銷售核算—市場簽單規(guī)范(華為培訓(xùn))(編輯修改稿)
2025-02-17 15:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 案例簡列 —付款條款差 合同總金額（元） 付款條款 已發(fā)貨 已付款 4,819,639 預(yù)付款： 0； 到貨款：設(shè)備總價 50%(到貨一月 )； 初驗款：設(shè)備總價 20%(到貨一年 )； 終驗款：設(shè)備總價 30%(到貨兩年 )； 3,859,426 2,378, 差的付款條款導(dǎo)致貨款回收時間長、回款風險大、成本高。 合同簽定使用標準的付款條款。辦事處應(yīng)按公司標準付款條款進行商務(wù)談判，超過標準條款的需經(jīng)市場財經(jīng)部審批后才能簽定。 案例簡列 — 借貨轉(zhuǎn)銷售對應(yīng)關(guān)系復(fù)雜 1000310012159A 1000320234060M 1000310108180A 1000310108180A 1000310110170A 1000220236299A 。 。 借貨轉(zhuǎn)銷售對應(yīng)關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致銷售合同的初、終驗報告難以獲取，影響貨款回收 退貨合同： ? 需經(jīng)公司同意與客戶簽訂退貨合同 ? 退貨合同文本必須與原銷售合同一致、以確保會計主體一致 ? 退貨金額不能超過原銷售合同金額； 退貨更改涉及退貨實物變更時必須更改退貨文本金額 ? 銷售人員需保全退貨實物的完整性，避免公司實物流失 ? 清晰注明退貨款、發(fā)票的處理方式，禁止將退貨金額從新合同的文本金額中扣除。 合同履行規(guī)范 退貨合同 合同履行規(guī)范 合同更改 必須與客戶簽訂有效的書面協(xié)議（口頭協(xié)議無效），禁止營銷人員私下給客戶承諾。 正確選擇合同更改協(xié)議，嚴格區(qū)別兩方、新三方〈運保費含于設(shè)備金額〉和老三方〈運保費含于工程金額〉； 合同更改協(xié)議中不要出現(xiàn) “贈送 ”、 “免費 ”、 “貼息 ”、 “工程返款 ”等字樣； 因退貨、合同變更等原因?qū)е掳l(fā)票開具金額大于合同總金額應(yīng)： 合同更改： 取回原始發(fā)票 向客戶取得《銷售退貨與折讓證明》 說服客戶將多開的發(fā)票金額調(diào)到其他合同 案例簡列 — 將公司贈送客戶視為欠款 某辦在清理代理商遺留問題時，與代理商達成協(xié)議，將之前我司承諾給客戶贈送 130萬設(shè)備視為我司欠代理商 130萬貨款，與代理商欠我司貨款相抵，損害了公司利益 。 如果公司承諾贈送設(shè)備沒有執(zhí)行，影響客戶付款，解決方案：繼續(xù)執(zhí)行贈送設(shè)備，或?qū)π潞贤?、老合同進行價格優(yōu)惠，但優(yōu)惠價格不應(yīng)超過贈送設(shè)備授權(quán)價的 50％。堅決杜絕直接沖抵我司貨款。 案例簡列 其它 客戶 合 同 描 述 解決辦法 A 銷售合同一 銷售人員同意客戶不付欠款 作合同更改 B 銷售合同二 合同文本丟失 找回合同復(fù)印件 C 銷售合同三 退貨清單丟失 根據(jù)應(yīng)退貨情況重新擬制 D 銷售合同四 代客戶簽收貨物，客戶不認可欠款 E 銷售合同五 已發(fā)貨，合同不執(zhí)行，辦事處同時走退貨、 作廢流程 ?對未發(fā)貨合同可以更改、作廢 ?對已發(fā)貨合同必須明確：涉及實物變動，必須退貨；不涉及實物可更改金額 ?合同無客戶蓋章（合同專用章或公司章） ?傳回公司合同文本與客戶保留的不一致 ?未正確使用兩方、三方文本 ?退貨合同與原銷售合同文本不一致 ?未注明退貨款的處理方式 ?合同金額報價錯誤 ?合同金額大、小寫不一致 ?未填寫分期執(zhí)行設(shè)備金額、服務(wù)金額 ?分期金額，設(shè)備、服務(wù)金額總計與文本總金額不一致 常見不規(guī)范市場簽單行為（ 1） —合同簽訂 合同簽訂中存在的不規(guī)范點： 常見不規(guī)范市場簽單行為（ 2） —合同履行 ?合同事項變更 ,私下給客戶承諾 ?對已執(zhí)行合同變動 ,錯誤選擇處理方式 ?自行在合同金額中抵扣退貨款 ?合同更改協(xié)議中出現(xiàn) 贈送 39。、 “免費 ”、 “貼息 ”、“工程返款 ”、 “公司內(nèi)部核算需要 ”、 “XXX部門要求 ” ?涉及設(shè)備、服務(wù)合同更改，未分別注明設(shè)備、服務(wù)的更改金額 ?代客戶簽收貨物 ?退貨合同更改只更改退貨實物不改金額 合同履行中存在的問題
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