【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 多數(shù)使用 xx丸 的被訪者能夠堅(jiān)持服 藥。相比較而言，有 更多哈爾濱的被訪者 較上海被訪者能堅(jiān)持 服用 xx丸。 對(duì)“ xx丸”的認(rèn)識(shí)及態(tài)度 ——使用情況 服用方式（上海N=111，哈爾濱N=188）%%%%% %上海 哈爾濱隨意遵醫(yī)囑按說(shuō)明書(shū)服用季節(jié)性差異（N=299）秋季7%夏季3%春季11%冬季20%無(wú)季節(jié)性差異59%– 服用方法：與兩地被訪者獲取藥品的主要途徑相關(guān) – 哈爾濱：被訪者較習(xí)慣于 “ 按說(shuō)明書(shū) ” 服用； – 上海：被訪者會(huì)同時(shí)注意說(shuō)明書(shū)注明的使用方法及醫(yī)生的介紹 。 – 季節(jié)性：沒(méi)有明顯的季節(jié)性差異 。 對(duì)“ xx丸”的認(rèn)識(shí)及態(tài)度 ——使用情況 服用劑型%%%%%%%%%%上海(N=111)哈爾濱(N=188)膠囊水蜜丸水丸蜜丸濃縮丸不知道一次購(gòu)買(mǎi)量%%%%%%%%上海(N=111) 哈爾濱(N=188)三個(gè)月以上一個(gè)月至三個(gè)月兩周至一個(gè)月一周到兩周 – 劑型：兩地被訪者對(duì) 藥品劑型的認(rèn)識(shí)都比 較模糊，特別是哈爾 濱。 其中，上海被訪者較 常使用濃縮丸，哈爾 濱則較常使用蜜丸。 – 一次購(gòu)買(mǎi)量：兩地被 訪者一次的購(gòu)買(mǎi)量均 在一個(gè)月左右。 當(dāng)哈爾濱被訪者從藥 廠批發(fā)藥品時(shí)，一次 多購(gòu)買(mǎi)一箱左右。 對(duì)“ xx丸”的認(rèn)識(shí)及態(tài)度 ——使用情況 – 服用地點(diǎn)： – 因?yàn)椤澳昙o(jì)大了，都難免有點(diǎn)腎虧”，因而年紀(jì)較大的被訪者（ 4155歲組）在服用 xx丸時(shí)較少顧慮，在單位及家里都會(huì)服用； – 在哈爾濱，因?yàn)榉?xx丸的情況相當(dāng)普遍，“誰(shuí)都吃”，因此被訪者對(duì)服用該藥的顧慮較上海被訪者?。? – 年紀(jì)較輕的被訪者，特別是上海被訪者則多只在家中，而不愿在如單位等的公眾場(chǎng)合下服用 xx丸： “人家都會(huì)懷疑你到底得了什么病”； “人家會(huì)覺(jué)得你未老先衰” ； “特別不愿意讓女同事看見(jiàn)” 。 – 服用品牌：兩地的差異較大 – 哈爾濱：以世一堂制藥廠生產(chǎn)的世一堂牌為主； – 上海： 服用的品牌不如哈爾濱集中； 以蘭州佛慈制藥廠生產(chǎn)的產(chǎn)品及上海雷允上制藥 廠 的 產(chǎn) 品 為 主 。 太圣牌占第四位 。 對(duì)“ xx丸”的認(rèn)識(shí)及態(tài)度 ——使用情況 %%%%%%世一堂 滿(mǎn)山紅 太圣廠家品牌藥品品牌哈爾濱 (N=188)世一堂制藥廠河南宛西制藥哈爾濱制藥三廠%%%%%%%%佛慈 雷允上 同仁堂 太圣廠家品牌藥品品牌城市：上海 (N=111)蘭州佛慈制藥廠河南宛西制藥北京同仁堂股份有限公司上海雷允上制藥廠不購(gòu)買(mǎi) xx丸的主要原因 ? 不愿輕易用藥： ? 認(rèn)為 “ 一提到服藥 ， 就說(shuō)明是有病了 ” ， 這一觀念在上海非用戶(hù)被訪者中表現(xiàn)得尤為明顯： ? “ 沒(méi)到躺著起不來(lái)了 ， 我是不會(huì)用藥的 ” ； ? 而且 “ 腎虛不是病 ” ， “ 腎是要補(bǔ)的 ， 不是治的 ” ， 因此 “ 服用一些滋補(bǔ)品就夠了 ” ， 不需用藥 。 ? 在一些被訪者 、 特別是上海被訪者的心目中 ， 一直存有 “ 是藥三分毒 ”的觀點(diǎn) ， 因而不愿輕易采取服藥方式治療 ， 特別是未經(jīng)醫(yī)生明確診斷時(shí) ，而是多采取飲食控制 、 身體鍛煉及服用保健品等方式改善自身情況； ? 當(dāng)自身癥狀較輕 ， 尚未對(duì)生活產(chǎn)生明顯影響時(shí) ， 常難以引起被訪者的足夠重視 ， 他們不認(rèn)為有采取措施 、 特別是服用藥品的必要 。 ? 對(duì) xx丸的藥效及對(duì)應(yīng)癥狀缺乏了解 。 不購(gòu)買(mǎi) xx丸的主要原因 ? 被訪者未將自身癥狀與腎虛聯(lián)系起來(lái) ， 因而也不需要服用治療腎虛的 xx丸 。xx丸用戶(hù)組的被訪者多能意識(shí)到產(chǎn)生癥狀的原因之一是腎虛 ， 但一些非用戶(hù)組的被訪者則尚未意識(shí)到 ， 主要原因包括： ? 癥狀較輕 ， 沒(méi)有引起重視 ， 既未設(shè)法探求原因 ， 更沒(méi)有采取措施改善； ? 由于 “ 腎虛是上了年紀(jì)的人才得的病 ” 是部分被訪者 ， 特別是哈爾濱男性被訪者心中的固有觀點(diǎn) ， 因此一些年紀(jì)尚輕的被訪者 ， 特別是 35歲以下的人僅將自身癥狀與工作緊張 、 生活壓力大 、 過(guò)度疲勞等外部原因相聯(lián)系 ， 而“ 與腎虛無(wú)關(guān) ” ， 覺(jué)得現(xiàn)有癥狀是暫時(shí)的 ， 只需獲得充分休息 ， 身體即可恢復(fù)； ? 認(rèn)為自身癥狀是由其它內(nèi)因引起的 ， 這在女性組 、 特別是哈爾濱女性中表現(xiàn)得尤為明顯 ， 對(duì)于她們而言 ， “ 腎虛是男人的事 ” 。 這些內(nèi)因主要包括一些可引起類(lèi)似腎虛癥狀的原因 ， 如： ? 更年期反應(yīng)： “ 更年期到了就會(huì)頭暈 、 心煩 ， 就象廣告上說(shuō)的 ” ； ? “ 婦科病 ” ； ? 月經(jīng)周期： “ 我來(lái)月經(jīng)之前就特別容易腰酸 ” ； ? 生育后的自然現(xiàn)象： “ 自從生了小孩就開(kāi)始腰酸 、 頭暈了 ” ， “ 生孩子以后都這樣吧 ” ， 等 。 ? 另外 ， 如被訪者僅求診于西醫(yī) ， 則易得到如 “ 神經(jīng)衰弱 ” 等西醫(yī)的診斷 ， 而非 “ 腎虛 ” 這一中醫(yī)診斷 ， 因此也會(huì)在一定程度上阻礙被訪者將自身癥狀與腎虛聯(lián)系起來(lái) 。 比較滿(mǎn)意60%非常滿(mǎn)意12%很不滿(mǎn)意1%不太滿(mǎn)意3%一般24%上海哈爾濱總計(jì)很不滿(mǎn)意 非常滿(mǎn)意比較滿(mǎn)意一般不太滿(mǎn)意? 整體而言 ， 被訪者對(duì)現(xiàn)有 “ xx丸 ” 的總體評(píng)價(jià)均高于平均值 ， 表明目前被訪者對(duì)于 xx丸的效果基本滿(mǎn)意 。 對(duì)“ xx丸”的評(píng)價(jià) 對(duì)“ xx丸”的評(píng)價(jià) ? 但對(duì)其滿(mǎn)意及不滿(mǎn)意之處 ， 兩地被訪者的觀點(diǎn)則略有差異： ? 滿(mǎn)意之處： ? “ 購(gòu)買(mǎi)方便 、 可就近獲得 ” ，“ 價(jià)格合理 ” 以及能夠 “ 緩解病情 、 治療腎虛 ” 是上海被訪者對(duì)現(xiàn)有 “ xx丸 ” 主要的滿(mǎn)意之處； ? “ 緩解病情 、 治療腎虛 ” ， “ 購(gòu)買(mǎi)方便 ， 可就近獲得 ” 以及 “ 知名品牌 、 信譽(yù)好 ” 則是哈爾濱被訪者的主要滿(mǎn)意之處； 主要的滿(mǎn)意之處%%%%%%%%%%%上海(N=111)哈爾濱(N=188)宣傳力度大用法簡(jiǎn)單方便價(jià)格合理知名品牌，信譽(yù)好購(gòu)買(mǎi)方便，可就近獲得緩解病情，治療腎虛對(duì)“ xx丸”的評(píng)價(jià) – 不滿(mǎn)意之處： – “ 廣告宣傳太少 ” 以及“ 包裝不夠精美 ” 是上海被訪者主要的不滿(mǎn)之處 。 – “ 價(jià)格偏高 ” 以及 “ 不易于服用 ” 則是令哈爾濱被訪者不滿(mǎn)的主要原因 。 主要的不滿(mǎn)意之處%%%%%%%%%%%%上海(N=111)哈爾濱(N=188)服用量太大病癥改善不明顯廣告宣傳太少包裝不夠精美不易于服用價(jià)格偏高 煎中藥我很在乎到可靠的藥店買(mǎi)純正的藥材 。 煎中藥的過(guò)程也十分細(xì)心 ， 對(duì)中成藥我卻沒(méi)想到過(guò)要在意這些 。 中藥本來(lái)藥效就慢 ， 配方也都一樣 ， 不同牌子藥效是否明顯全然不知 。 仲景牌濃縮 xx丸 ， 只選用最純正的草藥 ， 濃縮其精華 ， 精心炮制 ， 為你生產(chǎn)品質(zhì)好 ， 藥效好的滋陰養(yǎng)腎良藥 。 就像你一樣在乎 。 概念測(cè)試 ——“ 純正藥材”篇 消費(fèi)者的 內(nèi)心想法 可獲得的 利益 ? 內(nèi)心感受： ? 對(duì)于用戶(hù)以及哈爾濱的非用戶(hù)來(lái)講 ， 這段內(nèi)心想法與他們的感受吻合 ，“ 我們平時(shí)就是這樣的 ， 對(duì)中草藥挺在乎它的質(zhì)量的 ， 而對(duì)中成藥就沒(méi)有想到過(guò)藥材的來(lái)源問(wèn)題 ” 。 ? 而多數(shù)上海的非用戶(hù)由于更多使用保健品而非藥品 ， 所以對(duì)此感受并不強(qiáng)烈 。 ? 利益：雖對(duì)現(xiàn)有 xx的用戶(hù)有一定的吸引力 ， 但仍不足以使非用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望 。 ? “ 選用最純正的草藥 ” ：對(duì)消費(fèi)者來(lái)講很重要； ? “ 就像你一樣的在乎 ” ：提醒消費(fèi)者同樣也該重視中成藥的藥材來(lái)源 ，對(duì)被訪者有 一定吸引力 。 概念測(cè)試 ——“純正藥材”篇 隨著年齡的增長(zhǎng) ， 總有些頭昏耳鳴 ， 腰酸等腎虛的狀況發(fā)生 ， 這些都屬于 “ 亞健康 ” 。 我不覺(jué)得是一種疾病 ， 但又覺(jué)得需要注意 。 我認(rèn)為保健品就足夠了 ， 沒(méi)想到應(yīng)該去吃藥 。 仲景牌濃縮 xx丸 ， 特別針對(duì)我腎虛的狀況 ， 滋陰補(bǔ)腎 ， 養(yǎng)生固本 ， 根本改善 “ 亞健康 ” 狀況 。 概念測(cè)試 ——“ 亞健康 ”篇 消費(fèi)者的 內(nèi)心想法 可獲得的 利益 ? 內(nèi)心感受： ? 這段內(nèi)心感受代表了上海非用戶(hù)的想法 ， 但對(duì)哈爾濱的非用戶(hù)來(lái)講 ， 他們的想法則有所不同 ， 他們認(rèn)為 “ 隨著年齡的增長(zhǎng) ， 總有些頭昏耳鳴 ， 腰酸等狀況發(fā)生 ， 我沒(méi)認(rèn)為這就是腎虛 。 我不覺(jué)得是一種疾病 ，但又覺(jué)得需要注意 。 應(yīng)該鍛煉鍛煉 、 休息休息 。 ” ? 利益：仍難以改變非用戶(hù)的固有觀念 ? 滋陰補(bǔ)腎 ， 養(yǎng)生固本 ， 根本改善 “ 亞健康 ” 狀況：與其它補(bǔ)腎產(chǎn)品相比 ，該利益不夠獨(dú)特 。 ? “ 根本改善亞健康 ” ： ? 女性被訪者相信如能 “ 從里到外進(jìn)行調(diào)理則可以從根本上改善目前的亞健康狀態(tài) ” ； ? 但部分男性被訪者卻對(duì)于能否產(chǎn)生 “ 根本 ” 性的效果表示懷疑 。 概念測(cè)試 ——“亞健康”篇 長(zhǎng)期緊張的工作生活 ， 長(zhǎng)期不良的飲食習(xí)慣 ， 勞累過(guò)度 ， 睡眠欠佳 ， 不注意保健 ， 每天應(yīng)付不暇的事情都意味著健康的透支 ， 漸漸地身體吃不消了 ， 由內(nèi)而外的虧損似乎每天都在警告著我：是時(shí)間了 ，健康這筆經(jīng)常不受注意的帳該還了 。 仲景牌濃縮 xx丸 — 滋陰補(bǔ)腎 ， 好象一個(gè)從不張揚(yáng)的好朋友 ， 了解我不言而喻的需求 ， 每天在我身邊替我悄悄還上健康的帳 。 概念測(cè)試 ——“ 透支”篇 消費(fèi)者的 內(nèi)心想法 可獲得的 利益 概念測(cè)試 ——“ 透支”篇 （ 在年輕組測(cè)試 ） 內(nèi)心感受： 總體來(lái)講 ， 男性較女性對(duì)這段描述更有感觸 。 “ 長(zhǎng)期緊張的工作生活 ， 長(zhǎng)期不良的飲食習(xí)慣 ” ：更符合工作緊張的白領(lǐng)階層的生活模式 ， 對(duì)于多數(shù)普通工作者尤其是女性來(lái)講 ， 并沒(méi)有長(zhǎng)期緊張的工作生活 ， 也沒(méi)有長(zhǎng)期不良的飲食習(xí)慣 。 “ 勞累過(guò)度 ， 睡眠欠佳 ， 不注意保健 ” ： 符合多數(shù)被訪者的狀況 。 “ 意味著健康的透支 ” ：透支這個(gè)詞得到了消費(fèi)者的認(rèn)同 ， 在哈爾濱被稱(chēng)做超勞 。 “ 由內(nèi)而外的虧損似乎每天都在警告著我：是時(shí)間了 ， 健康這筆經(jīng)常不受注意的帳該還了 ” ：對(duì)于知道自己腎虛但沒(méi)有采取措施的被訪者來(lái)講敲響了警鐘 ， 可以引起他們的共鳴 。 利益： “ 好象一個(gè)從不張揚(yáng)的好朋友 ， 了解我不言而喻的需求 ， 每天在我身邊替我悄悄還上健康的帳 ” ：可以滿(mǎn)足上述需求 ， 對(duì)被訪者有一定吸引力 。 生活中很多 “ 財(cái)富 ” 我們都十分在意 ， 精心侍弄各種花草 ， 小心護(hù)理珍貴的收集 。 細(xì)心補(bǔ)救心愛(ài)的瓷器 。 身外之物尚且如此 ， 無(wú)價(jià)的健康 ， 特別是五臟之首 ， 先天之本的腎臟我更應(yīng)該從每一件小事細(xì)心作起 ， 防微杜漸 。 照顧好自己是每一天的事 。 仲景牌濃縮 xx丸 ， 滋陰補(bǔ)腎 ， 養(yǎng)生固本 ， 保健全身 。 每次服下小小 8粒 ， 讓健康和安心伴我每一天 。 概念測(cè)試 ——“ 財(cái)富”篇 消費(fèi)者的 內(nèi)心想法 可獲得的 利益 概念測(cè)試 ——“ 財(cái)富”篇 ? 內(nèi)心感受： ? 對(duì)于身外之物十分愛(ài)護(hù) 、 在意 ， 例如侍弄花草 、 愛(ài)護(hù)收集等 ， 這種生活態(tài)度在各城市 、 各年齡段 、 不同性別的被訪者中都有部分人有相同經(jīng)歷 。 “ 我就是這樣的人 ， 每天不管多忙都要先給花草澆澆水 ”“ 我的集郵冊(cè)經(jīng)常會(huì)拿出來(lái)擺弄 ， 輕易不讓別人動(dòng) 。 ” 但也有被訪者表示自己不是這類(lèi)性格的人 ， “ 我每天忙忙碌碌 ，大大咧咧的 ， 沒(méi)心思去照顧這些細(xì)節(jié) ” 。 ? 無(wú)論對(duì)上述生活態(tài)度是否抱有同感 ， “ 五臟之首 ， 先天之本的腎臟 ” 相比身