電話營銷(telephonemarketing)(編輯修改稿)
2025-02-14 03:38 本頁面
【文章內容簡介】 問題 ? 20%問話， 80%代理商講 ? 注意： 缺少經典的話術； 只為自己思考；缺少感性的開頭和結尾。 真誠傾聽代理商心聲 拒絕不是我們想要的 ? 拒絕是正?，F象，拒絕是我們的產品不適應代理商網絡，拒絕是因為代理商不了解我們的產品好處。 循序漸進，走向成功 ? 打電話是在培養(yǎng)代理商對我們產品的想象力。 第六章、撥打陌生電話十一大步驟 雖然陌生，我們將成為朋友 ? 確認代理商網絡優(yōu)勢 ? 與代理商聯系 ? 恰當的自我介紹 ? 建立友好關系 ? 確定代理商需求 ? 認準代理商 ? 塑造產品價值 ? 假象成交 ? 克服拒絕 ? 再次測試成交 ? 1確立拜訪的要求 第七章、電話營銷成功的秘訣 聽和說 聲音的次感元 ? 魔鬼出自細節(jié)，細節(jié)的差別在于聲音的差別，而聲音的好壞之分是與聲音的次感元分不開的。 ? 音量的高低；音速的快慢；音色；聲音的強弱；聲音的遠近；聲音的節(jié)奏感；聲音的旋律感；聲音的停頓。 美化電話聲音的 9大定律 ? 口鼻換氣法 ? 一四二呼吸法 ? 口型練習法 ? 狗喘氣法 ? 口吹氣法 ? 面對鏡子大聲朗讀 30分鐘 ? 錄音修正自己的聲音 ? 練聲 聲音訓練的 8種方法 ?滿腔熱忱和火力 ?變化說話語調 ?善用停頓 ?] ?注意你的發(fā)音減少尖叫聲 ?避免用鼻音說話 ?調節(jié)你的說話音量 ?變換你說話的節(jié)奏 ?控制你說話的速度 送給代理商最有魅力的聲音 ? 語調熱情明朗 ? 吐字清楚，段落分明 ? 說話語速快慢適中 ? 善用停頓 ? 音量合適 ? 言辭、聲調要配合表情 ? 措辭高雅，發(fā)音正確 有效聆聽的 12準則 ? 不要打斷代理商講話 ? 不要讓自己的思緒偏離 ? 真誠、熱情地回應顧客 ? 要表現出感興趣 ? 要聽對方說話的語氣和語調 ? 表明你在認真聆聽 ? 了解回饋反應 ? 了解對方語言的內涵和外延 ? 作好重點記錄 ? 假設對方所說的話是真的 ? 1全神貫注當前的電話 ? 1適當提出引導性的問題 第八章、電話營銷高手的 “矛”和“盾” 突破代理商 — 動之以 “矛” 11招 ? 幫助法則 ? 壓力法則 ? 重要性法則 ? 贊美法則 ? 懸念法則 ? 所以法則 ? 堅持不懈法則 ? 朋友法則 ? 直截了當法則 回絕電話 — 擋之以“盾” 公司法則 網絡法則 介紹新產品法則 解除異議，“矛”“盾”并用 ? 代理商不信任 ? 代理商不需要 ? 代理商覺得沒什么幫助 ? 代理商不急需 代理商拒絕電話約訪時怎么辦 代理商拒接陌拜電話時怎么辦 第九章、開啟寶藏的金鑰匙 正確的問題 正確提問的
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1