中國移動營銷活動與重點基本業(yè)務(編輯修改稿)
2025-02-17 21:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理 對于 “ 三無 ” 用戶（同時具備 用戶資料不準確、服務密碼未修改、 SIM卡丟失 三種情況的用戶）等的特殊情況，用戶可以憑下列依據(jù)之一（排列在前的具有優(yōu)先級別）由營業(yè)前臺工作人員按優(yōu)先級別判斷，予以辦理。如用戶持有本人有效證件，可為其先辦理過戶，再進行其他業(yè)務受理。 （一）最近 3次及以上的 充值發(fā)票 （不含定額發(fā)票），且充值時間不在同一個月內(nèi)。 （二）提供最近 2個月的充值記錄（含充值日期及充值金額）和消費金額信息，由營業(yè)前臺工作人員核對基本準確的。 （三）用戶提供近 3個月內(nèi)有過主叫通話或發(fā)送短信的 10個電話號碼，由營業(yè)前臺工作人員核對基本準確的。第 21頁目錄目錄營銷活動營銷活動營銷方案中斷營銷方案中斷身份認證身份認證國際漫游國際漫游 第 22頁臺港澳臺港澳 /國際漫游業(yè)務國際漫游業(yè)務?業(yè)務分類業(yè)務分類?業(yè)務流程業(yè)務流程?資費標準資費標準第 23頁臺港澳臺港澳 /國際漫游業(yè)務分類國際漫游業(yè)務分類 自動漫游 中國移動通信數(shù)字移動電話采用的 GSM網(wǎng)絡制式與臺港澳 /國際上許多國家和地區(qū)采用的網(wǎng)絡制式一致，在這些國家和地區(qū)可以實現(xiàn)自動漫游（臺港澳漫游全部為自動漫游）。 不同制式租機漫游 中國移動通信 GSM制式與美國 IDEN、 日本 PDC、 韓國 CDMA等制式之間的國際漫游服務業(yè)務。由于美國、日本、韓國與中國的網(wǎng)絡制式不同，因此到上述國家漫游需到中國移動指定營業(yè)廳辦理國際漫游租機手續(xù) 。 到美國漫游也可使用三頻、 3G手機自動漫游，到日、韓可使用 3G手機實現(xiàn)自動漫游。 第 24頁臺港澳臺港澳 /國際漫游業(yè)務流程國際漫游業(yè)務流程? 辦理方式 客戶持有效身份證件至歸屬地指定營業(yè)廳，滿足下列條件之一，可在營業(yè)前臺直接開通臺港澳 /國際漫游、臺港澳 /國際長途功能。 （一）預付費客戶的現(xiàn)金及充值卡帳戶余額滿足一定標準或后付費客戶支付一定金額信用款，具體金額標準分類如下： （二）客戶號碼的付費方式為單位托收。 （三）客戶號碼在網(wǎng)使用兩年及以上，在最近兩年（目前系統(tǒng)只提供最近六個月）內(nèi)無欠費停機記錄，當前狀態(tài)為正常，且客戶為本地人。 （四）全球通 VIP客戶。 注：對于重要客戶是否預存話費由各分公司自定 。 網(wǎng)上營業(yè)廳已支持開通國際漫游功能。漫游地范圍（漫游時間） 帳戶余額或信用款標準（元） 10天及以內(nèi) 1030天 30天以上 臺港澳 1000 2023 3000國際漫游 1000 2023 3000第 25頁臺港澳臺港澳 /國際漫游資費標準國際漫游資費標準 通話費原計費方式：作主叫撥叫被訪地當?shù)兀罕辉L地資費標準 115% 作主叫撥叫被訪地以外地區(qū)資費：被訪地資費標準 115%臺港澳 /國際漫游作被叫： (被訪地資費標準 +中國至被訪地的長途費 )115% 現(xiàn)計費方式：除通過呼轉(zhuǎn)方式實現(xiàn)的日、韓自動漫游外，目前開通國際漫游的國家均已實行統(tǒng)一資費，見后專題介紹。客戶還可通過使用 **139業(yè)務降低國際漫游費用，見后專題介紹。第 26頁臺港澳 /國際短信漫游資費客戶在中國大陸接收臺港澳及國外運營商的客戶短消息：免費?？蛻袈蔚脚_港澳及國外后接收短消息： 免費。客戶在中國大陸發(fā)送短消息至臺港澳及國外運營商的客戶： 每條為 元?？蛻袈蔚脚_港澳及國外后發(fā)送短消息至臺港澳及國外運營商客戶： 每條為短消息漫游出訪資費標準 115% ＋ 元?？蛻袈蔚脚_港澳及國外后發(fā)送短消息至中國移動通信客戶： 每條為短消息漫游出訪資費標準 115 ％＋ 元?？蛻袈蔚脚_港澳及國外后發(fā)送短消息至聯(lián)通、小靈通客戶： 每條為短消息漫游出訪資費標準 115 ％＋ 元。第 27頁臺港澳 /國際 GPRS漫游資費客戶漫游到臺港澳及國外后使用 GPRS： 國際漫游當?shù)氐?GPRS資費標準 *115% 漫游至臺港澳及國外產(chǎn)生的 GPRS費用另行計費，不包括在 GPRS套餐費中。第 28頁不同制式國際漫游業(yè)務業(yè)務概述實現(xiàn)方式第 29頁不同制式國際漫游業(yè)務概述不同制式國際漫游業(yè)務概述 中國移動通信 GSM制式與美國 IDEN、 日本PDC、 韓國 CDMA等制式之間的國際漫游服務業(yè)務。由于美國、日本、韓國與中國的網(wǎng)絡制式不同，因此到上述國家漫游需到中國移動指定營業(yè)廳辦理國際漫游租機手續(xù)。 注：到美國漫游也可使用三頻、 3G手機自動漫游，到日、韓
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