誠公包裝銷售人員面談客戶培訓課件(編輯修改稿)
2025-02-12 17:34 本頁面
【文章內容簡介】 公司下一步在營銷、管理 ⑤ 談行業(yè)信息 國家產業(yè)政策的變化及對銷售的影響 本產品的行業(yè)新聞 相鄰市場的運作情況 競爭對手的動向 當地市場其他同類產品的銷售狀況 行業(yè)發(fā)展前景及發(fā)展機會 ⑥ 成功經驗 某個客戶的營銷體會 在書上、報紙、雜志、電視上或其他企業(yè)處了解到的新的促銷方法 用的營銷及管理的方法與經驗 客戶眼下正關心的某個問題的解決方法及經驗； 對客戶營銷及管理上的一些問題提出改進意見 ⑦ 當下最流行事件 知名人物 知名事件 ⑧ 提建議 銷售人員要向客戶提一些有價值的意見和建議，即做顧問式銷售。 與客戶一起分析市場分析行業(yè)、找出問題、提出建議 向客戶介紹自己的市場運作方案 ⑨ 向客戶虛心請教 銷售人員可以將自己的工作計劃、乃至生活、家庭等問題，擺出低姿態(tài)，向客戶請教。把客戶放到老師的壇上供著，客戶一定會心情舒暢。 對客戶提出的建議，裝作恍然大悟的模樣；然后表示真誠的贊美和感謝。 ⑩ 談客戶感興趣的閑話 談閑話，是銷售過程一個必要的組成部分，銷售人員談閑話的藝術也是銷售藝術的一個重要方面。 銷售人員在拜訪客戶時，說一些客戶感興趣的閑話，說得客戶開心高興，客戶也不會讓你失望的。 銷售人員可以和客戶交談的閑話包括 —— ? 興趣愛好：汽車、體育、購物、小說等 ? 生活美食 ? 童年生活、學習生涯、職場經歷、慘痛教訓、 ? 親友家人 ? 社會熱點 ? 行業(yè)歷史 知識要點： 面談流程 十大話題 逼單技巧 逼單大原則： ? 一定要讓客戶在愉悅的情況下進行交流，不要有很強的壓迫感，如果客戶感覺到壓力大，就會不自覺的想逃避。 ? 你是否真正客戶的難點？ ? 想清楚哪個點哪個方式可以刺激到客戶了嗎？ 回顧逼單方法 ? 情感觸發(fā) ? 欲擒故縱 ? 丏家建議 ? 步步為營 ? 快刀斬亂麻 五種可以逼單的信號！ ① 我了解下吧！ 有需要跟你聯系 ② 你們價格不讓，我這邊做不了 ③ 我跟 **商量下再跟你聯系 ④ 現在公司沒錢，過段時間吧 ⑤ 萬一沒效果怎么辦？ ① 分析型 品牌： 知名度高，流量大 投入產出比： 性價比高，每日投入價格 預期： 情景假設 對比： 與他最相關的競品的優(yōu)勢
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