【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 訓(xùn)練： ，形成一定的圖形、文字資料，作為撰寫調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)資料。 要求：利用辦公軟件將收集的資料整理成文字、圖、表等多種表現(xiàn)形式的資料。 市場(chǎng)調(diào)查 任務(wù) 3 撰寫調(diào)研報(bào)告 ★工作過程： 調(diào)研報(bào)告格式的確定 → 調(diào)研報(bào)告的撰寫→ 調(diào)研報(bào)告的評(píng)價(jià)分析 市場(chǎng)調(diào)查 任務(wù) 3 撰寫調(diào)研報(bào)告 ★相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 一、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告原則 （一）回答問題原則 （二）原則 （三）結(jié)構(gòu)化原則 （四）報(bào)告要有主題原則 （五）記住我們的報(bào)告是作品 而非作業(yè)。 市場(chǎng)調(diào)查 任務(wù) 3 撰寫調(diào)研報(bào)告 ★相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 二、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的格式與內(nèi)容 （一）格式 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。 1．標(biāo)題 2．目錄 3．概述 4．正文 5．結(jié)論與建議 6．附件 市場(chǎng)調(diào)查 任務(wù) 3 撰寫調(diào)研報(bào)告 ★相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 二、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的格式與內(nèi)容 （二）市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容 1．說明調(diào)查目的及所要解決的問題。 2．介紹市場(chǎng)背景資料。 3．分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。 4．調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。 5．提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。 6．論證所提觀點(diǎn)的基本理由。 7．提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。 8．預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。 市場(chǎng)調(diào)查 任務(wù) 3 撰寫調(diào)研報(bào)告 ★相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 二、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的格式與內(nèi)容 （三）調(diào)研報(bào)告撰寫的步驟 調(diào)研報(bào)告的撰寫主要經(jīng)過以下五個(gè)步驟： 1．確定主題 2．取舍材料 3．布局和擬定提綱 4．起草報(bào)告 5．修改報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)查 任務(wù) 3 撰寫調(diào)研報(bào)告 ★相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 三、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫技巧 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作技巧主要包括表達(dá)、表格和圖形表現(xiàn)等方面的技巧。 表達(dá)技巧主要包括敘述、說明、議論、語言運(yùn)用四個(gè)方面的技巧。 （一）敘述的技巧 1．概括敘述 2．按時(shí)間順序敘述 3．?dāng)⑹鲋黧w的省略 （二）說明的技巧 1．?dāng)?shù)字說明。 2．分類說明。 3．對(duì)比說明。 4．舉例說明。 （三）議論的技巧 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告常用的議論技巧有：歸納論證和局部論證。 （四）語言運(yùn)用的技巧 語言運(yùn)用的技巧包括用詞方面和句式方面的技巧。 市場(chǎng)調(diào)查 任務(wù) 3 撰寫調(diào)研報(bào)告 ★任務(wù)訓(xùn)練： 為自己將要開張的網(wǎng)上商店撰寫一個(gè)“大學(xué)生開網(wǎng)店的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告”，為以后的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)做好準(zhǔn)備。 店鋪定位 ★知識(shí)目標(biāo) 了解網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者如何選擇網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，學(xué)會(huì)分析店鋪的盈利模式和經(jīng)營(yíng)模式，通過各方面條件的綜合分析來給自己的店鋪進(jìn)行定位。 ★技能目標(biāo) 學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)查找有關(guān)的平臺(tái)信息，了解各個(gè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的特點(diǎn)，根據(jù)平臺(tái)給出的政策，以及自身現(xiàn)有條件對(duì)店鋪的盈利模式進(jìn)行分析和設(shè)定，從而理性的對(duì)店鋪進(jìn)行定位。 ★素質(zhì)目標(biāo) 能夠正確選擇網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，通過盈利模式的分析與網(wǎng)店定位的分析來制定網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理方案，并能夠?qū)Ψ桨傅目蓤?zhí)行性進(jìn)行理性分析。 店鋪定位 ★任務(wù)提出 任務(wù) 3 網(wǎng)店的定位 任務(wù) 1 如何選擇網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái) 任務(wù) 2 分析自己店鋪的盈利模式 店鋪定位 任務(wù) 1 如何選擇網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái) ★工作過程： 搜索網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái) → 分析網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的特點(diǎn) → 比較優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì) → 為網(wǎng)店選擇經(jīng)營(yíng)平臺(tái) 店鋪定位 任務(wù) 1 如何選擇網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái) ★相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 一、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的類型 （一）網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的概念 能夠讓人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上注冊(cè)店鋪，發(fā)布商品信息，使用相關(guān)工具軟件愛你實(shí)現(xiàn)商品和店鋪經(jīng)營(yíng)管理的，并通過支付工具完成交易的網(wǎng)站。 店鋪定位 任務(wù) 1 如何選擇網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái) ★相關(guān)知識(shí)點(diǎn) （二）網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái)類型 12B網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái) 2. B2C網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái) 3. C2C網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái) 店鋪定位 任務(wù) 1 如何選擇網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái) ★相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 二、幾大 C2C網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái)簡(jiǎn)介 （一）淘寶網(wǎng)（） （二）易趣網(wǎng)（） （三）拍拍網(wǎng) 店鋪定位 任務(wù) 1 如何選擇網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái) ★相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 三、如何選擇網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái) 在選擇網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的時(shí)候，我們首先要從以下四點(diǎn)來考慮： 第一，我們是以企業(yè)還是以個(gè)人的名義進(jìn)行銷售； 第二，我們開網(wǎng)店的目的是直接服務(wù)于消費(fèi)者，還是為了選擇上游或者下游企業(yè)； 第三，我們有沒有足夠的資金和人力物力來自建網(wǎng)站平臺(tái)； 第四，是自建網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)效益大還是依托第三方平臺(tái)更劃算。 店鋪定位 任務(wù) 1 如何選擇網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái) ★任務(wù)訓(xùn)練： 在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等平臺(tái)中任意選擇一個(gè)作為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái)注冊(cè)為賣家用戶，并說明你選擇該平臺(tái)的理由。 店鋪定位 任務(wù) 2 分析自己店鋪的盈利模式 ★工作過程： 登錄淘寶 → 找到相關(guān)店鋪 → 比較店鋪特點(diǎn) →分析盈利模式 → 對(duì)自己的店鋪進(jìn)行分析 店鋪定位 任務(wù) 2 分析自己店鋪的盈利模式 ★相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 一、盈利模式概念 盈利模式指按照利益相關(guān)者劃分的企業(yè)的收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)以及相應(yīng)的目標(biāo)利潤(rùn)，也就是說，盈利模式就是采取什么樣的方式和手段，利用什么樣的渠道賺錢的。 二、盈利模式的分類 店鋪定位 任務(wù) 2 分析自己店鋪的盈利模式 ★相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 三、分析自己網(wǎng)店的盈利模式 1．依靠傳統(tǒng)廣告獲得收入模式 2．與傳統(tǒng)媒體行業(yè)的合作模式 3．電子商務(wù)模式 4. 網(wǎng)上商城模式