物業(yè)公司安管領(lǐng)班培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-02-12 14:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 表 5． 5． 3內(nèi)部溝通 5． 6管理評審 5． 6． 1總則 5． 6． 2評審輸入 5． 6． 3評審輸出 術(shù)語 明確安全方面的相關(guān)定義，如安全員、 突發(fā)事件、安全評估、安全管理、公 共火災(zāi)發(fā)生數(shù)、質(zhì)量事故等等。 5． 4． 1質(zhì)量目標(biāo) 明確相關(guān)的安全管理與服務(wù)的可量 化指標(biāo)：如公共火災(zāi)發(fā)生數(shù)： 0、 火災(zāi)有效控制率： 100%、可控事件 發(fā)生數(shù)： 0、顧客滿意度： 95%、員 工滿意度 95% 5． 5． 1職責(zé)和權(quán)限 明確部門和各安全崗位的具體職責(zé) 3/9/2023 13 涂如梅 安管領(lǐng)班的職責(zé) 1. 協(xié)助安管客戶服務(wù)主任做好小區(qū)的安全管理工作 。 2. 上崗前集合好本班安管員 ， 檢查著裝 、 儀表 、 工牌并提出工作要求后進(jìn)行交接班 ， 下崗后集合本班人員進(jìn)行工作講評 。 如實記載本班工作中遇到和處理過的問題 ， 重大問題要及時向上級匯報 。 3. 熟悉各崗位工作職責(zé) 、 任務(wù)和程序 ， 掌握小區(qū)內(nèi)安管工作的重點防范部位 。 4. 協(xié)助安管客戶服務(wù)主任做好安管員的崗位培訓(xùn)工作 。 5. 對安管員的安管工作進(jìn)行檢查 、 監(jiān)督 、 指導(dǎo) 。 6. 按有關(guān)規(guī)定和要求 ， 及時糾正 、 處理和預(yù)防在服務(wù)過程中發(fā)生的不合格項發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報安管客戶服務(wù)主任 。 7. 協(xié)助安管客戶服務(wù)主任處理關(guān)于安全管理方面的投訴 。 8. 愛崗敬業(yè) ， 遵紀(jì)守法 ， 嚴(yán)于律已 ， 以身作則 ， 發(fā)揮模范帶頭作用 。 9. 了解本班安管員的思想狀況 ， 發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報 。 。 。 。 3/9/2023 14 涂如梅 領(lǐng)班的權(quán)限 對有殺人 、 放火 、 搶劫 、 盜竊 、 強(qiáng)奸等行為的犯罪嫌疑人 ， 可以監(jiān)視 、 檢舉 、 報告 ， 有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān) ， 但無實施偵察 、 搜查 、 拘留 、 關(guān)押 、 審訊 、 沒收財物及罰款的權(quán)力 。 發(fā)生在責(zé)任區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件 ， 有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場 ， 保護(hù)證據(jù) ， 維護(hù)秩序以 及提供情況 ， 但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力 。 當(dāng)值期間安管員有權(quán)制止未經(jīng)許可的人員 、 車輛進(jìn)入管理小區(qū)內(nèi) 。 對出入責(zé)任區(qū)的人員 、 車輛及其攜帶 、 裝載的物品 ， 按公司規(guī)定進(jìn)行驗證 、 檢查 。 按照公司規(guī)定進(jìn)行安全防范檢查時 。 如遇違法分子不服制止 ， 甚至行兇報復(fù) ， 可采 取正當(dāng)防衛(wèi)措施 ， 但不可防衛(wèi)過當(dāng) 。 宣傳法制 ， 協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好 “ 四防 ” 工作 ， 落實各項安全防范措施 ， 發(fā)現(xiàn)不安全 因素要及時匯報 。 對攜帶匕首 、 三棱刀等管制刀具或自制火藥槍及其他形跡可疑的人 ， 有權(quán)進(jìn)行盤查 、 監(jiān)視 ， 并及時報告領(lǐng)班 ， 視情向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報案 。 對正在實施違反治安管理處罰條例行為的人 ， 有權(quán)勸阻 、 制止和批評教育 ， 但沒有處罰的權(quán)力 。 對正在發(fā)生的違法犯罪行為有權(quán)予以制止 ， 但無處罰 、 裁決的權(quán)力 。 如有損壞公物的情況發(fā)生 ， 必須責(zé)令責(zé)任人照價賠償或報告領(lǐng)導(dǎo) ， 但無扣押證照 、物品
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