電子商務(wù)管理的性質(zhì)(編輯修改稿)
2025-02-14 01:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （ 3）計(jì)算機(jī)在接到貨物驗(yàn)收的信息后便會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)可以簽發(fā)支票給供應(yīng)商。 （ 3） 32 3） 應(yīng)用信息技術(shù)以后的效果 在新的采購(gòu)流程中，由于有了共享的信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部的工作已很少了。這樣，通過(guò)整個(gè)采購(gòu)流程的信息系統(tǒng)應(yīng)用和變革，使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部的人由 400多人下降到125人，而且工作效率大大提高。 案例 1 FORD公司采購(gòu)流程的信息系統(tǒng)應(yīng)用 33 案例分析： 以信息化為基礎(chǔ)的漸進(jìn)式企業(yè)管理變革 34 公司簡(jiǎn)介 ? 上海三菱電梯有限公司是由上海機(jī)電實(shí)業(yè)有限公司、日本三菱電機(jī)株式會(huì)社、中國(guó)機(jī)械進(jìn)出口（集團(tuán)）有限公司、香港菱電（集團(tuán)）有限公司合資的電梯制造、經(jīng)營(yíng)企業(yè)，四方投資比例為 52%、 32%、 8%、8%，公司占地面積 ，員工 1770余人，投資總額 2億美元。 ? 公司 1987年成立，十五年來(lái)，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益保持連年增長(zhǎng)，產(chǎn)品銷售額由合資初的 7000萬(wàn)元增至 2023年 31億元，是合資初的 ，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率從合資初期的 5%上升到 20%左右，從 1993年起已連續(xù)九年在多項(xiàng)指標(biāo)中列中國(guó)電梯行業(yè)前茅。十五年來(lái)，公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入 ，生產(chǎn)電梯 。同時(shí)，企業(yè)總資產(chǎn)從合資初的 8000萬(wàn)元增加到 2023年的 44億元，是合資初期 55倍。公司是中國(guó)最大 500家外商投資企業(yè)之一，在中國(guó) 1000家大中型工業(yè)企業(yè)排序中，銷售收入列 102位，利稅列 67位，資產(chǎn)列229位，是中國(guó)通用設(shè)備制造業(yè)的銷售收入、利稅總額狀元，公司連續(xù)多次被評(píng)為國(guó)家質(zhì)量效益型企業(yè)， 1999年又獲全國(guó)質(zhì)量效益特別獎(jiǎng)。近日獲得中國(guó)機(jī)械工業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力十強(qiáng)企業(yè)之一，公司是國(guó)家確認(rèn)的國(guó)家級(jí)技術(shù)中心。 35 信息化組成 – 一、 ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)） – 二、 OA (辦公自動(dòng)化系統(tǒng)） – 三、 EIS (工程信息系統(tǒng) – CAD/CAPP/CAM/） – 四、車間底層管理系統(tǒng) – (NC程序 /刀具管理） – 五、產(chǎn)品信息化（電梯遠(yuǎn)程監(jiān)控 36 ERP系統(tǒng) ? 銷售（項(xiàng)目預(yù)報(bào)、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、合同管理、發(fā)票、發(fā)貨、 應(yīng)收帳款等） ? 生產(chǎn)（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、配方、生產(chǎn)計(jì)劃、車間控制等） ? 采購(gòu)（采購(gòu)合同、采購(gòu)訂單、發(fā)票、應(yīng)付帳款） ? 庫(kù)存（收貨、發(fā)貨、立體倉(cāng)庫(kù)管理等） ? 財(cái)務(wù)（總帳、應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款、分公司等） ? 安裝、維修（安裝合同、安裝過(guò)程管理、維修、急修等） ? 售后服務(wù)（用戶投訴管理） 37 案例分析： 上海三菱電梯有限公司 ? 層次一：局部開(kāi)發(fā)與應(yīng)用 – 1997年： SAP/R3銷售模塊順利上線，其后，庫(kù)存、財(cái)務(wù)等模塊也陸續(xù)上線。 – 1994年起：分期分批引進(jìn)了 CAD/CAE/CAM系統(tǒng)。 – 1998年： Docs Open圖檔管理系統(tǒng)。 – 1999年： OA – 特點(diǎn)： ? 屬于不同部門的局部應(yīng)用，在最小變動(dòng)業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化的信息系統(tǒng)應(yīng)用。 ? 規(guī)范了公司的底層業(yè)務(wù)處理的流程，規(guī)范了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提高了物料處理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等工作的業(yè)務(wù)處理時(shí)間。 ? 但是，有一點(diǎn)非常重要，這些標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。 38 案例分析： 上海三菱電梯有限公司 (con’ t) ? 層次二：企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用集成 – 1999年至 2023年期間，三菱公司集成 R/3系統(tǒng)不同的模塊功能； – 針對(duì)電梯行業(yè)的特殊性，自行開(kāi)發(fā)了售前集中尋價(jià)、報(bào)價(jià)系統(tǒng)和產(chǎn)品配置系統(tǒng)；售中階段開(kāi)發(fā)了合同的跟蹤管理；售后服務(wù)增加了客戶投訴處理系統(tǒng)等等應(yīng)用性非常強(qiáng)的系統(tǒng)。 – 特點(diǎn)： ? 這些系統(tǒng)全面支持了公司訂單獲取和完成流程，實(shí)現(xiàn)了流程的內(nèi)部集成，加強(qiáng)了三菱公司市場(chǎng)和客戶服務(wù)的能力與效率，使客戶的滿意度大大提高，給公司帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。 ? 內(nèi)部集成體現(xiàn)在兩個(gè)層次上，首先是技術(shù)集成，特別是數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)的互連，其次，是基于業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用互連。 ? 對(duì)企業(yè)來(lái)講，技術(shù)互連不是難題，真正的難題是企業(yè)流程的應(yīng)用互連。 39 案例分析：上海三菱電梯有限公司 (con’t) ? 層次二：企業(yè)內(nèi)部管理集成：企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 （ BPR） – 從 1999年下半年起 ， 首先對(duì)發(fā)貨流程進(jìn)行改造 。 ? 運(yùn)用 SAP R/3系統(tǒng) ， 在確保收到貨款的前提下 ， 實(shí)行一個(gè)合同管理部對(duì)用戶接觸 ， 從多點(diǎn)接觸改為單點(diǎn)接觸 ，
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