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正文內(nèi)容

廣東外語外貿(mào)大學-市場營銷(1)(編輯修改稿)

2025-02-12 17:49 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 務對象是目標顧客; ? 為了滿足顧客需求,企業(yè)還要與供應商,營銷中介聯(lián)系起來; ? 企業(yè)還要了解公眾的反應,考慮竟爭者狀況,從而形成了營銷微觀系統(tǒng)的基本結構。 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 現(xiàn)代企業(yè)的運作是建立在企業(yè)內(nèi)部各部門分工協(xié)作的基礎上的 。 如生產(chǎn)部門、采購部門、研究與開發(fā)部門、財務部門、市場營銷部門等。這是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的 第一個層次 ,即部門與部門之間的分工。 ? 企業(yè)營銷內(nèi)部環(huán)境的 第二個層次 是最高管理層,即由廠長、經(jīng)理或董事會等組成的決策層,公司的任務、目標、重大策略和政策,都由高層管理部門制定。 供應商 ?即向企業(yè)供應原材料、部件、能源、勞動力和資金等資源的企業(yè)和組織; ?影響企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量與質(zhì)量,所供原材料的價格影響到產(chǎn)品 成本、價格和利潤。 營銷中介 中間商 物流公司 營銷服務機構 金融中介 競爭者 —— 誰是你的競爭對手? ⑴ 經(jīng)營與自己完全相同的產(chǎn)品的企業(yè)是競爭者? ⑵ 產(chǎn)品雖有差異,但在使用價值上有部分替代關系的企業(yè)是否是間接競爭者? ⑶ 從事的行業(yè)完全不同,卻可以滿足消費者同一方面需要的企業(yè)是否是競爭者? 怎樣分析競爭對手? 產(chǎn)品研究和開發(fā)能力 產(chǎn)品制造過程 采購方式 目標市場 銷售渠道 服務能力 個性和文化 三、 企業(yè)的宏觀環(huán)境 宏觀環(huán)境 —— 是影響企業(yè)微觀環(huán)境,給企業(yè)造成市場機會和環(huán)境威脅的巨大社會力量。 ?包括政治法律,人口,經(jīng)濟,社會文化,科技,自然環(huán)境等。 人口統(tǒng)計環(huán)境 ?市場是由有購買欲望和支付能力的人構成的 , 人口的多少直接影響市場的潛在容量 。 1)人口數(shù)量與增長速度; 2)人口的地理分布及地區(qū)間流動; 3)家庭組合; 4)年齡與性別結構; 經(jīng)濟環(huán)境 1)國民收入水平 —— 一個國家物質(zhì)生產(chǎn)部門的勞動者在一定時期內(nèi)所創(chuàng)造的價值總和。 2)經(jīng)濟結構:指各產(chǎn)業(yè)的結構與國民經(jīng)濟結構。 3)個人收入: 個人總收入; 個人可支配收入; 個人可任意支配收入; 經(jīng)濟環(huán)境 4)消費者的儲蓄與信貸; 5)消費者支出模式的變化; 恩格爾系數(shù) =食物支出變動的百分比 247。收入變動的百比 或 =食品支出比例 247。 生活消費總支出 ?舉例說明: 自然環(huán)境 資源狀況: 生態(tài)環(huán)境; 環(huán)境污染與保護; 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 技術變革步伐加快 無限的革新機會 增長的技術革新規(guī)定 技術環(huán)境 變化的研發(fā)預算 政治法律環(huán)境 1)政治環(huán)境 政治局勢 —— 國際國內(nèi)政治形勢的態(tài)勢與走勢。 政治體制 —— 政治制度和經(jīng)濟制度的具體表現(xiàn)形式。 方針政策 —— 財政政策、金融政策、價格政策、外貿(mào)和收支政策、能源政策、產(chǎn)業(yè)政策。 政治法律環(huán)境 ?2)法律環(huán)境 ?關于防止不正當競爭的法規(guī) ?
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