消費(fèi)心理因素---客人的認(rèn)知(編輯修改稿)
2025-02-14 04:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 音樂三 ? 音樂四 ? 音樂五 象征符號(hào)聯(lián)想 喜達(dá)屋酒店與度假村國際集團(tuán) Starwood Hotels Resorts Worldwide 洲際酒店集團(tuán) InterContinental Hotels Group ? 注意的功能：選擇、保持、加強(qiáng) ? 注意的形式和特征： ? ? ? 三、對(duì)購買風(fēng)險(xiǎn)的知覺與減少風(fēng)險(xiǎn)的策略 ? 問題思考： 當(dāng)你購買一件商品時(shí)，哪些因素可能會(huì)使你知覺到購買風(fēng)險(xiǎn)？要消除這些購買風(fēng)險(xiǎn)，你通常會(huì)采用什么方法來避免？ ~駕車的人和坐車的人 風(fēng)險(xiǎn)知覺的種類 ? 功能風(fēng)險(xiǎn) ? 資金風(fēng)險(xiǎn) ? 安全風(fēng)險(xiǎn) ? 時(shí)間風(fēng)險(xiǎn) ? 心理風(fēng)險(xiǎn) ? 以往在同類產(chǎn)品的購買與消費(fèi)中有過不滿意的經(jīng)歷； ? 購買機(jī)會(huì)成本的存在； ? 因缺乏信息而對(duì)購買決定缺少信心； ? 所購買的產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜程度很高。 ? 主動(dòng)收集信息 ? 保持品牌忠誠 ? 依據(jù)品牌與商店形象 ? 購買高價(jià)產(chǎn)品 ? 尋求商家保證 ? 從眾購買 心理測(cè)試 11：你有敏銳的直覺嗎？ 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： “ 是 ” 得 1分， “ 否 ” 得 0分 ? 你相信命運(yùn)嗎？ ? 常常沒有理由地去討厭某個(gè)人嗎？ ? 在和朋友玩猜謎游戲的時(shí)候，你常常會(huì)贏嗎？ ? 在買彩票或摸獎(jiǎng)活動(dòng)中，你總會(huì)很幸運(yùn)嗎？ ? 對(duì)于初次見面的人，你有一個(gè)很了解他的感覺嗎？ ? 手機(jī)一響，你總會(huì)很敏銳地判斷對(duì)方是誰嗎？ ? 你是否第一眼看見一幢房子，便立即趕到如果住在這里面一定很舒服？ ? 你是否經(jīng)常聽到某種聲音，告訴你如何做出抉擇？ ? 你常常會(huì)無緣無故地懷疑某人說的話嗎？ ? 你是否常常為自己對(duì)別人的第一印象的準(zhǔn)確而感到驕傲？ ? 1對(duì)于一個(gè)初次見面的人，你是否常常有種似曾相識(shí)的感覺？ ? 1你是否常常在外出旅游之前，由于預(yù)感路上可能會(huì)出事而更改旅游計(jì)劃？ ? 1你是否會(huì)在半夜里，因?yàn)閷?duì)親人的健康或安全問題似有預(yù)感而突然驚醒？ ? 1別人還沒開口，你是否經(jīng)常就已經(jīng)知道了對(duì)方要說什么了？ ? 1你是否做過噩夢(mèng)，而夢(mèng)中的內(nèi)容保持了活生生的現(xiàn)實(shí)？ ? 1收到了信，你經(jīng)常在還沒有拆信之前，就已經(jīng)知道信中內(nèi)容了？ ? 1你是否經(jīng)常為其他人接著把話說完？ ? 1很要好的朋友很久沒有聯(lián)系了，正當(dāng)你想起這個(gè)人的時(shí)候，會(huì)突然在街上碰到這個(gè)人或受到他的信，接到他的電話？ ? 1對(duì)于一件衣服，只要從你看到它的第一眼你就會(huì)有著一定要買它的感覺呢？ ? 你相信一見鐘情嗎？ 0分 ? 你幾乎沒什么直覺，你潛藏的直覺能力尚有待開發(fā)。其實(shí)，直覺可以說人人皆
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