【總結(jié)】客戶異議與顧客管理客戶異議、客戶異議是…客戶異議是您在銷售過(guò)程中的任何舉動(dòng),客戶對(duì)您的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。例如,您要去拜訪客戶,客戶說(shuō)沒時(shí)間;您詢問客戶需求時(shí),客戶隱藏了真正的動(dòng)機(jī);您向他解說(shuō)產(chǎn)品時(shí),他帶著不以為然的表情……等,這些都稱為異議。多數(shù)新加入顧客服務(wù)行列的銷售人員們,對(duì)異議都抱著負(fù)面的看法,對(duì)太
2025-02-19 13:12
【總結(jié)】1汽車工程系公開課課題:汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)—客戶異議處理技巧指導(dǎo)教師:田永江張愛民授課時(shí)間:年月日第二節(jié)課授課班級(jí):高級(jí)汽修班授課教師:汽車工程系弓建海歡迎各位老師指導(dǎo)!2客戶異議處理技巧3課程目的了解認(rèn)識(shí)客戶異議,擴(kuò)充銷售理論。掌握正確處理客戶異議的方法
2025-02-19 00:59
【總結(jié)】客戶異議處理技巧——如何解決“不能解決的問題”主講人:尚豐溝通是意見的交換,意見沒有對(duì)錯(cuò)協(xié)商是條件的交換,立場(chǎng)各有不同談判是利益的交換,雙方各有取舍在銷售產(chǎn)品的過(guò)程中,異議的出現(xiàn)是司空見慣的事情,顧客提出異議不一定對(duì)你、對(duì)你所推薦的產(chǎn)品或公司有任何不滿。相反,在多數(shù)情況下異議可以使銷售工作進(jìn)行得更順利
2025-01-10 18:29
【總結(jié)】51/51●如何識(shí)別客戶的利益點(diǎn)●內(nèi)容及進(jìn)行項(xiàng)目●內(nèi)容●特性指產(chǎn)品設(shè)計(jì)上給予的特性及功能?!駜?yōu)點(diǎn)指產(chǎn)品特性的利益?!裉厥饫嬷改軡M足客戶本身的特殊需求?!駥⑻匦赞D(zhuǎn)化為特殊利益的技巧:u·步驟1:從事實(shí)調(diào)查中發(fā)掘客戶的特殊需求;u·步驟2:從詢問技巧中發(fā)掘客戶的特殊要求;u·步驟3:介紹產(chǎn)品的特性
2025-06-28 18:38
【總結(jié)】CompanyLOGO銷售培訓(xùn)——異議乘風(fēng)破浪CompanyLOGO1、什么是客戶異議?客戶異議是您在銷售過(guò)程中的任何一個(gè)舉動(dòng),客戶對(duì)您的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。?多數(shù)新加入銷售行列的銷售人員們,對(duì)異議都抱著負(fù)面的看法,對(duì)太多的異議感到挫折與恐懼,但是對(duì)一位有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員而言,他卻能
2025-01-12 13:45
【總結(jié)】電話營(yíng)銷技巧之客戶跟進(jìn)及異議處理意向客戶的跟進(jìn)對(duì)產(chǎn)生意向的客戶,我們要做的工作就是明確客戶的意向并且促成客戶盡快簽約。明確客戶的意向:客戶最開始產(chǎn)生意向的時(shí)候,他的意向可能是很容易動(dòng)搖的,因此在這個(gè)階段我們需要經(jīng)常保持與客戶的聯(lián)系,密切關(guān)注客戶的想法,通過(guò)多次的交流讓客戶明晰合作后的美好前景,排除客戶的顧慮
2025-03-08 03:52
【總結(jié)】2023年主銷產(chǎn)品介紹年主銷產(chǎn)品介紹及滿期客戶異議處理及滿期客戶異議處理太平人壽山東分公司2023年3月目目錄錄p2023年主銷產(chǎn)品介紹年主銷產(chǎn)品介紹p滿期客戶異議處理滿期客戶異議處理產(chǎn)品1:太平盈利多2023兩全保險(xiǎn)?投保年齡:30天—65周歲?保障期限:至被保險(xiǎn)人年滿75周歲?交費(fèi)方式:躉交
2025-01-04 19:12
【總結(jié)】第一篇:保險(xiǎn)異議處理大全 《保險(xiǎn)異議處理大全》 ?黃義玲制作,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)印,,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究1其它資料目錄 一、保險(xiǎn)高手的異議處理話術(shù) 二、保險(xiǎn)拒絕應(yīng)對(duì)話術(shù)集錦 三、保險(xiǎn)...
2024-11-15 12:32
【總結(jié)】《保險(xiǎn)異議處理大全》其它資料目錄一、 保險(xiǎn)高手的異議處理話術(shù)二、 保險(xiǎn)拒絕應(yīng)對(duì)話術(shù)集錦三、 保險(xiǎn)銷售異議處理之一、二四、 保險(xiǎn)異議處理話術(shù)五、 保險(xiǎn)營(yíng)銷幽默拒絕話術(shù)六、 超強(qiáng)的推銷保險(xiǎn)話術(shù)七、 創(chuàng)新保險(xiǎn)銷售技巧話術(shù)八、 開發(fā)高端客戶保險(xiǎn)銷售技巧九、 平安保險(xiǎn)十全十美話術(shù)十、 鑫利實(shí)戰(zhàn)三招兩式十、 做保險(xiǎn)話術(shù)十二、13句話讓客戶沒法拒絕你十三
2025-06-24 19:30
【總結(jié)】人生的四盞燈?1方向之燈;制定目標(biāo),訂出達(dá)到它的時(shí)間。?2交往之燈;結(jié)交比你更懂行的人,作為你努力的榜樣。?3夢(mèng)想之燈;成功只不過(guò)是爬起來(lái)倒下更多一次,心懷夢(mèng)想,便沒有辦不到的事。?4進(jìn)取之燈;回顧并更新你的目標(biāo),不斷向新的高峰攀登客戶異議處理?異議是客戶在購(gòu)買過(guò)程中產(chǎn)生異議是客戶在購(gòu)買過(guò)程中產(chǎn)生的不明白的、不認(rèn)同的、懷疑的的不明白的、不認(rèn)
2025-01-12 13:30
【總結(jié)】關(guān)鍵字業(yè)務(wù)員實(shí)戰(zhàn)技巧來(lái)自:價(jià)值中國(guó)網(wǎng)如何作好業(yè)務(wù)員?這是很多業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)經(jīng)理們都很傷腦筋的問題。我個(gè)人認(rèn)為要作好業(yè)務(wù)員必須具備6個(gè)方面的
2025-06-28 17:53
【總結(jié)】客戶異議處理實(shí)用技巧第一部分常見的幾種異議及其處理方法:?1、認(rèn)為價(jià)格太高此為銷售人員最常遇到的情況,一般可作如下解釋:A、以溫和有禮之態(tài)度反問:“你為何會(huì)如此想?”或“什么使你感覺價(jià)格太高?”以獲取其反對(duì)的事實(shí)真相,便針對(duì)作答。B、優(yōu)點(diǎn)置換::詳細(xì)說(shuō)明我們房屋的位置、戶型、品質(zhì)較佳,用料較優(yōu),請(qǐng)客戶認(rèn)真多作比
2025-01-17 10:31
【總結(jié)】客戶異議處理2課程目錄什么是客戶異議1客戶產(chǎn)生異議的原因2處理客戶異議的原則3客戶異議的處理技巧43思考:什么是異議?異議是顧客對(duì)你、你的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量等方面提出質(zhì)疑或不同見解4異議?借口??貌似“異議”有時(shí)候可能只是一種“借口”。?對(duì)顧客來(lái)說(shuō),“借口”是一種
2025-02-19 13:05
【總結(jié)】銷售顧問培訓(xùn)教材核心課程十五處理客戶爭(zhēng)議處理客戶爭(zhēng)議?所謂癿異議,其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是客戶在販乣過(guò)程中產(chǎn)生癿丌明白癿、丌訃同癿戒有所懷疑癿意見。比如,客戶對(duì)你所介紹癿某些智能化謳備癿功用還丌明白;對(duì)你所提出癿報(bào)價(jià)表示丌訃同;對(duì)開収商癿信譽(yù)度表示懷疑;等等。處理客戶爭(zhēng)議經(jīng)過(guò)你癿解說(shuō),客戶巫經(jīng)有了初步癿販乣欲望。這
2025-01-18 19:50
【總結(jié)】有價(jià)值的人,必經(jīng)過(guò)程……?開始成見→被歧規(guī)?看到表現(xiàn)→被尊敬?后來(lái)需要→被依賴所以,有人會(huì)對(duì)你說(shuō)……?那個(gè)拉保險(xiǎn)的又來(lái)了?做保險(xiǎn)壓力大?做保險(xiǎn),我沒興趣?我不喜歡(討厭)保險(xiǎn)?保險(xiǎn)不好賣,賺不到錢的?保險(xiǎn)好做嗎??你怎么做保險(xiǎn)啦?那
2024-12-31 22:23