟來進(jìn)行解決：把握現(xiàn)狀 設(shè)立目標(biāo) 要因觖析研討對策 計(jì)劃實(shí)施 效果確認(rèn)效果鞏固主要問題點(diǎn)思考方向設(shè)備 Machine—設(shè)備經(jīng)常停機(jī)嗎？對精度的控制 有效嗎？有無確實(shí)開展維修和點(diǎn)檢？設(shè)備使用方便、安全嗎？生產(chǎn)能力是否合適？設(shè)備配置和布置好不好。人員 Man—是否遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？是否經(jīng)常出現(xiàn)失誤、差錯？工作技能足夠嗎？全面嗎？工作干勁高不高？作業(yè)條件、作業(yè)環(huán)境如何？材料 Material—材料品質(zhì)狀況如何？材料庫存數(shù)量是否合適？物料存放、搬運(yùn)方式好不好？材料成本如何？能否更便宜？方法 Method—作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容是否合適？作業(yè)前后的準(zhǔn)備工作是否經(jīng)濟(jì)高效？前后工序的銜接好嗎？作業(yè)安全性如何？工作的基本程序（ 6W3H)Why 為什么要這樣做？理由、目的What 要做哪些事項(xiàng)？達(dá)成命令后的狀態(tài)Who 誰來做？明確責(zé)任者及協(xié)助者？When 什么時候要完成？Which 在哪工作？活動發(fā)生的場所How to 選擇哪一個？各種選擇可能和優(yōu)先順序How many 以計(jì)量方式使事情更具體化 How much 要花多少錢？案例練習(xí) 某日某電子生產(chǎn)企業(yè)一生產(chǎn)線，由于一員工不嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的作業(yè)方法要求作業(yè)，造成大批產(chǎn)品
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