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正文內(nèi)容

分析目標(biāo)客戶培訓(xùn)講義(編輯修改稿)

2025-02-13 11:54 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)的核心客戶,企業(yè)應(yīng)逐步加大對(duì)這類客戶的投資。 ( 4) D類客戶:企業(yè)沒能爭(zhēng)取到的客戶,由于一些不可控因素的影響,客戶的生命周期即將結(jié)束,企業(yè)應(yīng)盡量減少對(duì)這類客戶的投資。 ( 5) E類客戶:企業(yè)的低級(jí)客戶,企業(yè)應(yīng)當(dāng)縮小對(duì)其投資的力度。 ( 6) F類客戶:無(wú)吸引力的客戶,企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮撤資,終止為這些客戶提供服務(wù)。 ?哪些客戶對(duì)企業(yè)銷售額的貢獻(xiàn)最大?哪些客戶的銷售增長(zhǎng)最快?又是哪些客戶對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)丼足輕重? ?對(duì)重點(diǎn)客戶的判定和識(shí)別,并據(jù)以提供超出平均水平之上的優(yōu)質(zhì)服務(wù),增加客戶黏性,提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,是企業(yè)客服工作的戰(zhàn)略重點(diǎn)。 3. 重點(diǎn)客戶的判斷與管理 客戶分級(jí)管理 待遇不同 層次分明 實(shí)踐作業(yè) ? ? ? ? ? (服務(wù)、寶貝描述內(nèi)容特點(diǎn)) ? 小熊電器寶貝詳情頁(yè) 謝謝 ? 靜夜四無(wú)鄰,荒居舊業(yè)貧。 2023/2/142023/2/14Tuesday, February 14, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 2023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 11:54:04 AM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 2023/2/142023/2/142023/2/14Feb2314Feb23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 2023/2/142023/2/142023/2/14Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng),相悲各問年。 2023/2/142023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見青山。 2023年 2月 14日星期二 2023/2/142023/2/142023/2/14 ? 1比不了得就不比,得不到
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