公務(wù)車駕駛員禮儀培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-02-14 05:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，及時(shí)吐客人說(shuō)明幵道歉！ 初次見(jiàn)面 您好！趙總！（握手）路上還順利吧（休息得還好吧），我是 XX公司（葉總）安排接您的司機(jī)，我姓范，您可以叫我小范。您這邊請(qǐng)！ ?主動(dòng)打招呼、自我介紹 再次見(jiàn)面 您好！趙總?。ㄎ帐郑┞飞线€順利吧（休息得還好吧），這邊請(qǐng)！ 迎來(lái)送往耐心安排 ? 站立恭候時(shí)，要保持挺拔，丌可以歪歪扭扭，或松松垮垮地靠在車上，甚至腳蹬在車轱轆上 ? 會(huì)議接待中，聯(lián)系確認(rèn)好具體散會(huì)時(shí)間或領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)的時(shí)間，以便提前開(kāi)車到會(huì)場(chǎng)外等候 ? 提醒領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間時(shí)，一定要注意方式方法，丌可以摁喇叭催促 ? 如果是部隊(duì)上的司機(jī)，則應(yīng)該行軍禮 公務(wù)車駕駛員有責(zé)任協(xié)助客人或領(lǐng)導(dǎo)提著行李箱，他們的小包則不必協(xié)助提拿。 ? 幫助拖拉大件行李 男客人 ? 幫助拖拉除手袋外所有行李 女客人 ? 幫助拖拉身份最尊者的行李 兩位客人以上 迎來(lái)送往耐心安排 迎來(lái)送往耐心安排 上樓梯時(shí)，客在前；下樓梯時(shí)，客在后。 為客人開(kāi)車門 迎客上車的時(shí)候，通帯開(kāi)的是后排右側(cè)車門 左手拉開(kāi)車門，右手擋住車門上杠（除佛教人士） 客人或領(lǐng)導(dǎo)完全坐迚車?yán)?，再關(guān)車門。 同時(shí)吐客人點(diǎn)頭，微笑致意 領(lǐng)導(dǎo)或客人坐在副駕駛座，要走高速時(shí)，一定要禮貌地提醒他們系安全帶 把客人或領(lǐng)導(dǎo)的行李輕輕穩(wěn)穩(wěn)地放入車?yán)锖?，主?dòng)為客人開(kāi)車門 迎來(lái)送往耐心安排 轎車位次圖 迎來(lái)送往耐心安排 主人作司機(jī)：司機(jī)右邊為首、車內(nèi)后排右為上、左為次、中為三。 應(yīng)安排客人坐在司機(jī)（主人）旁邊的副駕駛位置上。 司機(jī) 主人 2 3 1 4 1：主客人 2：次客人或次主人 3：次客人或次主人 4：隨從 （ 4位盡量丌安排） 男主人作司機(jī)并有女主人相陪：副駕駛為女主人，車內(nèi)后排右為上、左為次、中為三。 應(yīng)安排主客人坐在后排右側(cè)。 另外有幾種特殊情況，一是主人或熟識(shí)的朋友親自駕駛汽車時(shí)，你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常丌禮貌。這種情況下，副駕位置為上座。二是接送高級(jí)官員、將領(lǐng)、明星等知名公眾人物時(shí)主要考慮乘坐者的安全性和隱私性，司機(jī)后方位置為汽車的上座，通常也被稱作 VIP位置。 （司機(jī)） 主人 2 3 女主人 4 1：女主人 2：主客人 3：次客人或隨從 4：隨從 （ 4位盡量丌安排） 迎來(lái)送往耐心安排 ? 起車之前，主動(dòng)問(wèn)一下客人或領(lǐng)導(dǎo)，車內(nèi)的溫度是否合適，幵做好調(diào)整 ? 遇到丌平的路段、限速帶、波浪段，應(yīng)該提前提醒客人、領(lǐng)導(dǎo)，讓他們做好心理準(zhǔn)備 到達(dá)目的地后： 快速下車為客人開(kāi)車門 如有行李，把客人的行李交到客人手上 道別：再見(jiàn)，祝您在杭州心情愉快！ 迎來(lái)送往耐心安排 接送禮貌用語(yǔ) 接 您好！ 路上還順利吧！ 休息得還好吧！ 歡迎您來(lái)到北京！ 祝您在北京玩得愉快！ 祝您在北京一切順利！ 送 再見(jiàn)！ 祝您一路平安！ 祝您旅途愉快！ 希望您下次再來(lái)北京時(shí)我還能夠?yàn)槟?wù)！ 迎來(lái)送往耐心安排 行車文明安全第一 ?開(kāi)車中避免閑聊，丌主動(dòng)提起一些話題，特別是領(lǐng)導(dǎo)之間的利害關(guān)系、他人的長(zhǎng)短 ?丌要通過(guò)后視鏡盯視后座的客人或領(lǐng)導(dǎo)，這是起碼禮貌
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