某保險股份有限公司服務部經營規(guī)劃課件(編輯修改稿)
2025-02-17 16:13 本頁面
【文章內容簡介】 0 ye 二、營銷服務部的目標規(guī)劃 (二 )如何設定目標（方法） 設立目標的原則 ? 明確具體 Specific： ? 可衡量 Measurable： ? 可達成 Attainable： ? 現實性 Realistic： ? 時效性 TimeLimited： ? 挑戰(zhàn)性 Challenged： 31 ye 二、營銷服務部的目標規(guī)劃 (二 )如何設定目標（方法 ) 設立目標的方法 1）分配式：一種由上而下的分配方式 。 被分配者只能被動式接受目標。分配者 自訂一套分配的標準。單位規(guī)模大時可 運用此法。 分配式優(yōu)點： 容易分配 。 節(jié)省分配的時間 。 比較具有公平性 。 分配式缺點： 無法正確反映現況 。 缺乏溝通 ， 不易引起對目標的共識 。 造成達成機率受到影響 。 32 ye 二、營銷服務部的目標規(guī)劃 (二 )如何設定目標（方法 ) 設立目標的方法 2）加總式：一種由下而上的分配方式。 被分配者可先自行擬定目標。會有必要的 溝通調整動作?？蛇m用于中、小型組織規(guī)模。 加總式優(yōu)點： 對目標的認同度比較高 。 了解被分配者的 經營企圖心 。 自行申報有鼓勵屬員參與單 位經營及訓練屬員掌握目標的作用 。 加總式缺點： 申報總數遠較單位責任目標低 ， 需花很多 時間逐一溝通調整 。 經營心態(tài)不健全 ， 只考慮獎勵辦法 ， 忽略協助業(yè)務員追求 個人目標 ， 發(fā)揮戰(zhàn)力 ， 申報過于保守 。 容易引起不公平的說法 。 33 ye 二、營銷服務部的目標規(guī)劃 (二 )如何設定目標（方法 ) 設立目標的方法 3）參與式：由經理召集所有主管共同參與規(guī)劃目標的 方式。單位規(guī)模不太大時最適合使用。 參與式優(yōu)點： 因共同參與 ， 所以對目標的認同性特別高 。 最能清楚掌握單位現況 。 參與式缺點： 只適用小型單位 。 所費時間較長 。 容易感染消極心態(tài) ， 容易造成規(guī)劃動作難 以繼續(xù) 。 擬定年度目標：分解為上半年下半年 。 依季度劃分工作重點 。 落實到每個月必須達成的目標 。 34 ye 三、年度計劃制定與評估 (一 )什么是年度計劃 ？ (二 )擬定年度計劃的過程 完整計劃的內容 設立計劃的步驟 (三 )擬定年度計劃的模式 （案例及表格） 35 ye 三、年度計劃制定與評估 (一 )什么是年度計劃 ？ 年度計劃 是發(fā)展評估方式及實際的 短期、長期營銷服務部目標， 是分析欲達成目標所需的資源 擬定計劃步驟來配合營銷 服務部目標的達成 。 36 ye 三、年度計劃制定與評估 (二 )擬定年度計劃的過程 完整計劃的內容 設立計劃的步驟 37 ye 三、年度計劃制定與評估 (二 )擬定年度計劃的過程 完整計劃的內容 1) 了解目前的情況 2）分解目標 3）擬定行動計劃并執(zhí)行 4）檢查與總結評估 38 ye 三、年度計劃制定與評估 (二 )擬定年度計劃的過程 設立計劃的六個步驟 步驟一：建立實際的生產及增員目標 步驟二：評估營業(yè)部的目標 步驟三：評估營銷服務部的運作 步驟四：決定優(yōu)先順序及時間分配 步驟五：預測產能 步驟六：完成營銷服務部年度計劃 39 ye 三、年度計劃制定與評估 (二 )擬定年度計劃的過程 設立計劃的六個步驟 步驟一：建立實際的生產及增員目標 步驟二：評估營業(yè)部的目標 步驟三：評估營銷服務部的運作 步驟四：決定優(yōu)先順序及時間分配 步驟五：預測產能 步驟六：完成營銷服務部年度計劃 40 ye 三、年度計劃制定與評估 (二 )擬定年度計劃的過程 設立計劃的六個步驟 步驟一：建立實際的生產及增員目標 步驟二：評估營業(yè)部的目標 步驟三：評估營銷服務部的運作 步驟四：決定優(yōu)先順序及時間分配 步驟五：預測產能 步驟六：完成營銷服務部年度計劃 41 ye 三、年度計劃制定與評估 (二 )擬定年度計劃的過程 設立計劃的六個步驟 步驟一：建立實際的生產及增
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