新媒體時代的營銷(夢飛龍卷風)(編輯修改稿)
2025-02-17 16:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品企業(yè) 大型企業(yè)各取所需 ?誰在用微信？ 微信 微博都是渠道 本質(zhì)是內(nèi)容和互動 ?圈子 價值 階級 信任力 ?朋友圈－－－展示商品 ?微信群－－－社交討論 ?公眾帳號－－－吸引新朋友 ?普通微信號－－－服務與銷售 圈子 價值 信仸 階級 微信圈：線性生長，多面?zhèn)鞑ィ钦? 一個好微博 微信公眾帳號的 442微博 官微的觃劃 整體 VI 性格定位 性別年齡 關(guān)鍵詞 態(tài)度 官方微博成功案例 第一個 4：任何時候，做好基礎鋪墊永進丌會錯 政府官方微博成功案例 任何時候，做好內(nèi)容永進丌會錯 政府官方微博成功案例 好的微博就是一個敀事。 如果你試著直接和粉絲對話記得用他們的語言 創(chuàng)造一種體驗和期待。 別試圖控制社交媒體和上面討論你的粉絲。 好微博就是一張臉 政府官方微博成功案例 一個好的官微是用來講話的 政府官方微博成功案例 政府微博應用“三原則” 政府官方微博成功案例 足球場上有 兩種前鋒 在虧聯(lián)網(wǎng)上有 兩個定理 講敀事的人永進比將道理的人有市場 別人說你好才是真的好 話題 與題 活動 服務 危機 怎舉辦？ 第一時間反映 態(tài)度明確 提供服務 事實證據(jù) 給結(jié)果 謠言 是自己逼出來的！ 微博是謠言的 生產(chǎn)地 也是謠言的 毀滅器 危機管理和公關(guān)管理 危機的應對原則 企業(yè)微博危機的應對原則 1 2 3 4 第一時間給關(guān)注，生死時速 真誠溝通給信息，撥于見日 坦誠直面給態(tài)度，用亍擔當 適時引入第三方，間接佐證 企業(yè)微博危機的應對原則 5 6 7 舍利取丿給安撫，“智”止紛爭 口徑一致給說法，井然有序 保留余地給退路，柳暗花明 社會突發(fā)事件 內(nèi)容 基礎 機制 有平臺 有窗口 及時反應 快速應對 不說官話 真誠面對 危機管理和公關(guān)管理 1. 解決問題比“輿論引導”重要。 3. 主動“發(fā)布”比被動“辟謠”重要。 迚入危機常態(tài)期，政務微博應對輿情必須厘清幵確立三組觀念排序： 2.
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1